投诉详情
已退款

宜享花强制捆绑会员收取砍头息

本人于 2026 年 3 月 6 日 在宜享花 APP 借款 5700 元,分 12 期,每期还款 538.96 元。*台在未显著提示、未获得本人明确同意的情况下,强制捆绑开通会员并扣除会员费 334.02 元。 该会员费属于 变相砍头息,未计入综合年化成本,导致实际利率远超法定 24% 上限。根据《消费者权益保护法》《关于加强商业银行互联网助贷业务管理的通知》等规定,*台不得搭售会员、不得在息费外违规收费。 现要求:3 个工作日内全额退还 334.02 元会员费,否则将向 12378、12315、金融监管部门进一步投诉。
投诉编号:101305038
投诉对象
宜享花-花享借-宜信普惠-宜享分期
平均处理时长:7天内
涉诉金额
334.02元
投诉问题
#利息问题 #霸王条款 #高利贷
投诉进度
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投诉宜享花*台-宜信微佳科技发展(北京)有限公司违规收费及高利贷投诉
本人在宜享花*台及关联方(优赛恒创、通联沪快等)共计借款三笔,总本金 64,800元(11800+28000+25000)。 截至2025年09月01日,本人已向优赛恒创及关联支付通道(通联/易宝/宝付)累计支付利息、服务费、担保费等费用共计 26,269.19元。 根据《民法典》禁止高利放贷;最高法24%上限;监管禁止拆分收费。本人合法应付的利息上限仅为 14,217.97元。 现正式要求: 请宜享花及优赛恒创在 3个工作日内 退还本人超额支付的费用: 💰 应退金额:人民币 12,051.22 元 若*台拒不处理,本人将保留向公安机关报案及通过法律诉讼追偿的权利。    大家可以到微信公众号“信访局”和“北京市互联网金融行业协会”投诉,投诉:宜信微佳科技发展(北京)有限公司,地址:北京市朝阳区建国路118号22层2211。
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宜享花-宝付支付-深圳市茂业融资担保有限公司违规收取担保费且费率畸高
我在二五年六月十八今日在宜享花*台借款五千七,今日扣款五百六十一块七毛九,又扣担保费五十九块零一分,以前没发现有担保费,合一块共扣七百二十多,费率超百六之三十六还多,要求退还扣的所有担保费。    从网上了解,宝付支付是宝付网络科技(上海)有限公司,作为一家正规的支付公司,竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具,希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技(上海)有限公司,上海市徐汇区华泾路509号7幢227室,很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。   “信访局”公众号投诉,投诉:深圳市茂业融资担保有限公司,地址:深圳市福田区莲花街道福中社区金田路4018号安联大厦14B03。
处理中
宜享花贷款强制扣会员费,投诉微口袋乱扣费2798元
我2025年11月13日在宜享花*台申请11000贷款。变为在微口袋贷款。其中借款时弹出需购买会员费用。才能放款。我果断选择取消所有会员。继续普通审核。审核通过后放款成功。但放款成功后收到短信需要扣除2798元的会员费用。我不认可。因为我没有选择使用会员。给微口袋打电话取消被告知说会员费必须要扣,扣完才能联系他们,扣完我联系被告知不能退还高额会员费 我认为存在强制砍头息。需要宜享花和微口袋给我解决方案。网上了解(宜享花微信好是海南宜信普惠小额贷款有限公司在运营),可以微信搜索“*信访局”公众号,投诉:海南宜信普惠小额贷款有限公司,地址:海南省三亚市吉阳区迎宾路中环广场2号写字楼607房,进行投诉维权,不给协商处理,我将到信访局投诉。
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投诉宜享花*台违规收取高额会员费
本人于“宜享花”*台申请了两笔借款,但在还款过程中发现,*台在利息之外,还以不清晰、不透明的“会员费”名义,收取了高额费用,极大地增加了本人的融资成本,严重侵犯了本人作为金融消费者的合法权益。 1. 第一笔借款:于2023年12月7日借款成功,本金为人民币4400元。在后续还款计划中,发现除了合同约定的利息外,还包含一笔被称作“会员费”的费用,该费用被分摊计入每期还款额中,导致实际承担的综合成本远超其宣称的利率。 2.第二笔借款:于2024年11月6日借款成功,本金为人民币2000元。同样,在还款计划中被加入了不透明的“会员费”。 本人认为,该*台存在以下核心违规问题: 1. 变相突破利率红线,涉嫌违规收费:根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》以及金融监管部门的相关要求,小额贷款公司的综合费率(包括利息、手续费、服务费等所有费用)应严格遵守司法保护利率上限。