投诉详情
已退款

淘宝网商品异味严重且客服诱导购买

客服诱导购买他们推荐的产品,到货后有味道就通风散味并喷香水除味,味道超过一周了还是很大,半夜会被异味熏醒
投诉编号:101301127
投诉对象
淘宝网
平均处理时长:7天内
涉诉金额
326.76元
投诉问题
#货不对版
投诉进度
相关投诉推荐
投诉天猫正林食品旗舰店西瓜子现虫卵,售后不作为
2026年4月3日在淘宝*台的正林食品旗舰店购买的西瓜子,发现瓜子内部有烘干的虫跟虫卵。售后不响应,只想着仅退款了事。此事严重侵犯我消费者权益及身心健康,我要求按照食品安全法148条,对有异物的商品退货退款并依法进行1000元补偿。具体异物跟订单号详见附件。
已其它
投诉天猫俊媳妇旗舰店商品品控差、客服态度恶劣
商品品控极差,外壳划痕,变形多处还是发出售卖。明摆着坑买家,事后态度强硬恶劣,我没钱垫付运费不行,说是*台规定。我联系到*台后*台说没办法解决。我很恼火这一句没办法解决是*台客服该给出的回应?我要严厉的投诉他,希望监管部门加大力度处理*台客服
处理中
投诉天猫Le Alessandra旗舰店卫衣色差质次拒退
3月12日我签收了在淘宝*台购买的Le Alessandra旗舰店的一套卫衣套装,拿到后我发现颜色与商品展示图不符,做工质量有问题,遂申请退货退款。因个人原因我离开当地,在退货退款通道7天内未寄出,售后通道关闭。关闭后我再次找到商家,商家以“超出7天无理由退货时限”说不给我退货。但我申请的理由是商品实物与描述不符。目前签收13天的时间,也在淘宝*台15天服饰三包*内,*台、商家不处理,消费者只想申请正常的退货退款诉求。
处理中
投诉天猫莫歌旗舰店虚假发货及伪造拒收
1. 我于2026-02-24在该店下单(订单号:32***************98),购买了“MOGE 富家千金miu系穿搭黑色连衣裙(M)”和“MOGE 韩系运动休闲翻领绿色上衣(S)”,实付款357.75元。卖家长期不发货,临*台发货超时节点才虚假点击“已发货”。 2. 包裹到物流仓后,卖家恶意诬陷我“拒收/申请退货”,但我本人从未操作过任何退货或拒收,物流“拒收”状态为卖家伪造,目的是逃避发货责任。 3. 卖家行为涉嫌虚假发货、恶意欺诈,严重侵害我的消费者权益。 我的诉求: • 要求监管部门督促*台/卖家履行发货义务,或全额退款并赔偿我的损失; • 对卖家的违规行为进行调查处理。
处理中
投诉天猫爵加旗舰店售拆封猫粮存卫生隐患
本人于2026年3月23在爵加旗舰店该商家网购猫粮,实际支付金额为60.52元。收到商品后发现猫粮包装袋已被拆封,作为宠物直接入口的食品,存在严重卫生安全隐患,我有合理理由怀疑商品存在污染、变质等风险,不敢给宠物喂食。 事发后我及时与商家沟通,商家却以售后人员未上班为由多次拖延处理,拒不提供合理解决方案,导致我的宠物面临断粮、无法正常换粮过渡的情况,严重侵害了消费者的合法权益。 现提出以下投诉诉求: 1. 要求商家全额退还货款60.52元; 2. 问题商品由我到付寄回,商家承担全部运费; 3. 要求商家对本次问题造成的损失给予24元现金赔偿。
处理中
淘宝网售遮光床帘不遮光且商家失联
偷工减料,商家不解决问题,已读不回,不遮光床帘伪装成遮光床帘卖
已完结
淘宝诚鑫网游店货不对板拒退款
我在2026年4月19日在淘宝网*台店名为“诚鑫网游店”购买的价值100元的兴兴卡货不对板用不了还不给退款客服态度非常恶劣我现在要退款
已完结
淘宝网退货被拒称有使用痕迹
试鞋哪有不穿上在试的嘛 我真的服了,我退回去的时候就没有穿过的痕迹怎么就她们收到的时候有使用痕迹啊
已完结
淘宝网售卖假冒二手卡密,面值虚假
卡密无法使用,我要求假1赔10 100的卡密,还说是10,000面值的
已完结
淘宝商家虚假发货,要求退虚拟卡款
您好*台我在淘宝买了一个双威卡卡号676538*********9936密码607833商家严重诱导wd虚假发货我申请退我全部虚拟卡请加急处理谢谢
已完结