投诉详情
已完结

阳光闪贷保强制捆绑保险且收费超标

本人贷款被强制捆绑闪贷保保证保险,放款前未明确告知保费,利息+保费综合年化远超*法定上限,属于违规收费。 现要求:退还全部已缴不合理保费、减免罚息违约金、办理停息分期、停止骚扰紧急联系人,不配合我直接向银保监会12378实名投诉。
投诉编号:101323572
投诉对象
阳光闪贷保
平均处理时长:7天内
涉诉金额
13210.13元
投诉问题
#退款不及时 #未履行合同 #霸王条款
投诉进度
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贷款合同编号/保单号:39********00BG 被投诉单位:阳光财产保险股份有限公司(阳光闪贷宝/阳光闪贷保) 投诉日期:2026年4月10日 一、投诉事由 本人于2024年5月通过阳光闪贷宝*台办理一笔80000元、36期的消费贷款,每期还款3073.04元,其中每期被强制扣除保证保险保费704元,36期总保费25344元,现已还款24期。现投诉阳光财险存在强制搭售保证保险、隐瞒告知、综合融资成本严重超标等多项违法违规行为,要求全额退还已付保费。 二、事实与理由 1. 违规强制搭售保证保险,违反监管规定办理贷款时,*台未以显著方式明确告知我需购买保证保险,未提供“不投保即可放款”的替代选项,以“不买保险无法通过审批”为由强制捆绑销售,违反《金融消费者权益保护实施办法》第二十八条“金融机构不得强制搭售产品或服务”的规定,以及银保监会《关于规范保险公司信保业务的通知》中禁止捆绑销售的要求。 2. 未履行充分告知义务,侵害消费者知情权*台未明确告知我保费的收费标准、保险责任、保障期限、综合融资成本,未单独提示保费扣费事项,也未让我单独签署投保确认书,保费直接从还款中扣除,严重侵害了我的知情权和自主选择权。 3. 综合融资成本远超法定上限,属于变相高利贷 *台自报该笔贷款的综合年化融资成本(单利)为22.43%,远超*规定的民间借贷利率上限(2026年一年期LPR3.45%的4倍,即13.8%),属于变相抬高借贷成本,违反《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条的强制性规定。 4. 保险保障与投保人利益严重不对等 该保证保险的被保险人为放款银行,保障的是银行的贷款回收风险,我作为投保人未享受任何保险保障,却承担25344元的高额保费,保费收取完全不合理,属于“为他人利益买单”的不公*交易。 三、投诉诉求 1. 全额退还本人已支付的24期保费共计16896元(704元/期×24期);减除剩余保费,本人提前结清 2. 按法定13.8%的年化利率,重新核算该笔贷款的全部还款金额,退还多收取的利息和费用; 3. 书面告知该笔保证保险的投保流程、扣费依据、保险责任等全部信息。
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