美诺健康未提供服务且拒退健康卡费用

2023年10月31日，该机构销售人员来到公司开展健康讲座，授课中推销“健康管理卡”，谎称是机构谋求全民健康与体检企业谈判合作推出的福利。诱导购买时声称的合作单位和地区实际上并没有， 需要体检时发现可预约的体检机构里没有那么多的医院选项，多数为体检机构，甚至授课时ppt上的地区也并没有开通。于2023年11月07日联系*台客服要求退卡，被告知7天到3个月内要扣10％手续费，未产生实际消费也要扣费。这才看到购买时格式条款中的霸王条款，此霸王条款在最角落且无需购买方确认，推销人员也避而不谈。问了退费说三个月可退，口头虚假吹嘘卡包含的资源，隐藏霸王条款不予退款，侵犯消费者权利，服务可选医院以及地区减少属于服务内容变更，违反合同法和消费者权益保护法。

这是一个销售体检预付卡的机构，在2024年27日，该组织到我司进行健康知识宣讲，并销售体检预付卡，该 组织宣传通过他们购买体检，价格更优惠，当时我购买了一张，合计金额是498，支付优惠5元，实际支付49 3,是通过关注公众号推送链接，输入优惠码进行支付的，体检预付卡有效期一年，但本人后面经比对发现直 接到体检中心购买套餐更优惠，发现被*了，加上我本人已无体检需求，网上很多人都说该公司是*子，有多次被投诉举报的情况出现，所以我联系客服退款退卡，客服以超时无法办理退款为由，一直不给退款，但我又没有使用，现在已经过期，款也没有给我退，这属于虚拟产品，所以我要申请退款，请协助处理

买了体检服务，说随时可以退，我没有时间去体检也并未预约体检，现在不给我退款。

宣称体检套餐与600余家公立医院合作，承诺“未约随时可退”宣传河南拥有二十家公立医院，实际只有两家，当时讲师宣传不用随时可退，无需在意公众号内容，实际退不了，与美诺健康管理*台沟通，只会踢皮球，无人处理问题。

我于2025年4月15日买了两张体检券 合计费用996元，购买后无任何相关后续提醒，而且也根本用不上，我在2026年1月1日要求退款，说三天后处理，但一直得不到回复，后在2026年1月9日再次联系商家，也是没有解决问题。 2026年1月10日，美诺健康客服来电，意思说明不能退，可以转赠，就是不可以退。 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。这已严重侵害了消费者的合法权益。我的诉求是在2026年1月30日前退回支付全款

涉及金额 498元 购买渠道 安康诺盾美诺健康公众号 2022年11月25日，该机构销售人员来到公司开展健康讲座，授课中推销“健康管理卡”，谎称是机构谋求全民健康与体检企业谈判合作推出的福利。于2023年9月25日联系*台客服要求退卡退费，被告知：7天到3个月内要扣10％手续费，超过3个月不予退款。卡在有效期内且并未产生实际消费也不予退费，还说购买时条款中有此霸王条款说明，此霸王条款在最角落且无需购买方确认，推销人员也避而不谈，只告知了卡在一年内可使用。推销人员口头虚假吹嘘卡包含的资源，隐藏霸王条款不予退款，侵犯消费者权利，服务可选医院以及地区减少属于服务内容变更，违反合同法和消费者权益保护法。

我在2024年10月21日购买了一张美诺健康*台下的健康管理卡，一年并未享受任何权益和服务，想申请退款却被拒绝。我要求七天内退换498元购卡费用。

我于2024年11月5日在美诺健康管理咨询有限公司微信公众号购买了两张体检卡，已使用一张另外一张没用想退掉，但对方已时间过久为由拒绝退款。

2024 年 11 月 7 日在美诺健康公众号购买该卡 用不到不给退款 侵害消费者利益关系，我的诉求要求给我退款

订单编号 SCM17**********81，SCM17**********73涉及金额 996元 购买渠道 安康诺盾美诺健康公众号 2024年11月28日，该机构销售人员来到公司开展健康讲座，授课中推销“健康管理卡”，谎称是社区医生街道办合作惠民医疗知识急救知识医生。于2025年9月26日联系*台客服要求退卡退费，被告知：7天到3个月内要扣10％手续费，超过3个月不予退款。卡在有效期内且并未产生实际消费也不予退费，还说就像我们买视频会员那样不看也要收费，购买时条款中有此霸王条款说明，此霸王条款在最角落且无需购买方确认，推销人员也避而不谈，只告知了卡在一年内可使用。推销人员口头虚假吹嘘卡包含的资源，隐藏霸王条款不予退款，侵犯消费者权利，服务可选医院以及地区减少属于服务内容变更，违反合同法和消费者权益保护法。