已协商还款
够花-海尔消费金融贷款利率超24%
我于2024年12月3号在榕树贷款*台借款16000元分12期还款,放款机构是海尔消费金融,*台借款利率超过*规定年利率24%,要求退回多收费用
投诉编号:101305631
投诉对象

够花-海尔消费金融
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3000元
投诉问题
#利息问题
#高利贷
投诉进度
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被海尔消费金融诱导贷款并要求深圳市青学伟业信息科技有限公司退费解除协议
被海尔消费金融诱导贷款并要求深圳市青学伟业信息科技有限公司退费解除协议本人于2025年8月7日下午17点13分报名深圳市青学伟业信息科技有限公司主办的的学历提升,青学伟业打着*助学的幌子利用分期免息欺诈,诱导报名参加,让我绑定自己的银行卡,其中300由支付宝转给招生老师,7182为海尔消费金融分期贷款。当日下午19点25分发现与招生老师所说不符,并提出取消报名,招生老师以资料已经填写进行推脱并劝说我继续报考。下午我不断联系进行解除申请,招生老师一直进行引导诱,于当日晚间20.02分招生老师当作看不见我的主要诉求:申请取消分期还款事项。一直打微信语音通话告诉我办理不了。合同上有一条6.2.4乙方在完成报名24小时内可向甲方提出解除本协议,甲方原则上应予同意。我是在24小时内提出解除协议的。现在要求介入要求退费井解除贷款,其中798元是老师提供的二维码支付,7182元为海尔消费金融分期贷款,我现在要求他们履行合司义务退款。该机构招生老师通过一系列违规手断诱导我办理网贷。一:1.虚假宣传误导,刻意夸大机构,刻意隐瞒分期付款实为网络贷款的真实性,2违规签约操作,利用本人繁忙工作之际招生老师以三五分钟开视频看他单位,通过微信视频全程指导操控走流程报名,首付300元转至青学财务处,7182元通过海尔消费金融贷款。3,协议内容隐瞒,工作人员以入学诱导我签下协议,未充分披露协议内容,且存在加重本人义务,排除主要权利条款二海尔消费金融违规行为,1,身份核验与贷款意愿核实缺失,全程通过青学中心的远程微信视频指导完成人脸识别,未核实我真实意愿,在我完全不知情且未经过我同意的情况下,任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2关键信息未告知,未明确向我说明贷款性质,利率,还款方式及逾期分险。3贷款用途监管缺失:并未向我个人核实贷款用途真实性,导致资金流入高风险诉求1.责令海尔消费金融立即终止与我的贷款合同,消除该贷款业务对我个人征信可能造成的不良影响2.解除协议并退还7182的分期费用和300的首付
已完结
被海尔消费金融诱导贷款并要求深圳市青学伟业信息科技有限公司退费解除协议
本人于2025年6月23日下午17点23分报名深圳市青学伟业信息科技有限公司主办的的学历提升,青学伟业打着*助学的幌子利用分期免息欺诈,诱导报名参加,让我绑定自己的银行卡,其中698由微信转给招生老师,6282为海尔消费金融分期贷款。当日下午18点14分发现与招生老师所说不符,并提出取消报名,招生老师以资料已经填写进行推脱并劝说我继续报考。下午我不断联系进行解除申请,招生老师一直进行引导诱,于当日晚间19.49分向招生老师提供合同条款截屏后再无答复。合同上有一条6.2.4乙方在完成报名24小时内可向甲方提出解除本协议,甲方原则上应予同意。我是在24小时内提出解除协议的。现在要求介入要求退费并解除贷款,其中698元是老师提供的二维码支付,6282元为海尔消费金融分期贷款,我现在要求他们履行合司义务退款。该机构招生老师通过一系列违规手断诱导我办理网贷。一:1.虚假宣传误导,刻意夸大机构,刻意隐瞒分期付款实为网络贷款的真实性,2违规签约操作,利用本人繁忙工作之际招生老师以三五分钟开视频看他单位,通过微信视频全程指导操控走流程报名,首付698元转至青学财务处,6282元通过海尔消费金融贷款。3,协议内容隐瞒,工作人员以入学诱导我签下协议,未充分披露协议内容,且存在加重本人义务,排除主要权利条款二海尔消费金融违规行为,1,身份核验与贷款意愿核实缺失,全程通过青学中心的远程微信视频指导完成人脸识别,未核实我真实意愿,在我完全不知情且未经过我同意的情况下,任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2关键信息未告知,未明确向我说明贷款性质,利率,还款方式及逾期分险。3贷款用途监管缺失:并未向我个人核实贷款用途真实性,导致资金流入高风险 诉求1.责令海尔消费金融立即终止与我的贷款合同,消除该贷款业务对我个人征信可能造成的不良影响 2.解除协议并退还6282的分期费用和698的首付
已完结
被诱导网贷并强制报名,投诉海尔消费金融-深圳市青学伟业信息科技有限公司
