投诉详情
处理中

藤野造型烫发乱收费及强制充值

4月22日在杭州藤野造型杭州华夏之心 美塘二楼店铺烫发 我一开始选好一个六百多元的价位。途中发型师说我两边太翘了也要给我烫一下,当时就是提了一句,没有说另收费的事情,我以为是送我的,结账时直接告诉我两边烫的也要多花六百多,总共消费是一千两百多。 理发店还在途中拿出了已经过期的零食,幸亏我看了没吃。我告诉发型师这个零食过期了,对方也没有说任何表示歉意的话。 我的余额不够,然后发型师提出要我充值两千三百多元,说充值消费金额的两倍是规矩。哪里有这种规矩? 我说我以后要出国了,不需要充这么多,但是发型师没有放弃,仍然要我充值。 我说我不知道两边烫了还要单独收费,然后发型师说给我按两边烫的部分半价300元算,就很随便,好像价格可以他随便定一样,他想收就收,想免就免,想必上面必须充值消费金额的两倍的规矩也是他编出来的吧。每次消费都要充两倍的话岂不是永远余额都用不完? 当时因为弄完已经太晚了我想多一事不如少一事,最后在协商下我最后在大众点评买了两张七百多元的券充值了一1454元。 以上属于捆绑消费,隐瞒顾客的霸王条款,我希望追回我被捆绑消费的额外的钱(300元),我还希望可以退回我的所有现有余额(954.8元)因为我已经不会去消费了。
投诉编号:101322617
投诉对象
藤野造型
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1254.8元
投诉问题
#乱收费 #预付卡纠纷 #霸王条款
投诉进度
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已完结