中信银行信用卡催收威胁且拒协商分期

本人自去年9月失业至今，导致名下一张中信银行信用卡于2025年1月份逾期，卡号：62************12。本人于2025年5月10日致电中信银行客服95558，告知对方禁止上门催收，禁止爆通讯录等一切暴力催收，并表示自己有还款意愿，待收入稳定后主动致电进行协商还款。 中信银行第三方催收，于2025年5月22日左右，在未经我允许情况下，私自上门，且未主动报上家门。 第三方催收（手机号码132****2623）于2025年6月4日4次电催，同时通过非法手段，窃取我家人联系方式（该人非紧急联系人），于2025年6月4-7日期间多次去电我亲属，向其透露我的欠款信息，同时恐吓我亲属，要求其对我的债务进行代偿。 本人于2025年6月9日致电中信银行信用卡客服40******58，核实到该亲属非我预留的紧急联系人。当日，该催收人员再次致电我，对方称自己为创盛律师事务所李玉，并称通过南宁市青秀区人民法院与我的户籍地（北海市）派出所以及户籍地村委拿到我亲属的联系方式（此次通话有录像），我对标表示质疑，我的户籍地非北海。 催收人员以上行为属于暴力催收，严重影响我和我家人的正常生活，现全家亲属皆知我的欠款情况，娘家人一致要求配偶与我离婚，我的父亲常年卧床，此事更是导致他身体每况愈下。 我的诉求： 1.严肃处理该催收机构与催收人员，立即停止一切催收； 2.免除我在中信银行的一切债务

我爱周贤*在中信银行有信用卡欠款，中信银行委托方通过非法手段，获取我爱婆婆的手机号码，并且冒充公检法威胁我婆婆，说我爱被起诉，我方严重质疑中信银行委托方的合规合法性。 1、冒充公检法威胁无关第三人员 2、我婆婆的手机号码并不是持卡人预留的紧急联系人，号码来源属于非法获取，涉及侵犯他人个人隐私 3、向无关第三方人员透露持卡人欠款信息 现要求立即银行作出合理的解释，能联系我方的时间段在下午6点以后，如果不作出严肃处理，我方将继续信访投诉和银监会投诉

本人实名投诉举报中信银行信用卡暴力催收，分别与2024年1月20日中午10时，2024年4月16日，2024年5月15日在未经给本人打电话前提下直接上门到我身份证住址多次暴力恐吓本人父母，本人多次告知住所不在父母家，还多次诱导恐吓让我的父母凑钱帮我还，本人多次告知银行工作人员暂时无能力偿还和没有任何权利告知除本人以外的第三人知道欠款事宜，还告知本人母亲身体不好，然而催收人员与2024年5月15日再次到我父母家，事后导致我母亲卧床不起13天，本人将提供聊天记录截图和部分录音 同时举报中信银行信用卡上门催收人员称自己是并恐吓自己。 本人姓名:孙钦征 身份证号:371327*********213

今天本来打算问一下客服本金有多少，想把分期账单一次性结清掉，但是客服说正在分期的账户如果要提前结清还要收取违约金，后续说可以去申请，半个小时后给我回电说申请被驳回，必须要收提前还款的违约金，我觉得这完全是霸王条款，而且分期办理的时候收费金额也并不明朗，我要求，把我这分期中已收取的五千多利息退给我，并且免去利息和违约金，我把账单结清注销卡片。银行应该是服务于社会老百姓！

5月份，中信银行信用卡中心一直打电话来，叫我分期还款，我一直都没有同意，看我这里捞不着油水，银行就擅自把我积分帐户冻结了，没有任何通知，没有任何理由。上个月打客服问了，说我银行卡有可能在不真实店铺消费，存在风险给冻结了，存在可疑就给冻结了，难道银行不应该去查查，查出来了再告知吗，而且每天消费还有积分进账，就是让持卡人不能使用积分权益。7月份银行随机抽取5家消费的店铺，叫我提供这5张发票就可以解冻，本人都是正常消费，还好找店家都能开发票，也提供了发票给银行，后来有两张发票名称写错了，写成我的地址了 ，消费商铺名称，金额都对上了还是不行，就是百般刁难消费者，就是不给解冻，想吞了我的积分，还说想解冻就把积分清零，中信银行信用卡中心也太霸道了，要求中信银行信用卡中心把我积分账户解冻，并道歉

在2026年4月24日上午10点42中信银行催收违法获取公民信息，我从营业厅办理的手机号没有告诉任何，银行违法获取信息，推诿什么中国人民央行信息库，核实情况不属实违法行为不承认已经严重频繁我个*益

中信银行暴力催收，联系第三方，并且威胁清收人员上门清收，

投诉人：黄仲谋 被投诉机构：中信银行信用卡中心 投诉事由：被投诉机构公然违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定，收到本人个性化分期申请后，明确声称“无相关*”，拒不履行法定*等协商义务，侵害金融消费者合法权益。 事实与理由： 本人持有中信银行信用卡（卡尾号【3200】），因【无稳定收入/收入锐减】，暂无全额还款能力，但本人始终有强烈的还款意愿，主动联系银行申请协商，完全符合《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定的个性化分期办理条件。 本人于【2026年4月10日】正式向中信银行提交个性化分期申请，贵行工作人员于【2026年4月21日】回电，明确告知本人“银行没有个性化分期相关*”，直接拒绝本人的法定协商申请，无任何合理解释、无任何合规方案反馈。 该行为已严重违反*金融监管规定，银行内部*不得对抗全国统一的监管规章，贵行以“无相关*”为由拒绝协商，本质是拒不履行法定义务，恶意剥夺持卡人合法协商权利，性质恶劣。 投诉诉求： 1. 责令贵行立即停止违规行为，2个工作日内安排有最终审批权的负责人与我对接协商； ​ 2. 责令贵行严格执行《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定，与我签订无首付、全停息停违约金的本金60期个性化分期协议，减免已产生的全部息费；

中信银行信用卡每个客服态度都很差，逾期产生的八千多利息，就是不能协商。希望找个能协商的领导

本人信用卡无任何逾期、无套现、无违规用卡、无不良记录，日常正常消费、按时全额还款，在没有任何短信、电话提前告知的前提下，被银行单方面无故降低固定额度。 我现在要求： 明确告知本次突然降额的具体合规原因、对应的银行规章及合同条款，不要只用“综合评分不足”敷衍； 立即恢复原有固定额度； 若无法当场恢复，请给出书面说明、整改周期以及恢复额度的具体条件。 本人用卡一直合规，单方面无通知降额不合理，若本次协商无法解决，我会向银保监会正式投诉维权。