北京格创教育收费后失联拒退费

4月15日，通过某公众号看到学历提升，便加了负责招生老师的微信。后面发现课程与宣传内容不符！我方便要求对方退款，需收取25%服务费用，过程中招生老师开始宣传一次性保障通过、考前内部资料和内部渠道，一些学员的交易记录通过考试的聊天截图给我看并诱导我去缴费和事先拟定好的合同让我签合同，事后招生老师和负责学*更是相互推诿扯皮，售后服务更是差，态度恶劣。我要求提供公司的执照资质、展示师资力量，教学许可证等均遭到拒绝！已经严重侵犯消费者合法权益！对方应该公*诚信，不要隐瞒事实真相，欺*诱导消费者。现向消费保提起投诉，希望解决退费相关问题。

本人于2025年2月17日在龙江新闻在线公众号看见提升学历信息，本着相信官方渠道发布的消息进行了报考，并缴纳7980员学费，宣称不过进行退费，并进行了签约合同，进行考试的时候没有通过考试本着不过退费得原则，进行申请退费，遭到了互相踢皮球，并添加好几个自称老师的微信，找借口不解决退费问题。要冻结课程等待两年才能退费。并且通过网络了解到北京格创教育存在虚假宣传欺*消费者的问题，综上所述，我要求协助立即退款

我于2025年1月17日通过无线淮安公众号了解到关于自学考试升学的信息，于是根据推送内容添加了升学机构联系人王老师的微信进行咨询。随后，我遭遇了各种推销和诱导。王老师称现在正是报考高峰期，名额有限，并强调他们是自考委授权的助学招生单位，负责辅导。他还提到即将进行教育改革，考试难度将增大，科目会更多，拿证时间会增加一倍，并说助考自学不必担心学不过或考不过，提供考前资料保障通过率。经过这些说辞的诱导，我缴纳了7980元的费用，费用汇入了一个“高等教育学历提升专用账户”。 交费后，我收到了来自北京格创教育咨询有限公司（法人王琴）的电子合同。签署合同后，我被安排了一个班主任微信，称后续课程将通过《学信网校》网站进行学*。提供了账号密码后，我登录网站，发现里面并没有与个人信息相关的任何内容。于是我决定等一段时间后再开始学*。2025年2月24日，班主任给我发了另一个教务处王老师的微信，称根据我的情况，定制了详细的学*计划，并表示自己经验丰富，带的学员成绩优异，要求我主动添加他为好友。 添加后，他询问了我的学*情况，后来话题逐渐变得奇怪。我告诉他我的学*时间较少，王老师随后提出了两种学*方案。第一种是正常的自学步骤流程；第二种则更离谱，称可以进行“托管”，并表示只有300个托管名额，不需要本人学*和考试，有老师帮忙学*和考试，只需配合录入人脸信息，十月份就能在学信网查询到学历，27年便能拿到证。随后他开始诱导我缴纳5000元的托管费用，并称名额所剩无几。此时，我产生了疑虑，自考竟然可以托管代考吗？我随后查了一下该公司，发现他们根本没有办学资格，之前支付的小程序也属于另一家公司名下。原来的公众号文章也已失效，我还发现支付账户是“北京熠学教育科技有限公司”。 我尝试申请退款，但对方表示会扣除一定费用。在聊天过程中，该机构夸大了报考机构的助学优势，自称是自考委授权的直接助学单位，属于严重的消费欺诈与虚假宣传，且已构成违法行为。2025年3月10日，他们还继续向我推销托管名额，说就剩几个了，显然内部完全没有沟通。此时，我已提出退学申请，但目前仍没有相关退费手续。我的诉求是全额退款。

2025年4月21日本人在梅州同城网发布的学历提升信息，添加了招生老师微信，招生老师说他们是自考委授权的定点助学单位，还说只有4个名额，于当晚上10点截止报名，在招生老师的不断诱导催促下缴纳了7980元，付款时，对方的付款码上面写着“高等教育助学提升专用账户”，付款完成后显示出来的收款单位为北京格创教育咨询有限公司，我查询了该公司，发现该公司并无办学资质，并存在诸多问题，于是我并没有签订合同，随后我就提出退款，老师推诿不予退款，并说是下班时间不能处理不予退款，招生老师一开始就未告知公司资质，也没告知报考的类型是大自考还是小自考，存在欺诈行为，只是一味以招生名额有限快要结束为由，一直催促付款，本人未享受任何课程服务，未使用其他服务，该公司存在虚假宣传，诱导消费，诉求全额退款。

