投诉杜拉拉升职记-友谊时光未成年人充值

你好，我于4月30日在贵店购买了一张面值100元的礼品卡（卡号： 你好，我于X月X日在贵店购买了一张面值XX元的礼品卡（卡号：752698**********4397卡密51****69），现正式要求全额退货退款，理由如下： 1. 我购买的礼品卡未进行任何绑定、充值或使用操作，完全符合*台“未激活商品可退”的基本规则，不存在任何影响二次销售的情况，退款条件完全成立。 2. 此订单属于我个人误购，且购买后1小时内已第一时间申请退款，未给店铺造成任何运营成本或实际损失，无理由拒绝退款缺乏合理依据。 3. 根据《消费者权益保护法》及淘宝*台规则，消费者在购买商品后享有7天无理由退货的权利，虚拟商品在未激活状态下更应支持，贵店若无故拖延或拒绝，我将保留向*台投诉及进一步维权的权利。 请你在24小时内处理我的退款申请，将款项原路退回至我的支付账户。逾期未处理，我将直接申请*台介入，并依据订单凭证维护自身合法权益，望你重视并尽快处理，避免不必要的纠纷。卡密XXXXXXXX），现正式要求全额退货退款，理由如下： 1. 我购买的礼品卡未进行任何绑定、充值或使用操作，完全符合*台“未激活商品可退”的基本规则，不存在任何影响二次销售的情况，退款条件完全成立。 2. 此订单属于我个人误购，且购买后1小时内已第一时间申请退款，未给店铺造成任何运营成本或实际损失，无理由拒绝退款缺乏合理依据。 3. 根据《消费者权益保护法》及淘宝*台规则，消费者在购买商品后享有7天无理由退货的权利，虚拟商品在未激活状态下更应支持，贵店若无故拖延或拒绝，我将保留向*台投诉及进一步维权的权利。 请你在24小时内处理我的退款申请，将款项原路退回至我的支付账户。逾期未处理，我将直接申请*台介入，并依据订单凭证维护自身合法权益，望你重视并尽快处理，避免不必要的纠纷。

2025年03月25日在微信小程序*台视频号刷到该游戏广告，游玩后诱导充值，之后在*台的一系列活动优惠诱导下大量充值购买礼包，红钻，从而进行保底抽奖，游戏体验差，游戏还通过服装时尚值、战力等高低激励消费者不得不充值从而获得荣誉感的体验感受。由于本人游戏充值较多以下图片仅提供了游戏一些看得出来是诱导消费的行为凭证。

一、存在虚假倒计时、虚假限时宣传，诱导冲动充值 游戏内长期存在多种形式的虚假限时诱导，所有倒计时均为持续循环的充值诱导工具，并非真正“限时绝版”： 1. 循环活动类：「甄选」「招财猫」等充值活动按约4天周期轮替，每次均显示“3天22时后活动结束”等倒计时，营造“不立即充值就会错过返利/奖励”的虚假紧迫感，实际是长期不间断的循环充值活动。 2. 高频礼包类：「桃桃专购」等付费礼包随「甄选」「招财猫」活动同步循环上架，每次显示“21:58:36后礼包消失”等短倒计时，制造“现在不买就绝版”的焦虑感；实际仅更换礼包内道具，活动本身长期存在、反复上架，本质是持续诱导充值。 以上行为均属于虚假宣传、欺诈消费者，导致本人在误导下多次冲动充值。 二、存在虚假宣传、活动奖励货不对板 商家在官方小红书账号公开宣传活动奖励为60张皮肤券+30粉钻，但本人实际参与签到后仅获得18张基础道具，无皮肤券、无粉钻，宣传内容与实际奖励严重不符，构成虚假宣传、误导消费。 三、存在变相强制捆绑消费、附加不合理交易条件 1. 游戏内SP宠物必须通过SSR宠物星盘抽取获得星盘币才能兑换，无其他正常获取途径；即便玩家已拥有该SSR宠物、或根本不需要该SSR宠物，仍必须先抽取SSR宠物星盘才能获得星盘币，否则无法解锁、兑换SP宠物。 2. 列：当期返场人物为A、B玩家可自愿选择抽取A或B但下期返场的宠物星盘固定为A、B对应的宠物，玩家想要其中某只宠物，仍必须先抽取对应的SSR宠物星盘获取星盘币，形成强制连环消费，侵犯消费者自主选择权与公*交易权。 四、存在诱导大额非理性充值的活动设计（招财猫完整规则） 以「招财猫」活动为例： 1. 诱饵式设计：仅提供首次免费转动机会，让玩家体验返利效果后，从第二次开始必须充值才能继续参与，利用“尝过甜头就想继续”的心理诱导消费。 2. 阶梯档位陷阱：充值档位从6元起步，依次为6元、30元、68元、128元、328元、648元等固定档位，无任意金额充值选项；通过“小额起步+逐步升级”的档位设计，诱导玩家为获取更高返利而不断加大充值金额。 3. 返利诱惑逼氪：充值与“招财返利”直接绑定，利用“10倍返利”等高额奖励作为诱饵，逼迫玩家为了博取高收益而持续充值、超额消费，造成严重非理性冲动消费。 五、设置霸王条款，拒不履行退款义务商家以“自愿充值不予退款”为由拒绝处理退款.

