福奈特干洗损坏羽绒服且拒赔道歉

衣服洗损坏，找了商家几次不理不睬，态度非常差

2026年5月13日在福奈特取回精洗的鞋子，后续发展出现洗鞋被坏，鞋底没有清洗干净，鞋舌头染色（以上均可提供照片）。鞋子是25年10月于天津万象城古驰店铺购买（可提供购买记录），首次穿于26年2月中旬，5月在福奈特首次清洗后出现鞋子掉皮退色，鞋底有石子，鞋舌头染*况。我方要求商家提供免费修复服务，退还此次清洗费用并按照折旧价赔偿。

本人于2026.4.19送洗2件羽绒服，2双运动鞋，是南京市秦淮区复地宴南都门店，于5月26日送回，检查发现两双运动鞋，一双鞋头洗黄了，还有一双后跟涂层脱落联系门店人员拒不承认涂层脱落又无法提供证据，非要说我当时送洗的时候就掉了，一直在狡辩请提供很远的侧面的模糊监控视频截图，根本无法看清后跟情况。沟通过程中门店人员态度恶劣，一直在狡辩断章取义。因清洗周期较长，中途与门店人员沟通两至三次均未提及清洗前衣物问题，门店人员从未主动联系，或者是将清单发给我看，在该门店清洗数次，从未主动发送账单、送洗情况及清洗风险。两年前清洗羽绒服也曾出现过涂层清洗脱落损坏的情况。 要求将发黄鞋子予以处理涂层脱落予以修复，如无法修复做出修复赔偿，道歉，卡内余额全部退款，后期将不再使用该品牌服务。

投诉主体：福奈特南京市建邺区海峡城门店 投诉事由：衣物被干洗损坏，门店拒不赔偿，品牌总部推诿不处理 本人于____ 2026年__ 4月__26日，到该福奈特门店送洗［一套丝绒黑色新中式，，一双耐克运动鞋］送洗时衣物完好无损、无破损无掉色，持有门店洗衣小票为凭证。 取衣时发现衣物被洗涤严重损坏，黑色新中式明显的大面积白点白面积损伤问题，鞋子洗坏，明显属于店家洗涤操作不当导致。本人已现场拍照、视频留存全部证据，也已联系福奈特品牌总部投诉，但总部无法协调、裤子己承认是她们衣挂造成，衣服说在光线下不明显为由，拒绝合理修复及赔偿，刻意推卸责任，严重侵害消费者合法权益。 现诉求： 1、要求商家全额退还本次干洗费用； 2、对受损衣服，鞋进行折旧赔偿 3、处理中推卸责任的态度，进行道歉 4、请市场监管部门介入调解，督促商家履行售后责任。， 5、补开所有消费发票

2026年4月12日拿去福奈特民安东路店洗羽绒服，其中一件洗破了一个洞另一件没洗干净，2周过去了，打电话问那件破损的衣服情况连衣服在哪里都不知道，让店里给答复迟迟不给答复

2026年4月9日，皮衣清洗不当，衣物完全损坏，福奈特无锡西水东店。洗衣方式不明

7件衣服送去干洗全部洗坏，衣服褶皱、变形、缩水，还没洗干净。有件鹅绒服洗破直接报废，还不承认责任，一味的推诿扯皮，承诺干洗，实际为水洗，要求赔偿不答应。送去干洗的时候，哄*消费者办卡，抬高价格，要求大额充值，充值1000元或3000元才能打折，不良商家，欺*消费者，请有关部门严厉惩罚，还消费者一个公道！

2026年4月14日，下午衣服拿去宁海县福奈特竹泉路店干洗，送去的衣服好好的，就是有点污渍，当天晚上联系我衣服起泡了，明显已经喷过什么东西了。衣服洗坏了，说退回，不能洗，理由一大堆。衣服要全款赔偿。希望能帮我维权。

我于3月9日下午送一件短款女士驼色羽绒服（价值1000多元）去江苏省扬州市江都区引江路福奈特洗衣店洗，地址：福奈特洗衣(扬州江都引江路店)，当时现场接收的营业员只随口说了一句可能会有轻微的脱胶，并未拒收或者提供票据给我处确认签字等。去年也洗过一次，没洗干净但没坏掉，加上在他家洗了*10年了，每次送洗都会自说自话一些话术。3月20日晚7点多取时，因为赶时间未现场检查，26日之后拿出来准备吹吹时，以为拿错衣服了，不仅颜色变了，而且洗的衣服里面的羽绒全部下沉至底部。27日下午去店里询问处理方案，3名营业员态度恶劣，说是我的衣服质量差，和她们无关，让我处找卖家去。随后问她们任何话，都不搭理。