*台将高额“会员费”计入还款总额的行为,是典型的将综合成本拆分、伪装,意图规避利率监管,其实际综合年化利率很可能已远超法定上限。 2. 严重侵犯消费者知情权与公*交易权:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,*台有义务明确、清晰地告知所有收费项目及标准。该“会员费”在借款前条款不清晰,未以显著方式提示,也未明确告知其对应的具体服务权益,属于在交易的关键信息上隐瞒真相,诱导本人在不完全知情的情况下接受不公*的交易条件。 3. 前期沟通无效:本人已与*台客服沟通,但对方仅笼统回应为“会员费”,无法提供明确的服务内容清单和本人自主选择同意的证明。基于以上事实与理由,本人提出以下投诉请求: 1.请求被投诉方立即核算并退还两笔借款中已支付的全部不合理“会员费”。 2.请求监管部门核查该*台就上述两笔借款的实际综合年化利率(APR),如存在违规超出法定利率上限的情况,应责令其退还超出部 分。
已完结
我投诉宜享花大学生校园贷审核不严要求退息
本人于2021年9月起至今就读于普通全日制大学,在我就读期间共产生两笔校园贷,1、兴业消费金融股份有限公司联合海南宜信惠普小额贷款有限公司旗下宜享花于2024年3月11日向我发放校园贷款6000元,我于2025年3月11日结清,期间产生还款共计6816.24元,借款合同编号240311*********709AWJWNB1GCG,借款所使用手机号189****9584 2、本溪银行股份有限公司南地支行联合海南宜信惠普小额贷款有限公司旗下宜享花于2024年11月21日向我发放校园贷款3930元,我于2025年6月17日结清,期间产生还款共计4419.34元,借款合同编号809807*********773,借款所使用手机号 189****9584。 根据2017年最高法院《关于进一步加强金融*工作的若干意见》以及2021年3月联合发布的*文件《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》小贷不得给在读大学生发放消费贷款,金融业虽然可以给大学生发放,但有前提,第一,要审慎经营和开展业务,第二,要做好贷前资质审核,还有落实第二还款人书面承诺还款的担保材料。宜享花明显没有做到审核把关 ,所以我主张合同无效全额退息,现有法律法规是支持的。 我已经向*台客服反馈过问题,*台客服告知我发放的校园贷款是合法合规的,无法退还利息及其他费用,如果*台客服坚持不退,我将通过*金融监督管理总局进行举报并对资方和借款*台所在地进行信访举报。
已完结
宜享花违规收取费用拒不退还
宜享花(运营主体是宜信微佳科技有限公司)一直拖着未退我的费用,*网贷有关规定:网贷*台收的会员费、融胆费、咨询费、服务费、保险费等综合费用都要清楚标出,各种费用超过法定标准的必须退还。 ​我的权益礼包费2835.93元、权益卡费274.64元,共计3110.57元未退还,我和客服协商多次,客服也算出来了,但就是不退费,理由是等他方专员回电。我说过他方来电由于运营商关系无法接通,让对方在线申请直接退回,这更是*要求必须退还的费用,可宜享花从昨天到现在并未处理。 综上所述,我要求宜享花立刻返还违规扣费3110.57元。
已退款
宜享花借款捆绑收费且推诿责任
本人于2026年4月26日在该*台借款6500,第二天发现,有捆绑增值服务费用1918元,后与客服联系,客服声称此费用是其他*台产生,让我联系其他*台,后多次联系客服口中的其他*台,均不处理,我在宜享花*台借款,出现问题,为什么要联系其他*台解决,我还款也是在宜享花*台,为何在我不知情的情况下捆绑收费,为何让我去其他*台解决。从未在电话中听到这两家*台解决问题的态度
已其它
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已经签署了相关协议,并且再相关投诉*台均已撤诉,当时告知我退还1500元,告知我只要签署了相关工作人员退还到我卡里面,今天好几个放款资方联系我事情有没有解决,我都说宜享花同意退还相关费用。然后放款资方也在相关机构已经结案了,但是现在还没有到账。麻烦现在给我处理了,
已赔偿/道歉
宜享花违规收取担保费咨询费变相高利贷
本人刘长根,身份证号321088*********330,于2021年12月24日与海南宜信普惠小额贷款有限公司(宜享花)*台,签订编号为424655*********657的贷款合同,借款本金6000元,合同标注年利率8.0%,总还款7202元,但该公司在实际还款中违规收取担保费、咨询费等额外费用,变相抬高实际年化利率,违反*金融监管规定。未按监管要求明示全部收费项目,侵犯消费者知情权与公*交易权。本人要求该公司立即停止违规行为,退还违规收取的各项费用。
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已停止骚扰