快手购课遇霸王条款及虚假宣传

本人在快手*台购买短视频教学课程，商家页面标注“一旦出售概不退费”，此属于霸王格式条款，违反消费者权益保护法，不具备法律效力。 购买后发现课程内容简陋、货不对板，和直播间宣传严重不符，没有实际教学价值，且本人几乎未观看课程、学*进度极低。 此前已申请退款被商家拒绝，现退款入口已关闭，请求快手*台人工介入核实，按照*台规则及消费者权益相关规定，给我全额退款，麻烦尽快处理回复。