投诉详情
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畅途融资租赁车辆全损后不合理结清费用

本人于2025年9月30日与畅途公司签订《汽车融资租赁合同》(合同涉及车辆车架号LE4AG4CB8NL153553),融资总额120,250元,分36期偿还。本人一直按约还款,已履行6期,已连本带利偿还22903.26元(其中本金178****2026年4月,车辆因交通事故被保险公司“推定全损”,导致合同标的物灭失,租赁合同目的已无法实现。本人随即向畅途公司申请提前结清合同。 然而,畅途公司告知,根据其合同条款,本人需支付总计高达117,000余元的结清费用。经本人核算,该金额完全不合理,依据如下: 1. 实际债务核心:根据《还款计划表》计算,在偿还6期后,本人实际的、未偿还的租赁本金仅为102,429.67元。这是本人应承担的基础债务。 2. 不合理费用构成:畅途公司主张的额外费用,主要基于合同中两项条款:①“还款未满12期需补足12期对应的租赁利息”;②“提前还款需支付剩余租金对应租赁本金10%的违约金”。 3. 对方消极对抗:在本人提出异议并要求其提供合法计算明细后,畅途公司采取拒绝沟通、拒绝提供任何明细的恶劣态度,意图以不作为的方式迫使消费者接受其不合理要求。本人认为,畅途公司的主张及所依据的条款严重违法违规,侵害消费者合法权益: “补足利息”条款无效:该条款要求消费者为未发生的、且因车辆灭失而无法继续的租赁期支付全额利息。这单方面、不合理地加重了消费者责任,属于《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定的“不合理地加重对方责任”的无效格式条款(霸王条款)。 “高额违约金”条款显失公*:首先,其计算基数“剩余租金对应的租赁本金”是一个虚高的数额,并非本人实际剩余本金且对方公司态度傲慢,也不愿意协商(我已对通话内容进行录音)。 变相抬高综合融资成本:上述两项费用叠加,导致本人在车辆全损这一意外事件中,结清成本畸高,实质是变相收取远超合理范围的融资费用,违反金融服务的公*原则。 诉求: 鉴于车辆全损属不可归责于双方的意外事件,合同因标的物灭失而解除。畅途公司除收回租赁物本金外,无权获取超额利益。其主张的“补息”及“高额违约金”于法无据、于理不合。对于该公司主张的“补足12期利息”、“提前还款违约金”及其他任何名目的不合理费用,本人依法拒绝承担。
投诉编号:101284035
投诉对象
易鑫融资租赁-上海畅途融资租赁
平均处理时长:7天内
涉诉金额
117295.12元
投诉问题
#利息问题 #霸王条款
投诉进度
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