拍拍贷暴力催收及信息泄露投诉

2025 年 7 月 17 日，我在拍拍贷-小辉付*台借款 10000 元，借款协议约定每期还款额为 1004.61 元，还款期数 12 期。经计算，总还款额高达 12055.32 元，总利息为 2055.32 元。如此高额的利息，让我对*台收取的费用产生了严重质疑，我认为*台可能存在收取担保费、会员费等不合理高额费用的情况。永辉超市将永辉云金65%股权转让给了拍拍贷运营方信也科技的高层团队或关联方上海派慧科技有限公司，此后小辉付成为信也科技的第二推广品牌。 依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我多次要求*台提供详细的费用明细，但*台始终未予提供，这严重侵犯了我的知情权。小辉付*台的催收行为极度不当，已经严重侵犯了我的合法权益。2025 年 11 月 25 日晚，催收人员为了达到催款目的，用私人号码拨通我联系人的电话，并将我的借款信息肆意透露。催收人员还采取了威胁、诽谤等恶劣手段。 通讯录信息属于个人隐私范畴，受到《民法典》的严格保护。任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露等方式侵害他人隐私权。小辉付*台催收人员未经我允许，擅自将我的通讯录信息泄露并用于骚扰联系人，这无疑是对我隐私权的公然*。 同时，该行为也违反了《个人信息保护法》。该法明确规定，个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则，而*台催收机构未经同意获取、使用并传播我的通讯录信息，显然违反了这一规定。此外，催收人员频繁拨打我联系人电话，严重干扰了他人的正常生活，可能违反了《治安管理处罚法》，应面临相应的拘留或罚款处罚。基于上述情况，我提出以下诉求： 1. 停止催收并赔礼道歉：立即停止催收行为 6 个月，同时向我及我的联系人公开赔礼道歉，以弥补对我们造成的精神伤害和不良影响。 2. 退还费用与协商方案：退还我已支付的不合理费用，并与我协商制定合理的还款方案。我并非恶意拖欠借款，只是*台的高额费用和不当催收让我陷入困境。希望能在合理的还款安排下，尽快解决借款问题。 我希望监管部门能够重视我的投诉，对小辉付*台的违规行为进行严肃查处，维护金融市场的正常秩序和消费者的合法权益。如果我的合理诉求得不到满足，我将保留通过法律途径进一步维权的权利。   我会到“信访局”公众号投诉你们：永辉云金科技有限公司，地址：重庆市江北区盘溪七支路11号12楼；上海拍拍贷金融信息服务有限公司，中国（上海）自由贸易试验区丹桂路999弄20号。

拍拍贷一共3笔借款，共计26000元 1、（2021.8.17）借款10000元（辽宁振兴银行股份有限公司放款），每期被上海耳序信息技术有限公司扣掉945.57*12=11346.84元，利息1346.84元（已结清） 2、（2022.5.15）借款6000元（中信百信银行股份有限公司），每期上海耳序信息技术有限公司扣掉567.34*12=6808.08利息808.08元（已结清） 3、（2025.1.25）借款10000元（陕西长银消费金融有限公司放款），每期陕西长银消费金融有限公司扣掉945.31*12=11343.72元，同时又被青海吉银融资担保有限公司每期扣款59.01*12=708.12元，利息134****0812=2051.84元（还有4期） 由于本人手术三次，目前仍然还在治疗中，根据*2025年网贷新规定，有重病可以申请延期一年本金还款，我还款压力大，已经和客服协商多次，要求停催，等我有还款能力还款

我于2025年9月10日下午收到一笔9万6千元的拍拍贷*台的贷款转账，由于不是我申请的，我马上给拍拍贷*台打过去电话咨询说能不能把钱退回去，拍拍贷*台客服告诉我说放款日不可以退，并且9月11日可以提前还款。次日9月11日我打开了拍拍贷*台结果提前还款要多缴纳2000元。我接受不了，我的诉求是只还本金

给我打电话跟我说调解失败，不停的给我打电话，告诉我说调解失败。这个中间我非常配合拍拍带联系我的工作人员，所有联系我的工作人员，我都第一时间给了他们反反馈，以及加我微信说要求我必须要有一点入账的，我也入账了在上个月。但是目前我的交通事故按在身上走二审，我本人没有这个偿还能力。他们不停的在给我打这个电话，而且语气非常的坏，对我本人造成了很大的影响。我目前工作已经丢了，我不能确定是不是拍拍贷的催收搞丢我的工作的。但是他们催收不停的给我的工作单位打电话，现在我被迫离职了，我的社保也断缴了。那么请问我在没有个人能力的情况下，为什么不停的要给我打这个电话？现在我投诉上海拍拍贷，他们联系我的工作人员各种五花八门，每一个工作人员之间都不对接我的情况。接了电话之后，需要我重复去跟他强调我的情况，我已经舌头都说疼了。我非常配合了，你可以把我的东西扔给第三方，让第三方来联系我，去交费也好，去调解也好，怎么样都行。但是如果是这样的话，我觉得没有意义，因为我已经提前告知了，我暂时短期内都没有办法进行调解。调解无非就是要求我还钱。我现在没有这个经济能力，他不停的在给我打，我不清楚这是什么原因，是要把我逼的份儿吗？