本人于2025年5月23日晚上报名深圳市青学伟业信息科技有限公司主办的5880的学历提升,青学伟业打着*助学点的幌子说改革前注册老生学籍名额有限的幌子.让我填报名资格审核,我明确说明我只是想了解一下不想报名,机构老师说这只是看你有没有资格报名,然后有称自己为西宁档案中心的人说不领资格审核结果终身禁考教师资格证公务员等考试然后我找老师领完结果却说不报名终身禁考公务员教师资格证等强制我报名让我绑定自己的银行卡,其中125元由微信扫给招生老师,5755为海尔消费金融分期付款该机构招生老师通过一系列违规手断诱导我办理网贷。一:1.虚假宣传误导,刻意夸大机构,刻意隐瞒分期付款实为网络贷款的真实性。2违规签约操作,利用本人繁忙工作之际招生老师以三五分钟开视频看他单位,通过微信视频全程指导操控走流程报名,微信视频画面频繁切换人脸识别,电子签署弹窗覆盖屏幕,以闲聊分散注意力,致使我在不知情的半小时内完成贷款签约与协议签署,首付125元转至青学盛世,5755元通过海尔消费金融贷款。3,协议内容隐瞒,工作人员以入学报名诱导我签下协议,未充分披露协议内容,甚至在协议生效前协议的内容并无法查看,且存在加重本人义务,排除主要权利条款.4,为何所说的报名协议却跟两个毫不相关的*台绑定着同时生效. 二,海尔消费金融违规行为,1,身份核验与贷款意愿核实缺失,全程通过青学中心的远程微信视频指导完成人脸识别,未核实我真实意愿,在我完全不知情且未经过我同意的情况下,任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2关键信息未告知,未明确向我说明贷款性质,利率,还款方式及逾期分险。3.贷款用途监管缺失:并未向我个人核实贷款用途真实性,导致资金流入高风险 本人诉求1.责令海尔消费金融立即终止与我的贷款合同,消除该贷款业务对我个人征信可能造成的不良影响 2.解除协议取消分期付款并退还费用
已完结
被深圳市青学伟业信息科技有限公司诱导分期贷款未收到款项要求海尔消费金融有限公司退费
我是于今年2025年6月6日,在抖音上看到《熊老师学历提升咨询》留了联系方式给对方,随后有工作人员加我微信并要求当然缴纳学费5480,其中还有有500元报名费。本人一下拿不出那么多钱,于是忽悠本人分期贷款免息助学金(海尔消费金融有限公司)钱是直接打到教育机构(深圳市青学伟业信息科技有限公司)账户上。本人未收到贷款。在海尔消费金融有限公司微信公众号上,直接后台帮你操作助学分期贷款,就是跟这家深圳市青学伟业信息科技有限公司有合作,一起欺*消费者助学分期贷款。我连合同都没看见,直接让我网址签字。目前申请取消分期贷款和退费处理。一直拖着不处理,好多人被*。海尔消费金融有限公司地址也是一个上海,一个山东,纯属跟教育机构(深圳市青学伟业信息科技有限公司)一起合伙作案,严查海尔消费金融有限公司。还消费者一个公道。取消分期贷款。有问题的机构还能批下来贷款,太厉害了。
已完结
被深圳市青学伟业信息科技有限公司诱导海尔消费金融网贷并要求退费解约
本人于2025年6月25日晚上8点44分.报名深圳市青学伟业信息科技有限公司主办的3500的学历提升,青学伟业打着*助学点的幌子说改革前注册老生学籍名额有限的幌子.利用分期免息欺诈,诱导我报名参加,让我绑定自己的银行卡,其中350元由微信扫给招生老师,3150为海尔消费金融分期贷款。合同上有一条6.2.4乙方在完成报名24小时内可向甲方提出解除本协议,甲方原则上应予同意。我是在24小时内提出解除协议的,现在要求介入要求退费并解除贷款,其中350元是老师提供的二维码支付,3150元为海尔消费金融分期贷款,我现在要求他们履行合司义务退款。该机构招生老师通过一系列违规手断诱导我办理网贷。一:1.虚假宣传误导,刻意夸大机构,以助学金名义诱导报名,刻意隐瞒分期付款实为网络贷款的真实性。2违规签约操作,利用本人繁忙工作之际招生老师以三五分钟开视频看他单位,通过微信视频全程指导操控走流程报名,微信视频画面频繁切换人脸识别,电子签署弹窗覆盖屏幕,以闲聊分散注意力,致使我在不知情的半小时内完成贷款签约与协议签署,首付350元转至青学盛世,3150元通过海尔消费金融贷款。3,协议内容隐瞒,工作人员以入学报名诱导我签下协议,未充分披露协议内容,甚至在协议生效前协议的内容并无法查看,且存在加重本人义务,排除主要权利条款.4,为何所说的报名协议却跟两个毫不相关的*台绑定着同时生效. 二,海尔消费金融违规行为,1,身份核验与贷款意愿核实缺失,全程通过青学中心的远程微信视频指导完成人脸识别,未核实我真实意愿,在我完全不知情且未经过我同意的情况下,任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2关键信息未告知,未明确向我说明贷款性质,利率,还款方式及逾期分险。3.贷款用途监管缺失:并未向我个人核实贷款用途真实性,导致资金流入高风险 本人诉求1.责令海尔消费金融立即终止与我的贷款合同,消除该贷款业务对我个人征信可能造成的不良影响 2.解除协议并退还3150的分期费用和350的首付.
