已完结
机汤*台逾期协商无门、催收扰民
本人在2026.1.1租购了一台手机,现因资金短缺导致无法及时还款导致了逾期,今天是逾期的第二天曾尝试与*台客服联系沟通延期还款停催等问题,联系不上客服一直都是机器人跟我在沟通,而且还一直委托第三方公司对我进行短信催收,本恶现在收到了惊吓,所以来*台申请协商解决方案此类问题不知道有没有用。
投诉编号:101333331
投诉对象

机汤
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
623元
投诉问题
#联系不到客服
投诉进度
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已完结
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诉求:
协商还款,停止暴力催收,道歉。永久屏蔽第三方联系人
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机汤*台租机买断价虚高涉嫌霸王条款
本人在机汤*台租赁:iPhone 16 Pro Max 256G
订单号:042712*********836
租期:12期已付清12期租金
该机官方原价:9999元
当前二手市场正常行情价:6500元
*台现强制要求买断费用:7010元
租机+买断合计总成本:12638元
👉 对比新机原价溢价:1.26倍
👉 对比二手市场价溢价:1.94倍
投诉问题:
1. 探物设置天价买断金,远超手机二手实际价值,属于不合理乱收费;
2. 合同为单方霸王格式条款,买断定价不参考市场行情,严重不公*;
3. 全程租机费用叠加买断,变相高额利息,远超合理消费范围;
4. 强制绑定买断、不允许合理退机,侵犯消费者合法权益。
维权诉求
1. 按二手市场价6500元合理核算买断,抵扣已付租金,重新定价;
2. 取消虚高买断溢价、不合理隐形收费;
3. 若无法协商低价买断
4. 整改租机行业霸王买断条款。
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2025年10月29日从支付宝机汤小程序租了一台手机,每月还款1119元,现资金紧缺,还款困难,现在就发信息恐吓要封微信支付宝银行卡,有资金的话早就还上了,现提出以恐吓罪提出赔偿,现在弄的我开车开不下去,活也没法做,必须赔偿精神损失和务工费
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12期租金8335元已全部付清,无逾期。
到期后因 生病经济困难 无法一次性买断,*台 拒绝合理分期,强制提供 9期续租,年化87.71%,属 高利贷。
本人被迫续租,已还1期多付359.63元,剩余8期仍有高额违法利息。
*台 拒不协商、客服推诿,严重侵害消费者权益。
诉求
1. 退还多收利息 359.63元
2. 剩余租期按 法定14.6% 重新计算
3. 停止违规催收
4. 整改违法高利贷模式
已完结
