Yetimall虚假宣传发错货拒不补发

我于2023年6月25日晚17点晚17点55分 购买yetimall*台所售商品，于7月25日晚得知“由于不可抗力因素我的订单无法配送” 如图1 当晚我决定找客服解决 但客服不在线 并告知我客服在线时间为早8点至晚6点 所以无法解决 因此 我于7月26日早8:22分去找客服 一直到10点 我始终请求转人工 对方给我的回复为当前咨询人数过多 无法转人工 至此 我决定去微信小程序找客服解决 但微信小程序被封掉了 所以我又无法解决 我认为yetimall也不是一个小公司 两个小时内不能给我转人工 不知道是他没有人工还是装作看不见 我也曾在网上看到多个吐槽yetimall的 此外 此*台没有任何退款键 我认为这侵害了消费者的权益 希望官方可以尽快处理 彻查此*台 督促此*台全额退款 保证此类欺诈消费者行为不再发生

2023年2月5号发货过了一个月发现没有物流消息申请售后，售后客服说是漏发情况，对此我要求补发，自3月6日我要求补发后还是一直没有物流信息，我每次询问售后客服，客服的回答只有他在催促但没有任何实质性操作，直到7月3日我也一直没有等到物流更新的消息我联系客服申请退款，客服立马说给我登记退款，说明他们自从我要求补发到我要求退款这4个月一直没有给我进行补发，我7月3日要求退款后客服给我的答复是3-5个工作日内退回，现在已经过了7个工作日他们依旧没有给我退款，我向他们要求退款，他们的回复和当时我要求补发的答复一样，都是在催中，但一直也没有什么实质性的进展。

2026年4月26日通过液体猫*台购买预售小卡服务，等了已经快一个月了，商家也不发货，问了就说不能退款，已经明确说明等不了这么久，商家也不回消息，我需要全额退款

Yetimall已按要求重新下单更换成员，客服失联不处理退款

本人于2026-04-06 00:02:16在该*台购买了应援棒，后续出现商家未发货不予退款的纠纷，经过多次沟通，商家的做法完全违反消费者保护法，我作为消费者的权益无法得到保障。希望商家尽快处理退款，既然在中国境内销售产品，就得遵守中国的法律法规。而且如果在国内的经营主体存在异常，那为什么还可以让他继续销售？*对这些*台不审核吗？yetimall 甚至还有线下实体店，在国内有销售活动，还无视消费者权益保护法，这是在哪个*都不会被允许的。

本人于2026年3月28日在YETIMALL（液体猫）*台购买CORTIS专辑2张，订单号SW202603*********254，商品至今未发货。本人多次申请全额退款，*台以“影响销量”为由拒绝退款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条，属于违法霸王条款，要求*台全额退还订单款152元。

1.2026年1月4日，在此*台购买收藏品实物，约定3.13-3.19出库发货，未做到，按照约定最多逾期一周，也等了，依旧没发货 2.更严重的是，直到*日4月4日，*台仍未给出发货时间，且不让退款，态度消极，甚至没有退款的渠道，这是霸王条款 3.在*台如此严重违约的情况下，消费者要求全额退款，不然就是诈*，请保护中国公民的权益 4.支付宝举报已成立，希望消费保也尽快处理

1.2026年1月4日，在此*台购买收藏品实物，约定3.13-3.19出库发货，未做到，按照约定最多逾期一周，也等了，依旧没发货 2.更严重的是，直到*日4月4日，*台仍未给出发货时间，且不让退款，态度消极，甚至没有退款的渠道，这是霸王条款 3.在*台如此严重违约的情况下，消费者要求全额退款，不然就是诈*，请保护中国公民的权益

不可以退款 购买前显示最晚3月6号发货 结果问了很多次，客服回复说不知道时间，说三月下旬发货，结果现在四月了，还没有发货，说产品在生产中，也不同意退款，也不同意更换其他产品 就是霸王条款。且到现在为止发货时间还不确定。

本人于2026年1月17号在yetimall*台购买了BLACKPINK的迷你三辑Deadline，订单号为SW202601*********826，支付金额718元。商品页面明确标注出库日为2026年2月27日至2026年3月6日，但截止至2026年3月25号，已远超约定发货期限，经多次在App内联系客服均未得到有效回复，也未收到任何发货通知或物流信息，商家行为已构成延时履行合同义务，严重影响本人消费体验，违反《消费者权益保护法》第53条关于预付款消费的规定以及《电子商务法》关于发货时限的要求。