倍莱鲜退货不退款且地址不符

我网购了两箱奶粉，东西还没到货的时候，我就先申请了仅退款。 后来货物到了，我一直没改成退货退款。 我等了整整一个星期，商家一直不处理售后，没办法我就发起了*台投诉。 投诉之后商家主动给我打电话，在电话里态度特别差，当众训斥我、数落我，还跟我发生争吵。 后来我按他的要求把售后改成了退货退款，结果商家故意把退货地址改成了西藏偏远地区，明显是刻意刁难，故意设置障碍不让我正常退货，商家服务态度极其恶劣，严重侵害消费者权

申请退货，好多天都没售后处理，也通过退货。

2026年4月20在*台购买货物 2026年5月1日申请退货 商家于2026年5月3日收到货物中间客服说3个工作日退款 但是拖了这么久也未退款 金额不小 很担心 客服一直拖延退款 根本没有大概时间 希望解决我的血汗钱

物流在途的时候我就申请退款退货，商家拒绝了我，收到了要求退款退货，商家还是拒绝了

9.21从倍莱鲜微信APP小程序买了两盒奶粉，商家虚假宣传，买了不到5分钟就退，直接发货，打客服电话说不支持仅退款，只接受退货退款。9.24日收到货已经晚上8点，第二天退回要求从郑州发到西藏自治区，还默认发极兔，收到货没拆封外面就已经破碎9.29我看商家直接拒绝退货，理由给的是退货超时。你们让发西藏，为什么不原路退回。运费我也已经付过了，现在货没有钱也没有

该公司在微信上有一个名叫倍莱鲜新零售的商城，需要通过扫码入会的方式进入，极力推销一款名叫“隆力奇倍莱鲜”的产品，并收取200多元将消费者收为代理，并鼓励代理发展下线。推销羊奶方式：通过拼接人民日报视频，英童乳业专利截图，英童乳业公众号发布的羊奶的好处的视频，专家发表文章，*新*等等，结合多个公众号文章和视频，以打消消费者疑虑，夸大给产品功效，宣传该产品将三高，降血脂，可以当饭吃等多种功效，并套用江苏隆力奇生物科技股份有限公司的直销资质，盗用隆力奇品牌。以江苏隆力奇生物科技股份有限公司的直销资质，英童乳业的多项专利为壳，已达到欺没有完整认知行为的消费者，并实行以谋利为目的的行为。