已取消分期
宜享花*台强制收取会员费
本人于2026年4月9日在宜享花*台申请的海尔消费金融贷款7000元被强制收取543.91元会员费
已解释
够花-海尔消费金融年利率超24%要求退费
年利率超24,但保费,服务费,我要求超出部分全部退给我
已退款
够花借款年化利率超法定上限
你好,我是够花借款用户,2025年9月18日在*台借款8000元,分12期还款,目前已还7期,剩余5期待还。
根据还款明细,这笔借款总利息合计1077.71元,经等额本息IRR算法核算,实际年化利率约为24%,远超借款时一年期LPR4倍(12.4%)的法定利率上限,属于违规高利放贷,超出部分不受法律保护。
现正式提出以下诉求:
1. 立即按法定利率上限(年化12.4%)重新核算我的借款利息,退还我已支付的超出法定上限的违规利息;
2. 对剩余未还的5期账单,按法定利率重新计算应还金额,出具新的还款计划;
3. 提供完整的借款合同、利率说明文件,明确标注借款的实际年化利率。
请在3个工作日内给出书面答复,否则我将向银保监会12378金融消费投诉热线提交正式投诉,维护自身合法权益
已完结
海尔消费金融够享借违规收取高息,要求退还超24%年化利息672.89元
本人于 2025 年6月4日在海尔消费*台够享借借款 9500 元,分 12 期还款,每月还款 954.39 元,经核算该笔借款实际年化利率高达 42.58%,远超*规定的 24% 司法保护上限,属于违规收取高额利息。 按法定年化 24% 计算,本人应付总利息为 1279.79 元,实际支付利息 1952.68 元,超出法定上限利息共计 672.89 元。 现正式要求*台将上述超出 24% 法定上限的违规息费 672.89 元,直接抵扣本人剩余未还账单,不再支付任何违规高息费用。 请*台严格按照*金融监管法律法规处理,若逾期未处理或拒绝配合,本人将立即向 12378 金融监管热线、12315 及互联网金融投诉*台进行实名投诉举报,并保留通过法律途径追回全部多付利息的权利。
已完结
海尔消费金融高额提前还款手续费不合理
本人于【补充:2025年9月8日】在海尔消费金融*台办理贷款,现申请提前一次性结清剩余全部贷款。根据*台展示的还款明细,剩余贷款本金为11008.88元,应还息费合计1336.77元,其中仅提前还款手续费就高达1256.13元,实际利息仅80.64元,该收费严重不合理,涉嫌违反金融监管相关规定:
1. 提前还款本身是借款人主动结清债务、减少资金占用的行为,*台仅收取少量已产生的利息(本次为80.64元)完全覆盖资金成本,额外收取1256.13元的高额手续费,本质是变相收取“砍头息”“违约金”,加重借款人还款负担。
2. 该笔手续费未在借款合同中以醒目方式明确标注,也未对收费标准、计算方式进行清晰告知,本人办理借款时未充分了解该条款,*台未尽到金融消费者的信息披露义务。
3. 根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《金融消费者权益保护实施办法》相关规定,金融机构不得违规收取不合理费用,不得通过设置高额提前还款手续费等方式限制借款人提前结清贷款。海尔消费金融的该笔收费,明显违背公*原则,侵害了金融消费者的知情权、公*交易权。
投诉诉求:
1. 要求海尔消费金融立即取消本次提前还款的1256.13元手续费,仅收取已产生的利息80.64元,本人按调整后的金额完成结清。
2. 要求海尔消费金融就该笔违规收费向本人作出书面说明,并对相关收费条款进行整改,保障后续金融消费者的合法权益。
3. 要求海尔消费金融在【3个工作日内】完成处理并书面反馈结果,逾期未处理本人将保留向监管部门进一步投诉的权利。
已提前还款