本人在2025年1月13日在黄石人民日报微信公众号看到该机构的自学考试消息，就添加了招生处杨老师微信，杨老师以报考专业名额有限为由催促我报名，且最开始并未说明机构是北京格创，只是强调自己是具有授权资质，并且发了证明，表面看上去没什么问题。在我缴费7980元学费后，联系我添加另一个自称班主任的人的微信，其发了一个链接让我签署电子合同，该电子合同主体是北京格创教育咨询有限公司（公司法人王琴），而在我签署合同后，班主任发给我一个他们所说的内部app，叫做学信网校，该app在各大应用商店并未上架，而是要进入他们给的一个链接，在浏览器下载，并且经常无法登陆，出现故障。而app内的课程全部都是低质量录播课，对学*没有帮助。此时我还没有意识到事情的严重性。直到班主任让我加了另一个老师王老师的微信，假借规划后续学*任务为由，推销一个托管包证的项目，意思是我本人可以不参加考试和毕业论文，需要再缴纳5000元，就有老师替我考试写论文，我只需要录入面部信息就可以拿证。可是正规机构怎么会有这样的服务？并且*级考试怎么能够代考？此时我意识到可能受到了欺诈，当时发现该机构的微信公众号也已经被删除。于是我向他们申请全额退费，但遭到拒绝，他们声称已经签订过合同，最多只能退费3990元，相当于扣除了一半，且还需要等待40个工作日，这些此前都没有同我说过，40个工作日甚至合同都没有提到过。而退费也需要签合同，一旦签订合同，后续不可以进行投诉也不可以在*台“抹黑”他们。显然是霸王条款，网购售后不满意还可以投诉呢！该机构夸大该报考机构的助学优点，说公司是自考委授权的分管全国的助学单位，这属于严重的消费欺诈与虚假宣传，托管代考服务甚至可能违法。而与法人王琴有关的公司即北京熠学教育（法人元少聪、董事王琴） 北京驰逸教育科技有限公司（法人王灿、董事王琴）济南高新区驰逸教育培训学校有限公司（法人王灿、董事王琴）等都是皮包公司 北京熠学教育科技有限公司（法人元少聪、董事王琴） 已经被河北省廊坊市市场监督管理局列入经营异常名录。 北京驰逸教育科技有限公司注册地址都是假的，已经被北京市通州区市场监督管理局列入异常名录，且关联公司多次更改名称，甚至有被起诉的记录。通过寻找相关案例，同样有不少消费者收到欺*。综上所述，我希望能够维护自己的权益，要求全额退款，并希望该公司能受到严惩！

在2025年9月9日购买的自考服务，明确告知2026年4月25日前可以查询学籍 现在查询不出来。当时明确说的是查询不出来全额退款，现在只退75%。当时的所谓老师承诺的都有。截图保存。我要退全款

本人于2025年2月在微信公众号看到一则学历提升信息，而且是登在一个比较权威的公众号上，于是出于比较信任的情况下，根据上面的联系方式，加了第二学士提升的杨老师。随后于2025年2月17日支付7980元给北京格创教育咨询有限公司（账户：高等教育学历提升）该费用为第二学历费，并签订了《全国高等教育自学考试网上辅导协议》。接着，又有该机构老师联系我，要我加他微信，说是教务处的张老师，要缴纳托管费，于是2025年8月10日支付6000元给北京格创教育咨询有限公司（账户：高等教育学历提升），该费用为托管费，并签订了《学历合同》。从2025年2月17日到2026年5月6日，本人从未得到过任何课程教育等服务，且在学信网也未查询到任何该合同中指明学校的学历学籍信息，不但如此，在此期间的该公司工作时间，本人与老师们多次发微信咨询相关学历学籍信息及考试信息，对方长期无故失联，在我多次询问下，该公司老师先后承诺3月、4月能在学信网查到信息，现在都2026年5月了还是查不到任何信息，且在企查查上查询该公司，显示经营异常，还存在多起司法案件，同时网上还有很多相关该公司的退款纠纷、虚假宣传等信息。给该公司老师们说明情况后，表面十分担心该公司卷款跑路，该公司教务处张老师说劳动节后，给我进行售后处理，现在该公司售后人员又说要扣25%的服务费，实在搞笑。在什么课程及服务没有，且学信网什么信息都查不到的情况下，还要扣本人课程费用！！！现在本人的诉求就是，把全款退给我（7980+6000=13980）。告诫该公司不要找借口推脱了，都1年3个月了，本人没有得到任何服务，还给我造成了时间浪费及精神损失，且学信网查不到任何信息，我也没有得到课程教育、考试通知及参加任何考试。根据协议及合同，该公司没有履行任何服务，在学信网没有查询到任何录取本人的信息，我的诉求合理合规。如再不全额退款，我将起诉该公司并赔偿本人相关费用。综上所述，望尽快协助处理全额退款，谢谢！

2025年4月24日，本人在厦门日报发布的学历提升信息，添加招生老师微信，招生老师说他们是自考委授的定点助学单位，还承诺考前提供模拟题80%，考试包过，在招生老师的诱导 催促下缴纳15955元，付款时，对方的付款码上面写着“高等教育助学提升专用账户”，等付款后开票资料显示北京创格教育咨询有限公司，我查了该公司，发现无办学资质 ，并存在诸多问题，我提出退款，老师推诿不予退款，后参加自学考试，发现该 机构提供的学*资料与考题完全 不搭界的考题，老师还诱导我们可以额外维修费12000元，就安排人帮忙代考，不需要做题，不需要写论文，还不需要考试，就能拿到毕业证，我考试心切拿早点拿证，一时糊涂也缴纳那12000元，但目前一直以各种理由为借口或微信不回复信息，迟迟不给退费，这明显是违法行为，存在 虚假宣传，诱导消费，诉求全额退款。

2024年通过东莞阳光网推广学历教育，购买北京格创教育咨询有限公司学历提升大专，交费后给个网站学*，至今联系不上对方，不回复信息，存在欺*手段

2025年2月18日在该公司付款 后要求退款至今不退款 以各种理由推脱