武汉众邦银行拒协商还款且暴力催收

投诉对象：武汉众邦银行（哈啰臻有钱资方） 投诉内容： 本人在哈啰*台臻有钱借款，放款方为武汉众邦银行。上月*台工作人员电话明确承诺，让我4月24号还款日当天进线申请协商延期，我已保留完整通话录音。 今日到期我按时进线协商，在线客服反复推脱，说无延期*，拒绝转接贷后专员、拒绝人性化协商。 该*台此前存在暴力催收、频繁电话及微信骚扰行为，所有聊天截图、通话记录我均全部留存备份。 本人目前生病长期服药，家庭经济困难，无亲友可以资金周转。美团、得物、哈啰其他资方都已给我办理3至16个月缓冲延期，本人从未失联、一直主动配合沟通，并非恶意拖欠。 诉求： 1. 安排有权限的贷后专员主动联系我协商； 2. 申请还款延期3个月，期间暂停催收、不新增罚息、不随意上报征信； 3. 整改过往违规暴力催收、频繁骚扰的问题