青学教育苏职培文化传播（南通）有限公司旗下的“青学伟业学历提升自考服务虚假宣传诱导贷款拒退款

我要投诉两个：一个是深圳市龙岗区青学教育培训中心，另一个是苏职培文化传播（南通）有限公司，事情是这样的 ——​ 2025 年 11 月 4 号下午 1 点 53 分，青学教育的李老师在微信上发了好多消息催我报自考课程，一会儿说名额快没了，一会儿说优惠快到期，我当时被催得有点急，脑子一热就签了相关的协议，还付了 600 块首付。总学费是 6000 块，剩下的 5400 块他们帮我办了分期，前后签了《豆乐派服务协议》《委托担保合同》这些，一共 5 份文件，我当时没来得及仔细看条款。​ 结果第二天（11 月 5 号）上午 10 点 08 分，我冷静下来一算，家里经济情况根本负担不起这个学费，就赶紧跟他们说要解除合同。从签合同到提解约，满打满算才 20 个小时 35 分钟，而且我虽然登录过一次课程*台，但真的就登上去看了一眼首页，连一节课都没看，学*资料也没领过一份，等于啥服务都没享受到。​ 可苏职培文化传播的售后态度特别强硬，说 “签了合同就不能随便解约”，非要我付 40% 的违约金，算下来要 2400 块！还说这里面包含 10% 的分期服务费、30% 的开课成本，还有什么财务处理费，但我让他们拿合同依据和费用明细出来，他们又拿不出来。​ 最让我不舒服的是两点：第一，当初签的那些合同都是格式条款，退费扣钱的规则藏得特别深，他们根本没特意指给我看，也没提醒我注意，这不符合消费者保护的规定吧？第二，我查了下《民法典》，说违约金最多不能超过实际损失的 30%，他们一开口就要 40%，而且我啥服务都没享受到，他们哪来的 “实际损失”？所谓的 “开课成本” 根本就是瞎编的，就是想变相多收钱。还有，他们当时直接把分期和担保绑在合同里，没跟我说清楚分期服务费是啥，现在解约了还逼着我认这个费用，太不合理了。​ 所以我现在的诉求很明确：第一，把我和苏职培文化传播签的所有协议都解除，包括分期和担保的；第二，我付的 600 块首付得退给我，2400 块的违约金我肯定不付，这钱收得没道理；第三，他们得把我征信查询的授权删掉，别影响我以后的信用；第四，他们得把退费规则明明白白公示出来，别再用这种模糊的条款坑其他消费者。​ 我手里有证据能证明我说的是真的：和李老师的微信推销记录、签的 5 份协议截图、600 块首付的支付凭证、11 月 5 号跟他们提解约的聊天记录，还有跟售后沟通时的通话截图

我是在2025年6.16月份签署的合同 我的诉求就是解除合同和分期停止 那你说我要逾期了 是交还是不交 早提出我要退学 一两个星期就一直在问 就说我不符合退费标准 根本没法沟通 我要回未上的课程费用 我觉得教学质量很差 态度很差 该公司以“优惠”、“分期”等名义诱导报名 之前为了促使学员赶快报名 虚构*要改革的信息 如果没有赶上老*就要参加全国统一的入学考试就会有数语英 这些不就是*人的吗 诱导催促别人消费 合同没有人说清楚 让我一系列的签名 我都不知道是合同什么 报考的老师 一直打电话视频让我操作 我都没有来得及看 又有了诱导可以分期付款 微信通话过程中发的二维码让我扫了998 一共分期是9980 就说可以边学边交 又跟我讲了有哪些课程报什么 我看很多人都这样 都是套路 合同就*我们这种大学生刚毕业的高中生吗 办之前说的好听 虚假宣传 办后人家只看合同 压榨我们消费者吗 有直播课回放 我觉得很水 有些课程我根本没有时间学 相当于没上 我不同意教育机构不得以各种原因扣除学费拒不退款 霸王条款天价违约金等 教育机构不能以这种格式条款免除自身的责任 不给我退费 作为消费者我有权益 也有违约的权利 不能说一分不退 我友好的协商带班主任表情包敷衍 没有解决一切问题 只有说可以给你转成考或者概不退费合同不符合 陆陆续续交了两万多 诱导消费者合同欺诈 我是专升本连考的 公司主体与收款方不一致，收款方为深圳的“青学伟业”，而合同甲方为“苏职培文化传播（南通）有限公司”，豆乐派分期付款是苏职 没有截图的还钱 存在很多不正规的行为 希望有关部门可以给我维权！！！

