疯狂背单词APP售后无响应、体验下降、词书陈旧

2025年11月23日第一次下载疯狂背单词软件，图方便就办了个会员，当时广告显示是永久会员，而不是年卡月卡之类，买了，用了不到一个月，卸载了软件，今年过完年再重装，不仅没有会员资格，而且找客服也是装*不回应，4月9日发的第一条信息，至今没得到任何解答。

我于2025年9月7日在疯狂背单词app上开通终身会员，开通后发现里面的2026版考研红宝书与纸质版不一致，货不对版，用不了，收款方为鲨鱼快游网络技术(北京)有限公司，麻烦退款

交易单号：42************************97 付费后不能使用，且没使用过，提交订单投诉，商家让联系APP客服处理投诉，但根本就找不到人工客服，再发信息就不处理了

我于 2025 年 8 月 23 日下午16点多在疯狂背单词，购买终生会员，出现没有实质内容给我，并且这个app有付费，却无法联系到客服，我被误导操作且开通后只试用10个单词，发现虚假宣传不值，截止目前会员开通3小时左右，我的诉求是退还我的全部费用，无果还会继续拨打12315和12345维权

充值后发现小学4年级科普版程序里面安装的词库和学生们的教材不一样，退款又找不到入口

我在2025年7月12日 14，04，06付款，我是未成年，不小心买了，不好退，软件内没有客服，而且里面的会员我觉得是诈*，而且我在微信里面申请过客服也不理我，就50块对他们来说不是什么，但是对我这种学生*来说可以买好多东西，而且我买了也没有占她任何便宜，麻烦你帮帮我吧

我于2025年7月6日在疯狂背单词购买了他的终身会员，出现莫名跳转收费问题，所以是误充值未使用，并且付费居然没有权益确保的显示所以不让我退款，我诉求是退还货款和服务费用，充值金额为98元

我于2025年7月6日在疯狂背单词购买了他的终身会员，出现莫名跳转收费问题，所以是误充值未使用，并且付费居然没有权益确保的显示所以不让我退款，我诉求是退还货款和服务费用，充值金额为98元

我在2025年7月6日在疯狂背单词APP上购买终身会员，结果发现里面单词就几个，发音不标准，于是找客服退款，但没有一个人回服