申通快递快件损坏致衣物进水配件变形

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 77***********33这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 77***********90这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

寄件申通快递存在揽件服务问题，要求解释，要求寄件申通解释

2026年4月26日我收到了在闲鱼95元购买的申通快递，快递货物是价值340元的键盘，出现了外包装破损，货物损坏一个航插线，价值30元，以及键盘主板损坏，触发与灯光失效，申通快递客服只赔偿30元，我要求加大赔偿力度，包含但不限于键盘维修费用

快递不送上门，老板说不需要送上门，大件包装不能放

我在拼多多买的东西，昨天4.26日下午，快递员在我未经允许的情况直接写了签收，说昨天晚上快递送上门，结果等了一晚上没有配送，今天也没个电话。快递单号申通：77***********09

我于4.14购买价值570元明星小卡，卖家于4.17日用申通快递给我寄出，等我收到时快递包裹整个严重折损，投诉后给我解决方案是只赔付300我不接受，我不接受的理由是：我是为了买一张稀有卡捆的其他四张卡片，这张稀有卡我单收的话在闲鱼是四百三到七百不等，捆了其他卡才合到本体300，如果说赔我300当于我要为申通的失误负责，我*白无故花270买了一堆有瑕疵的卡，我买的是无瑕疵的卡，我已经在做退让了，有一张140的捆卡我掰回来了我说赔我430就行了，我已经为申通的失误负责了140，可他们依旧坚持只赔付我300。我就三个解决方案：1.给我买一模一样的五张新卡。2.我做退让，赔我其他四张损卡的钱430。3.570全赔，卡给申通

申请赔偿费。损失费希望尽快帮我处理。不处理。他们就是不帮我处理。货丢寄出去了6天一点反应没有了打电话就说在找。找不到又不理赔。客户需要理赔。

4月21号快递到达西安市，22号没有任何派送信息，同时经过我的追问快递客服说事是有可能丢件了，23号物流显示派送中但一天过去了仍然没有任何动静，打了快递员电话说是东西已经放驿站了让等待取件码，24号早上我继续打客服电话，客服说快递在快递员手中

一.本人于2025.4.17晚上从江苏镇江发出一个寄往辽宁大连的快递，物流最后更新时间为4.20日中午11:09。4.21日中午我发现不对劲便找了申通小程序的客服，客服4.21日下午跟我说我发出的快递上有两个面单，所以他们不知道该发往哪一个快递站点。我让客服加我微信把两个单号都拍给我看，客服加了我并只拍了我的那个单号，并没有拍所谓的第二个单号，然后跟我说另一个单号脱落了，所以没给我拍。脱落了是什么意思？我理解的意思是掉了、没了的意思，对此我保持怀疑的态度，究竟是否存在“快递盒上有两个单号”这回事，还是说其实已经丢件是他们找的借口。4.21日下午五点我已经跟客服确认了收货地址，她说没问题明天（4.22日）会重新安排派送。 二.4.22日上午我重新找客服，问上午能不能派件，她又跟我说两个快递单号都需要找双方发件人核对，确认好了才能送（当时她给我发的截图里左边那方说“他没退款那我就让付哥把那面儿面单撕了”，请问这个面单是什么面单，是我上面所述的那个已经“脱落了”的面单吗，这时候我的快递盒上那个消失的第二个面单又出现了？）客服说可能要下午派送，我等到4.22日下午还是没派送，我又问客服，客服一直从14:19-16:30分都没有回我的消息，16:33回复我了，说快递员直接联系收件人了，因为我老投诉他，快递员跟收件人说明天（4.23日）送，明日复明日 明日何其多。4.22日下午16:42分收件人联系我，跟我说快递员联系她说这个快递被驿站老头退回仓库了…？这快递究竟需要多少个人来背锅？收件人让快递员4.23日上午送过来就行。随后我问客服要快递盒的照片，我就想看看这快递有没有损坏，一晚上没回消息，快递要是真丢了或者破损了就直接赔钱好吗？不要再找借口找理由了遮掩了。 三.4.23日上午依旧没有派件，我去问客服昨天我让你们拍的照片呢，她说业务员没有拍给她，只告诉她外包装很好，从4.21日我在申通小程序投诉开始，三天都没有看到我的快递盒一面，客服一直跟我说没有丢，那为什么快递盒照片不能拍给我？我再次问快递到底有没有丢失，客服一口认定没有丢失，快递就在业务员手里，在他手里那为什么不派送？今天已是4.24日，我寄出的快递依旧没有送到买家手里，客服也是一直不回消息冷暴力，没有一个人出来解决方案，我在小程序投诉三次全被自动完结，默认处理完成？那我的快递究竟在哪？什么时候可以送到？丢件就赔偿好吗？