友好物租机恶意爆通讯录侵犯隐私

我于2025年通过他人介绍添加了一名自称“放贷人员”的联系人。对方声称这是“最快下款”的方式，并反复向我保证“不会有问题”，让我完全按照其提供的流程操作即可实现“换现”。由于本人当时年龄较小、刚步入社会，缺乏相关经验，便轻信其说法，按照对方指引办理了相关手续并下款。 该流程涉及以租赁手机的方式进行操作：租赁机型为苹果 iPhone 16 Pro Max 256G。手机到货后，对方要求我将手机寄送至指定地址：湖南省长沙市芙蓉区定王台街道东庆街湘城国际中心6楼615（前海万汇），并要求我按期支付租金，共计12期。整个过程中，对方并未向我明确说明订单在支付12期后是否会自动完结，也未清楚告知手机是否需要归还或是否存在“买断”条款，更未向我解释相关风险，仅要求我照做。 目前，与我对接的联系人已离职，*台/相关方现要求我支付买断金额8266元。加上我此前每月已支付的租金，累计支付金额共计13210元人民币。该金额与目前市场行情相比明显偏高，已超过合理范围的一半以上。我认为该行为存在对消费者的诱导及信息不透明问题，疑似以不明确条款和流程引导消费者承担高额费用，变相牟取不合理利益。 此外，本人一直按时缴纳每月租金，仅有两次延期，后续也已补缴情清，并不存在拒付或恶意拖欠行为。但对于当前要求支付的高额买断费用，本人无法接受。我仅能接受按照当前合理市场价格进行调整与协商解决。同时，不排除该业务模式本身存在“变相高利贷”或不合规放贷的风险与嫌疑，望相关方予以说明并合理处理。

我于2025年4月28号在友好物*台租赁一台苹果手机，于每个月1号还款，由于工资拖欠原因，还款困难，跟*台协商本月20号还款，*台不同意。还要发告知函到我的户籍地

借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说：个人信息保护法第55条规定，即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息，包括委托第三方公司进行催收，借款人现在可以要求撤回授权，他们不能拒绝1。个人信息保护法第23条规定，个人信息处理者（如债权方）应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等，并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时，要将第三方的信息清楚地告知借款人，并且取得借款人的同意基于个人同意处理个人信息，个人有权撤回其同意。这表明在签署借款合同时，*台可能会要求读取借款人的通讯录，并把借款人的信息委托给催收公司，以便进行催缴。规定出台以后，借款人可以要求*台撤回授权信息，如果对方拒绝就涉嫌违反相关规定 并要求根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条：在展开催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构名称；第十六条：催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人；第十七条：催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人；第二十六条：催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人名义展开催收。以及民法典第一千零三十二条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。请立即停止在休息时间（中午12:00-140****0800)之间的催收骚扰，删除电话并停止对本人以外的人的骚扰，书面对本人致歉，并需要*台配合我去举报第三方催收公司。承诺今后每日催收电话不得超过三个以上，第一，屏蔽本人紧急联系人，以及通讯录。第二，合法催收。第三，本人只接官方电话接受催收，但是不接受这种泄露个人信息隐私的违法催收，请合理合法催收，谢谢。假若违法我将投诉至深圳与北京金融监管局，举报至中国互联网金融协会。

因这期还没发工资导致资金暂时周转不过来，友好物对本人进行暴力催收，在本人有还款意向且并未失联的情况下联系紧急联系人进行暴力催收，每天打起码10个电话恶意催收骚扰我！当时工作人员第一个电话我已经接通，我好好跟他们沟通说会还，他就跟我说跟我沟通很困难 还骂我。我说我月底发工资还，他说了一堆，工作人员态度非常恶劣，说要爆我通讯录还要要求我明天前不还完，要求一次性还清不给分期，说要给我老家发我的私人信息还有身份证 ，恶意骚扰我的父母家人朋友，总租金，远超iPhone官网原价，变相高利贷！逾期一天费用10元，本人要求停止骚扰，进行协商！

我于2023年9月在友好物租赁一台iphone14 pro max256g暗紫色手机，2024年9月续租，目前本人已实际支付9045元，实际需支付14472元，而当时实物价值仅8000左右，变相高利贷，滞纳金每天10元，*期几个月因生意回款困难无力支付，官方明明在可以联系我的情况下，在未经我本人同意的情况下侵犯了我的隐私，用第三方催收公司联系无关人员并一直添加人家企业微信，同时非常极端的暴力骚扰我的家人，对家人生命健康造成严重影响！此行为已经触犯刑法第252/253条，同时根据《个人信息保护法》第15条相关规定，负债人可以随时要求撤回授权（欠款信息委托给第三方催收公司进行催缴的），我现在要求撤回！停止暴力催收，并扣除不法利息协商买断！

本人在友好物租机*台的租机业务中，合同约定每月租金为472元，*台在每月扣取472元租金的同时，额外扣取了70余元不明费用。本人多次与*台沟通，要求其说明该笔费用的合法依据，并提出“要么退还该笔费用，要么在后续租金中直接减免”的明确诉求，但*台始终以“这是系统默认扣的、无法退还”为由推诿，拒绝处理争议。 正是由于*台长期拒不解决该笔违规扣费问题，本人才暂缓支付后续租金，并非恶意拖欠。但*台不仅不反思自身违规扣费行为，反而将争议拖延的责任全部归咎于本人，以“有意拖欠租金”为由，反复发送威胁性短信，甚至提出仅可减免172元、否则必须支付全款，属于典型的“*台违规在先，却反以违约为由恶意催收”的行为，严重违背公*交易原则。 在上述争议尚未解决的情况下，友好物*台未通过合法合规的方式与本人协商，反而涉嫌非法获取本人通讯录信息，直接联系本人亲属、朋友及其他无关第三方，散布本人债务信息，进行骚扰催收。*台还向本人发送带有威胁、恐吓性质的短信，声称要“立案找回、追究刑事责任”，对本人及家人的正常生活造成了严重干扰，也给本人带来了巨大的精神压力和名誉损害。 根据《个人信息保护法》《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定，*台无权非法获取、使用本人通讯录信息，更不得向无关第三方泄露债务信息、实施骚扰催收。*台的行为已构成严重的个人信息侵权与暴力催收，不仅违反金融消费监管规定，也涉嫌违反《治安管理处罚法》，请求监管部门依法查处，责令*台立即停止侵权行为、赔礼道歉，并对相关责任人进行处罚。

友好物租借手机从来没有收到过手机，产生的贷款金额远远超出了手机本身的价值完全就是属于高利贷业务，当时去这个*台就是被中介欺*，中介现在也不知去向，*台也不负责这种被欺*的行为，说手机寄出来给我了，但是我从始至终都没收到过这个手机

没收到产品，而且客服不承担责任。失误是中介介绍友好物公司租机，信息威胁，影响生活工作

友好物客服态度恶劣，租机我只到手了7000，我还了都一万多了，这次就是晚个几天还款，态度太差了

本人在支付宝友好物小程序租赁手机，已还租金7900，深圳友好物科技有限公司客服工号2289，编号vdf6a47176f9，违规操作，暴力催收，在本人一直协商还款中，恶性联系本人同事朋友家人，言语带恐吓威胁，严重影响个人生活，且本人不知情情况下，向亲友提供虚假信息，只为催收。该客服和公司已经严重违法违规，要求查封处理！