本人爱人陶*女士，身份证号:320104*********240，20年疫情影响，在上海拍拍贷金融信息服务有限公司旗下的网贷 拍拍贷 借款，因工作丢失收入减少导致还款逾期，现在也在努力的还款。目前就只拍拍贷一家欠款，上海拍拍贷金融信息服务授权委托第三方公司使用未注册号码，通过非法渠道获取本人爱人的现工作单位，进行语言威胁、暴力催收、爆通讯录，恶意泄露本人爱人信息等方式多次骚扰本人亲友，导致本人爱人工作单位已通知本人爱人择日主动离职，严重扰乱本人爱人及亲友的正常工作生活。 其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约:第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》:该法律明确规定了个人信息的处理规则，包括个人信息的处理条件、处理者的责任和权利、个人信息的保存和销毁等。其中，个人信息处理者不得违法处理个人信息，包括但不限于未经同意或其他法定条件的情况下处理个人信息。 《中华人民共和国刑法》:第253条之一规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。这条法律规定了非法获取、出售或提供个人信息的刑事责任。 《网络安全法》:第44条规定，任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息，违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。 本人目前诉求，请上海拍拍贷金融信息服务有限公司其委托公司立即停止对本人爱人及亲友的恶意违规催收行为，对恶意泄露个人信息的行为做出解释，并消除消除影响。

本人在拍拍贷借款，在不知情、未充分告知的情况下，被智云（天津）融资担保有限公司违规进行代偿处理。 第一，借款当初拍拍贷并未醒目告知会有担保代偿条款，没有尽到明确提示义务，属于隐瞒合同重要条款； 第二，本人逾期时间很短，远远未达到监管规定的代偿期限，且在逾期后第二天凌晨5点就已还款，拍拍贷和担保公司擅自提前违规代偿； 第三，代偿前后没有任何短信、电话、书面通知，我本人完全不知情，直到查询个人征信才发现多出代偿记录，严重侵犯我的知情权； 第四，代偿金额随意叠加高额担保费、罚息、服务费，远超合法年化利率标准，属于乱收费、变相高利贷； 第五，代偿后催收频繁骚扰本人及亲友，进行电话轰炸、言语施压，涉嫌违规暴力催收。 现正式投诉：要求监管部门介入核查，撤销违规代偿征信记录、剔除不合理高额费用、停止一切违规催收、禁止骚扰第三方亲友，同时要求拍拍贷和担保公司给出详细费用明细及代偿依据，依法合规协商还款，杜绝私自违规上报征信和乱代偿行为！

你好，本人于2025年10月23日，通过拍拍贷*台向陕西长银消费金融有限公司借款3910元，分12期还款，合作担保方为云南超捷融资担保有限公司。 该笔借款名义上为等额本息，实际每期还款中包含了强制搭售的融资担保费，真实年化利率高达36%以上，远超*规定的利率上限，违反了《商业银行互联网贷款管理暂行办法》中“不得搭售、不得变相收取费用”的规定。 本人多次提前还款，但系统仍按原还款日扣款，不允许提前结清减免利息/担保费，属于违规设置还款障碍，侵害了我的合法权益。 现正式提出诉求： ​ 1. 请向我提供该笔借款完整的费用明细，明确利息、担保费的具体金额和收取依据； ​ 2. 立即退还我已支付的、超过法定利率上限的超额利息及违规收取的担保费； ​ 3. 为我办理提前结清减免剩余不合理费用，否则我将向银保监、12315*台提交投诉，追究贵司的违规责任。

您好，本人2025年10月10日在拍拍贷借款本金6000元， 该笔借款已于2026年04月28日全部提前结清。 还款明细如下： 1–6期每月还款：596.79元，6期合计：3580.74元 第7期一次性结清金额：3403.15元 借款全程合计总还款：6983.89元 实际承担利息：983.89元 经精准核算，该笔贷款真实综合年化利率达到36%， 远超*信贷司法保护年化24%合法上限，触碰36%高利贷红线，属于违规高额收费。 按法定合规年化24%标准计算，该笔借款合法应付利息仅为840元， *台违规多收取我利息：143.89元。 超出年化24%的利息部分不受法律保护，属于不合理违规收费。 现正式提出诉求： 1、按*规定年化24%合规利率，重新核算我这笔已结清贷款利息； 2、立即退还违规多收取的利息143.89元； 3、请尽快核实并给出处理答复，如拒不整改退款，我将向12378银保监、黑猫投诉、12315进行投诉维权。

投诉没有人处理问题。 打个问题问题就结束了。利息高于*标准。无视法律

我于2026年5月6日登录工商银行app发现一笔来自宝付_拍拍贷的79元扣款，而且是在本人不知情的情况下扣，且不知道扣的什么费用，只在银行卡卡里看到扣款记录，现在要求退款，并且停止后续收