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酷开会员未经告知自动续费扣款
酷开会员在我不知情的情况下，从2024年12月至2026年5月，给我开通自动续费扣款，关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒消费者，消费者自动选择消费与否，而酷开*台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，未使用酷开会员所以我诉求是全额退款共484.7元，一共有19笔
投诉编号：101345167
投诉对象
酷开（音视频）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
484.7元
投诉问题
#自动续费
投诉进度
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