申通快递暴力运输致包装压损拒签

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 77***********33这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 77***********90这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

单号77***********50的申通快递，5月1日起在呼和浩特集运仓停滞3天，多次联系淘宝和快递客服，均只承诺催促，无任何实际进展，要求核实包裹状态并恢复派送，或按丢件处理全额退款。

申通快递单号：77***********55 2026年4月16日卖家经闲鱼向我发出的申通快递一直在揽收中，我发现不对劲于是询问卖家，卖家之后询问申通快递客服，客服说快递寄错件了，于是把所有快递都召回，之后就说一直在库房里面找。然后就一直没消息。

本人于2025年4月23日17:12分通过申通快递寄出一款玩具，快递员当面取走。4月25日在线上未查询到物流信息于是致电快递员，了解到可能丢件并承诺寻找，5月1日仍未找到，期间投诉至申通客服并未得到解决，客服承诺赔偿但挂了电话之后就失联，不回信息不接电话。由于该玩具是本人于4月19日在上海线下展会排队抽号购买的限量版联名玩具，本身价值较高且存在收藏价值以及溢价。根据《民法典》第833条：货物丢失，无约定时按交付时市场价赔偿。第497条：快递公司"未保价最高赔500元"是格式霸王条款，未显著提示则无效。本人诉求：要求申通快递按照商品原价1299进行赔偿，并退回快递费5.4元。同时对该企业不回信息，拖延处理的行为进行处理。请相关部门按照投诉举办暂行办法于法定回复时间回复本人。

申通快递到达黑龙江佳木斯市转运，催促快件送达

本人收件快递，申通快递公司在未进行任何电话、短信告知，未经收件人同意的前提下，私自拦截包裹并擅自退回。事后快递方恶意编造虚假理由，谎称物品破损，无任何破损凭证、未协商直接退件，属于严重违规操作。要求快递方道歉，全额赔付商品货款及运费损失，并对违规网点进行处罚整改。

我于2026年4月25日在拼多多购买的商品，物流派送不及时存在延误问题

本人下单后物流迟迟不到户。后反馈至申通公司被告知快件丢失了。却不告知用户其驿站工作人员声称已送至地址地所在，寻找未果若不是主动反馈仍无任何通知告知用户详情。服务恶劣态度不友好。后申通公司对商家进行了赔偿，而本人因拒绝申通公司处理方案被它们恶意针对，在未经本人授权且末同意情况下作出措施。无视用户存在对于本人提出索赔方案不处理长达一周多。故此提出索赔，72元整至26年4.28日拖延一天追加5元／天。

寄件申通快递存在揽件服务问题，要求解释，要求寄件申通解释