投诉拼多多霸王条款

你好，我是在2023年的嘟嘟*台购物时购买了一部手机，当时呢用到三个月就出现了质量问题。他当时就提出了护理的要求，说要付150元的手术费，否则就不处理问题。我们老年人也没遇到过这个事情，当时就听了他的说法，就交了150元。我就说我在表里我批了你们的产品，我要退货。他说你交了钱我就帮你处理。后来我交了钱，也把那个坏手机寄过去之后，他们就完全把我的微信拉黑了，和她电话沟通，他们也不接不回应我。在这种没有办法的情况下，我又及时和拼多多进行了投诉。拼多多也是。

本人自2025年3月9日起，在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”（主体：绍兴瑞梵商贸有限公司）累计购买猫粮，实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题：一是授权造假且无证经营，商家提供自我授权的无效文件，未公示宠物食品经营资质，却以旗舰店名义销售；二是销售变质产品，2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显，猫咪食用后出现呕吐、眼红肿，商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”，我多次向拼多多客服反馈，*台推诿拆分诉求，喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报（案件编号：13*********************67），至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺，要求拼多多履行监管责任，责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元，并支付十倍赔偿金9285元（合计10213.5元），同时封店该店铺、下架全部商品。

本人在拼多多*台达利园官方旗舰店购买了一箱花生牛奶，到货拿了一瓶打开喝了几口发现有异物，从嘴里吐出来一看，是一只*透了的苍蝇，和*台反映情况后，*台偏袒商家没有给予任何处理 根据《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的赔偿1000 我的诉求是是赔偿我500元

2026 年 3 月 3 日在拼多多*台的品牌蔻驰购买了一款蔻驰包，有质量问题，做工粗糙，商家以没有防撕贴为由拒绝退款申请【其实我收到的包根本就没有防撕贴】

本人于2023.12.25在拼多多购买价值人民币33.56元的无骨鸡爪。12月28日，收到货后，还没来得及拆封，便发现食品里面存在异物，去找客服和拼多多*台客服投诉多次无果。12月30日，拼多多客服在本人不知情且未同意的情况下擅自退款，还辩解这是他们的的方案，居然还说是为了保证我的权益。在此期间内，商家并未对食品存在的异物现象进行处理。2024年1月7日，客服要求将无骨鸡爪寄回核实才能赔偿，也同意了我的诉求，我就寄回了。1月9日，该公司收到快递，收到后一直推脱处理，先前答应了我的1000元赔偿，也反悔了说必须反馈才能处理的，可他们在我寄回前却信誓旦旦的说可以同意我的诉求。不敢想象本人及家人如果吃下了这样有害身体健康的食品会造成多大的后果，这完全侵害了消费者的权益，并且违反了食品安全法。本人希望根据《中华人民共和国食品安全法》获得应有赔偿！还消费者一个公道！

2026年4月15日在拼多多的兴溪集货仓买的恬密300g芦荟胶补水舒缓保湿水油*衡凝胶修复肌肤库拉芦荟面霜

2月22号拼多多购买的大灯，客服不给退款，专员也不给退款，白白等三天

我在4.1日购买的商品，发后后收到货发现二手假冒商品，请求退款，商家态度差，*台不处理，请求退款请求退款，

如图，我4.17在拼多多购买了一条裙子，实付269元。商家发货后我发现这家裙子是盗版，原版店家名叫摇篮曲。 刚发货几小时我就申请了退款，商家一直没有处理，直到快递到站都没有拦截。 我是学生，半月假制，没办法退货，只有中午和晚上有时间接电话。 找了拼多多客服介入，客服不处理，从4.18一直拖到4.22号还没有结果，找在线客服一直是ai回复我。 图四为拼多多官方ai客服敷衍我的记录。它给我的电话打过去也是人机，我打过两三次，根本不处理。 由于商家没有拦截，快递到了我手里，我*期没法寄快递。我希望拼多多给出一个合理的处理方法，尽快退款＋补偿，并对盗版商家进行处罚。

2026年4月4号在拼多多今世缘品牌店购买今世缘国缘四开礼盒42度500ml*2瓶，价值850元，于商家确认完好无损后在4月14退货发出，4月15到货后商家发送拆包说礼盒包装破损但并没拒收，拒绝退款后要我找快递索赔。图1，2为我发出时商家确认完好同意退货申请，并且截图中明确说明有问题会拒收，事情是已经签收，后续我找快递理赔，快递已签收时无异常拒绝理赔。我的诉求是商家必须退款，我有视频证明快递发出时是完好的并且当时有商家证明，有记录为证，到货后破损商家应当像物流索赔而不是拒绝退款。