未成年人没有经过家人同意 充值1688 这个软件简直就是诈* 欺*未成年

我是杜拉拉游戏用户（账号：_20*****62）的家长，孩子今年8岁，在我不知情的情况下，于2025年-2026年期间擅自用我的vx/支付宝充值了十余笔钱款，合计金额422元，这些充值完全没有经过我的同意，不符合我的消费意愿。麻烦尽快给我处理。

2026年2月20日发现未成年人在2025年底到2026年初期间在抖音小程序*台购买杜拉拉的粉钻道具共计3000元，对家庭生活与和谐造成了影响，作为监护人，我尝试了多次要求客服退款处理，但是都被驳回，退款需要的材料我都已经上传过，希望消费保官方可以帮助我们普通老百姓换一个公道！我之后也会对孩子时刻监控！

2025年8月至10月期间充值84981元，经过这段游戏时间发现该游戏只有充值客服，没有游戏问题解决客服。

在2025年7月31日 杜拉拉升职记自由区系统崩溃 而后上线发现我在交易行上架的一只变异宠物+两个佛系技能不在了 也没有被别人购买也没有在自己的背包 从出售记录和背包还有交易币都没有变化 最后向客服反馈 如今已经反反复复多次反馈两个多月 客服的理由：1.技术人员忙不过来 2.在忙新游戏 3.会尽力催促 4.冷暴力处理 5.话术敷衍处理 总之就是两个多月来 一直未处理+未有结果 这种算是侵犯消费者的权益吧 充了将*一万结果到头来吞玩家的东西 后在2025年10月9日 在杜拉拉升职记自由区我开团建时 发起猜数字 结果呢 92-94 猜93结果打出去是** 怎么这个93是犯天条了吗 最后就是等团建结束了 这猜数字到团建结束93也发不出去 以上我的要求就是退还我交易行上架的一个变异宠物和两个佛系技能和我猜数字被吞的五个五级宝石谢谢

贵公司对于此游戏，多次暗改规则，且不通知玩家的情况下。多次暗改规则，导致玩家处于不公*的，游戏网络环境，如9月9日该公司的闪耀星盘的秘书活动，玩家抽到契约流星，可以兑换任意秘书碎片，然后已券和红钻抽大部份的碎片，想着等下一次返场，就可以换碎片，结果，等到10月5号返场的时候，该公司竟然暗改了规则，把原因有的契约流星换碎片取消了，只有誓约之心换秘书碎片。导致玩家，上一次抽的秘书，白白浪费了，得重新从头来开始，所以对该公司的游戏规则，暗箱操作的问题，存在极大不满，以及对不公*的网络环境，对此要求该公司，如果不能从新开放这兑换碎片功能，那就要求退回9月9所抽宠物券，包括9月10花红钻抽的红钻。强烈制止这种不公*的游戏网络环境