8月26号苏职培文化传播（南通）有限公司机构工作人员说的给我注册广东省准考证进过一系列操作。机构人员给我发考生号，并发句搞定了哈。然而在12月9日我去查询实践考试成绩却查不到该考生。于是我去找机构人员。给出的说法是：之前负责我的班主任已离职，因为他漏了，没通知我所以没报考，并说之前注册准考证号没有成功。机构这边却一直未告知我。导致我浪费了很多时间。后机构这边给方案所以现在是给到你2个方案：一个是这2000元+500作业处理费原路退回给你。一个是你可以考虑转江苏小自考，不过转江苏小自考是还需要补费的。我选择原路返还，机构这边却一直对我不理不睬

2026年2月25日日下午三点我购买了，苏职培文化传播(南通）有限公司成人高考的课程，花费2000元。当时在让我付钱之前，微信名：自考宣梦妮老师（苏职培文化传播南通有限公司的客服）各种承诺，说我交的钱都是学费，并且后期不学可以退学费，还承诺英语不需要考，承诺有纸质资料，学*简单没有问题，一切他们会给我安排计划等等等诱导话语让我付款。并且多次诱导我分期付款。付完款，一个自称南风伟业的老师加我微信，说是我的班主任，这个人是深圳青学伟业的所谓的老师，并不是苏职培文化传播的老师，后来我才知道苏职培就是一个咨询公司，没有办学资质，并且在跟这个老师沟通中发现英语必考，并且全部要自己去花时间学*，与付款前的承诺完全不一致，于是我在报名后两小时内第一次提出退款，宣梦妮这个客服拒绝了，我看了他们的霸王条款才知道，他们的公司没有办学资质，学费算咨询费，与当初诱导我付款时承诺的话完全不一致，彻头彻尾是个*子，我交的学费其中百分之八十变成了咨询费。并且他们给我开通了什么网站，我进去一看就是一堆录播，每个科目都没有对接的老师，于是我便没有用网站学*，第二次又提出了退款申请，又被宣梦妮客服直接拒绝，说他们不可能给我退款的，我们签署的协议明确说明24小时内提出退款，是扣除200元咨询费后，剩余部分退款，但是我2小时内提出后就被一口拒绝退款，第二次提出也是，现在苏职培文化传播公司客服宣梦妮，不接电话不回信息，一口否决退款事宜。麻烦相关部门可以帮我们这群弱势群体讨回公道，拜托了！

2025年8月9日我报名了苏职培文化传播 （南通）有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任"等对消费者不公*，不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!! 开课后该公司未按要求提供服务，对情况了解不清，一问三不知，未按要求更新课程，要求转班，觉得课程费用不合理，不合适，要求退款，对我不理不睬。

2025年10月21日一名自称可以提升学历的报考老师，通过电话沟通讲解报考资格，该工作人员宣称 “马上就要教育改革，旧*拿证时间短，名额有限”，刻意夸大时间紧迫性。诱导在苏职培文化传播（南通）有限公司报名自考，训班费用9000元。由于费用较大，以 “分期无利息” 在微信引导到小额贷款公司（佛山嘀嗒趣课网络科技有限公司）（此公司的经营范围不包含教育服务）贷款消费。刻意隐瞒“贷款消费” 实为网络贷款的真实性。在此之前并为告知合同相关内容，缴费和贷款完成之后再次诱导消费者签署合同。最后以合同相关不合理条款告知消费者需要扣除各种款项。以前我已在报名机构（深圳市继教信息咨询有限公司）支付900元后在（佛山星期壹投资咨询有限公司）先后支付1800元。现在机构存在严重的欺瞒消费者行为。这个机构作为非学历教育培训机构，夸大宣传、未如实告知教学条件，且其单方制定的“概不退款”条款属于排除消费者主要权利的无效格式条款，依法不得作为拒绝退费的依据。当我要求退费时工作人员以转课或者冻结课程一直用各种推诿拖延不解决，我要求对方退款2700元，希望政府部门介入，尽快帮助解决。

