太保财联湖南服务电话失联致无法理赔

太保财联的业务员说他是太*洋保险，利用擦边球套路别人误以为他是太*洋公司，买了车险之后才知道他是统筹保险不理赔的那种，现在也不退款，业务员电话也不接。

家里父亲于 2025 年 5 月购买了太保财联（湖南）汽车服务有限公司四川分公司的「机动车保障服务商业电子单」，支付服务费 2033.93 元。购买时，本人及亲属均误以为该产品是受银保监会监管的机动车商业保险，直至 2026 年续保才发现，该产品并非商业车险，而是由无保险经营资质的汽车服务公司提供的车辆统筹互助服务。该公司在销售过程中，未向本人明确说明产品性质、与正规商业车险的区别，合同标题和格式也极易让普通消费者产生误解，涉嫌误导消费。本人在服务期内从未出险，未接受任何实质理赔服务，现要求商家全额退还服务费 2033.93 元

出了事故，电话人员都联系不上。理赔没法理赔。

我于2025年1月15号在微信转账给太保财联旗下账户2989.66元，买的商业保险。于2026年1月19号出事故太保财联电话40******20打过电话公司派对接人员电话于我联系，微信加上。修车用了我6000多元，太保财联赔付2795元，对接人员电话微信都打不通是不是赔付金都到赔付人员账户去了。打电话太保财联电话一直再讲催促一下对接人员，

我 2025 年 10 月 21 日在太保财保买了车险，现在联系不上对方公司，电话不接，信息不回欺*消费者。希望有关部门能介入处理解决问题，我的车出了事故需要太保财保定损维修，赔付

2025年11月25号在浙江省余杭区出的车祸，先让我垫付，后来说一月份给我打款，后来信息不回电话不接。打客服电话态度恶劣一直推脱

当时他公司让我本人先垫付，之后一直推脱理赔态度恶劣骂人。一直推脱

1.该业务员冒充太*洋保险工作人员 2.购买后当场发现不是保险，要求退款后无法再次联系该业务员 3.该公司以审核中为由，不给退款。切不告知审核时间。

我经过一个买保险的买了太保财联保险，我发生车祸需要报保险！对方一直不理

先垫付后推脱理赔，态度不好电话不接信息不回