藤野造型兰州广场店剪发服务问题

2026年5月22日，我在藤野造型上海门店正常付费洗头消费，店内洗头区域长期积水、地面极度湿滑，没有设置任何防滑警示、也未及时清理，未尽《民法典》规定的公共场所安全保障义务，导致我正常行走时滑倒摔伤，膝盖、脚踝、肘部多处软组织挫伤、大面积淤青。 摔倒后店内十几分钟全程无任何员工上前搀扶、问询伤情、主动道歉，全程冷漠无视。事后门店仅垫付基础医药费，协商阶段仅愿意500-800元极低金额敷衍赔付，毫无解决诚意。 目前本人已前往沪东新村派出所正式报案，拿到公安官方接报回执，同时已在12315、12345多*台同步投诉，全部事实清楚、证据确凿，门店全责，恳请*台加急介入，督促品牌总部严肃追责门店，尽快依规和解。

我於4月25號在海岸城藤野造型旗下的M1山木造型要求退卡內的余額，店長當時加了微信表情一個多星期公司会聯繫我退款，但是已經十天都沒有人聯繫，微信也沒有回覆，敬請跟進

我在4月7号的时候去青岛旅游，4月9号在青岛市南区藤野造型麦凯乐店剪头发，我朋友是美发师跟我一块去的，沟通的时候他知道了我朋友是美发师让我朋友给我剪，我们是来消费的凭什么，后来不好好剪，态度明显变了，头发还是我朋友帮我吹干的呢，走的时候给我说不要我钱，让我赶紧去吃饭，晚上我在大众点评给他们写了个差评，4月18开始联系我，因为我忘记匿名了，也把我手机号登记上了，一直打电话联系我，想让我删掉差评，加我微信给我转钱，我没收，也没删差评，到了19号就给我工作的地方座机打电话，要求我删差评，找我店长，当时我店长不在店里，晚上他在美团上找到了我店长的私人电话，我也不知道说的啥，我只知道就是想用高职位压力我，当晚10点我店长直接在工作群里@我想让我删掉，我没有删，我给店长的意思是我可以辞职但我删不了，后来店长没有为难我，但是老是骚扰我们也不是个办法我就在我们这里济南报了个警，说只能协商，我就咬*我不能删，民警就给青岛藤野造型打过去电话别来骚扰我了，我也跟青岛的警察也说了，他们也只能给予警告，我也在大众点评客服投诉了骚扰最后也没有处罚，后来到了26号他给我工作的地方写了个差评还是用的我的正脸照片，我在手机上用商家版投诉了一下成功了，今天又给我这里写差评没有配照片。我工作的地方是餐饮

2026年4月23日，本人在福建省福州市长乐区藤野造型西洋中路店于美团*台购买275元人民币的烫发团购券，随后前往该店接受理发烫发服务，本人在当时就要求不要让我的头发变得太蓬松但烫完后却极度蓬松且毛躁，与本人预期造型极度不符，造型丑到影响个人日常生活。当天本人在店里也看到当天不满意免单，我在当天也问过理发师给我免单，但遭拒绝。我要求全额退款275元人民币。

2026年4月17日下午我在昆明市呈贡大学城第七街区藤野造型烫发剪发，他们的员工说过不满意的可以进行免单，后续因烫的头发没有达到我预期的效果，第3天就已经直了，并且刘海剪的跟狗啃的一样，还是翘起来的，我要求其进行全额退款。

2026年4月21日在美团*台购买染发团购卷(沈阳浑南龙湖天街店)，并在*台预约时间，晚上我准时到达店铺，被告知不可以用，必须加钱才能用，然后与店家理论，期间店家态度恶劣，骂人，并且集结3.4个人员威胁恐吓我。希望315*台能为消费者做主，使不良商家收到惩罚