在2026年11.18号被诱*3980 后面知道是大自考在二十四小时内想要退款 机构一直踢皮球劝说 就是不给退款 后来让我继续上 他们没有教学资历 让报名的时候全是虚假宣传！说2026改革还剩四个名额赶快交钱报名 网课质量也很差！要求全额退款！！

我于9月4号晚上径招生办老师的虚假宣传我帮小孩报名了中青基石教育旗下的苏职培文化传播(南通)有限公司的成人学历提升，前几天我在那个消费保上已经投诉过的，你们已经处理了。但是他们客诉老师这两天在退费的时候说我们还说我们签订了一个什么合同协议，要求扣除20%的费用，我觉得不合理。因为我晚上交给他们的费用，第二天就申请退款。他们招生办老师，当时给我申请退款的时候，他们也没有说要扣除费用，而是全额退款的，1到3个工作日退给我。可是后来他们他们慢慢的不处理，我在在*台上投诉。但是他们这两天客诉老师呢就拿那个合同协议来要挟我要扣除百分之二十的费用才能办理退款，我觉得不合理，霸王协议要求取消全额退款给我。还要我签一个不合理的退款协议才能退，希望*台可以重新处理全额退款给我，解决不合理的霸王协议。

事件经过 2025 年 8月 7日自称学历提升宣老师致电沟通提升学历事宜，该机构通过一系列违规手段诱导我办理网贷： 1.虚假宣传误导：该工作人员宣称 “马上就要教育改革，就*拿证时间短，名额有限”，刻意夸大时间紧迫性。以 “贷款无利息” 诱导报名。首付 896元转至苏职培文化传播（南通）有限公司，8064元通过海尔消费金融贷款。 3.协议内容隐瞒：工作人员以时间紧迫诱导我签下协议，未充分披露协议内容，且存在加重本人义务、排除消费者主要权利条款。（违反《民法典》第 497 条、《消费者权益保护法》第 26 条） 4.机构主体混乱：我根据该工作人员提供的网站（中青教育）学*，甲方是苏职培文化传播(南通)有限公司（不含涉许可审批的教育培训活动）。老师是深圳市青学伟业信息科技有限公司，协议里面主体是苏职培文化传播(南通)有限公司，还有无相关单位为我办理贷款的机构参与，至始至终工作人员没有提到这种混乱的主体关系，严重侵犯消费者知情权。（《消费者权益保护法》第 8 条） 5.无助学资质：苏职培文化传播（南通）有限公司作为协议主体却没有办学许可证，属于超范围经营和无证办学。而我的贷款合同是仅限于向苏职培文化传播(南通)有限公司购买约定的教育培训产品。（违反《民办教育促进法》第十二条） 6.贷款用途违法：苏职培文化传播（南通）有限公司作为协议主体与我签订的确是咨询服务协议，高达 80%的咨询服务费 ，而贷款是用于购买该公司的教育培训产品。这已经涉嫌合同期诈或违规套贷。

本人于2025年4月13日被自称南通市崇川区青学辅导中心工作人员联系我发了很多他们公司的证书，办学资质，优惠*等等，以微信视频的方式进行了签署协议，期间并没有说出协议合同内容以及各种霸王条款机制以及未告知我合同主体公司是没有办学资质的“南通市苏职培文化传播有限公司”，欺*，诱导我签署协议，而且最开始青学辅导中心的工作人员一直向我展示的青学辅导中心的办学资质，到最后签约的却是没有办学资质的苏职培文化传播有限公司并且也办理了贷款，先是通过青学辅导中心的人发的二维码首付300元给苏职培文化传播有限公司，随后在海尔消费金融上面网贷了5680元，借款合同中明确指出了贷款用途是向没有办学资质的苏职培公司购买教育培训的产品。 在支付完成之后我向青学工作人员索要个人发票，被告知3-7天，一直也没有发我，在最*我找工作人员要了合同和发票之后发现有问题 随后进行退款被告知超过7天不退款，严重侵害消费者知情权，合同造假侵害消费者权益，涉嫌欺*诱导消费者，我的诉求是退费并且解除分期