已解释
万师傅*台强派单致误判拒服
我知道我今天要回家,我今天接不了订单,我昨天晚上就已经停止接单了,但是今天上午九点多*台给我派了一个单子,让我去服务,我已经在回家的路上了,商家那边投诉我拒绝服务,*台要扣我20的服务分和违约金200元,我昨天已经停止接单了,我不知道*台今天为什么还要给我派单,还要说我拒绝服务,我已经停止接单了,还要强给我派单,
投诉编号:101345731
投诉对象

万师傅
近30天投诉解决率62%
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
200元
投诉问题
#乱收费
#联系不上/不处理
投诉进度
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企业信息:统一社会信用代码 91****00MA5DRE3R3N(系统里搜公司名会自动带出)
投诉标题:万师傅*台无依据罚款、冻结账户资金,强制收取违约金侵害劳动者权益
投诉内容
本人是万师傅*台的认证安装师傅,现就*台违规处罚、强制收取违约金并冻结账户提现的问题进行投诉,事实经过如下:
1. 订单情况:订单号P51*******65,接单后我与商家就合理增项费用协商,商家不同意加价,我也明确表示不接受无利润施工,商家主动撤单,该订单未实际施工、未产生任何服务行为。
2. *台违规处罚:*台未向我核实任何情况,未听取我的申辩,直接判定我“不合理加价/虚假增费”,单方面生成200元违约金,并冻结我账号内的收入资金,限制提现功能,同时暂停接单权限。
3. 强制逼迫行为:为了取出账户内的血汗钱,我被迫缴纳了200元违约金,*台才解除部分提现限制。整个过程*台未提供任何违规证据,完全以冻结资金、限制接单的方式逼迫师傅接受不合理处罚,严重侵害了我的合法权益。
投诉诉求
1. 责令被投诉方撤销订单P51*******65的违规处罚判定,全额退还我被迫缴纳的200元违约金;
2. 责令被投诉方恢复我的账号正常接单权限,解除所有账户功能限制;
3. 责令被投诉方就无依据处罚、冻结资金的行为向我书面致歉;
4. 要求市场监管部门对被投诉方的霸王式处罚规则进行核查,规范其*台运营行为。
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