投诉详情
已退款

营口航纳未经授权扣费拒不全额退款

本人分别于2024年8月8日、2025年1月22日,在未明确告知、未获得本人单独授权、未签订任何服务协议的情况下,被营口航纳网络科技有限公司通过通联支付从工银借记卡中扣取369元、399元。该费用被标注为理财/会员费,但本人从未注册、使用过该公司运营的任何*台,也未享受到任何实质服务。2026年1月25日仅收到部分退费295.20元,剩余472.8元至今未退还。该行为属于强制捆绑销售、变相收取砍头息,严重违反金融监管规定,现要求全额退还剩余472.8元,并书面说明扣费依据与授权流程。
投诉编号:101343079
投诉对象
营口航纳网络
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
472.8元
投诉问题
#未履行合同 #霸王条款
投诉进度
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