投诉详情
处理中

龙裕达玩具拖延维修无人机且拒不履约

投诉事由: 本人于2026年4月21日将一台无人机寄回商家“龙裕达玩具”进行维修(运单号:JDX05********78)。物流信息显示,商家已于4月23日上午10点签收。但截至今日(4月24日)晚上,商家始终以“没找到你的件”“师傅还没看”等理由拖延,既未给出维修结果,也未退回机器。 商家承诺4月23日回复,未兑现;又承诺4月24日处理,仍未兑现。甚至在我追问时,先辩称“没收到件”,后经我提供签收截图才承认“找到了”,但仍然没有安排维修。 投诉诉求: 要求商家在48小时内:①完成维修并明确寄回时间,或②将无人机原样退回并承担来回运费。若继续拖延,要求*台强制退款并赔偿因此造成的损失(孩子每周五的无人机社团课已多次缺课)。
投诉编号:101290346
投诉对象
其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
755元
投诉问题
#服务问题 #售后服务欠缺
投诉进度
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