已完结
浦发银行松江支行恶意拖延客户关系转移
我要投诉浦发银行上海松江支行恶意拖延客户关系转移申请，严重违反金融消费者权益保护规定。
2026年4月9日，我因工作调动，书面向浦发银行申请将客户关系从北京支行转移至上海松江支行。4月10日，北京支行非常积极联系，明确表示“只需松江支行简单递交申请即可完成”，证明该业务操作上无障碍。自4月10日至今，松江支行始终无视我的书面及电话请求，未启动任何转移流程。期间我多次通过客服及内部渠道反馈，均被推诿了事，毫无进展。
松江支行的行为已严重违反《银行业消费者权益保护工作指引》中关于“保障消费者自主选择权”及“公*交易权”的规定，同时违反了《银行业金融机构从业人员行为管理指引》中关于“勤勉尽责”的基本要求。其内部推诿、不作为的作风，严重损害了浦发银行的声誉及我的合法权益。
要求马上处理我的客户关系转移不要拖着不作为
投诉编号：101311268
投诉对象
浦发银行（储蓄业务）
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务不到位/态度差
投诉进度
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郑州市管城区鑫苑国际新城9号院本应2021年6月份交房，但上海浦东发展银行（简称浦发）位于河南省郑州市金水区东风南路45号二层（浦发银行个贷中心）监管不力违规放款，导致房子烂尾至今，本应21年交房，至今烂尾中，因本人大龄失业，无力偿还，决定和家人借钱凑齐还清欠款，被告知当初签署的*纾困*，2年半有3万多的利息要偿还，也就是截止到21年该还14万本金，如今要还17万元多，不是因为恶意欠款，是因为银行违规放款监管不力才导致烂尾，那烂尾的这几年不应该老百姓去承担利息，本人征信良好，以往无不良欠款，现申请减免延期的3万多元利息，只偿还14万元本金，因房子目前还在烂尾中，并且未来10年也不一定能办下来房产证。本人愿意一次性还本、彻底了结债务，请贵行正式登记我们的诉求向总部传达，并在3个工作日内给予明确书面/短信答复。
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