梨花教育虚假宣传及霸王条款退费纠纷

本人为消费者家属，现代表家属投 诉： 我家属(高龄老人，文化程度较 低)，分别于2025年9月16日，2025年11月23日，在直播间，发微信被商家虚假宣传诱导，两次购买其线上培训网课，分别支付5880元，2780元，合计支付费用8660元。 商家在直播中大肆夸大收益，明确承诺"学*课程一小时能赚几百元，每月稳定收入七八千元"，用高/额收益虚假宣传，误导老年人冲动消费。还说不识字也能配音。老人购买课程后，发现自身文化水*低，课程内容晦涩难懂，完全无法学*，更无法达到商家承诺的赚钱效果。购买后仅几天，老人就主动联系商家，如实说明自身情况并申请全额退款，但商家置之不理，拖延敷衍。 现家属知情后再次与商家协商退款，商家恶意拒绝退费，还以"已观看部分课程为由，不全额退款。严重欺*老年消费者。违反法律法规依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条，侵害消费者知情权、公*交易权，构成消费欺诈； 《中华人民共和国广告法》第四条、第二十八条，虚构收益回报，属于典型虚假违法广告；刻意针对老年弱势群体诱导消费，违背市场经营诚信原则。现诉求 责令商家立即全额退还老人购买网课全部学费； 依法对商家虚假宣传、欺诈营销的违法行为进行查处、行政处罚； 督促商家停止此类欺*老年人的违规宣传行为，杜绝继续坑害中老年群体。

2025年10月10日到2026年3月本人在深圳十方融海科技有限公司购买声音创造价值技能培训服务，含课程费，设备费，版权书费梨会员费累计支付60779元。该公司存在虚假宣传服务不达标诱导消费.每次支付前半夜12点还在嘘寒问暖，支付后再来个免责声明，承诺的全程一对一陪跑完全货不对版，小问题都逃避回答，例咨询课程问题时对方以身体不适推诿，未履行全程陪跑的服务承诺，超范围经营/无证经营情况，未提供合同、发票，且未履行如遇退款告知义务；此前协商后只退未上课费用29947.14元，设备以7天无理由拒绝退款，该企业还以980元的高额费用向我扣除<艺术考评证书>费但此证书并非官方职业资格证，实际市场价值远低于收费金额属于不合理收费以上为企业霸王条款，上述行为已侵犯我的消费者合法权益，无法律依据，我不接受，现要求全额退款。

深圳十方融海科技有限公司虚假宣传、诱导消费 2024 年 9月13 日，我通过手机微信短视频了解到十方融海旗下 “梨花声音研修院” 的 5 天声音训练营课程，宋雨老师说5天学会后掌握技能，一部手机在家可以利用碎片化时间学*配音可接单挣钱就可贴补家用，而且提供接单资源”。宋雨导师进一步承诺，若报名 8800元的《声音变现实战班》正课，学*完成后未接到配音订单，可选择免费复学或全额退费。因为他振振有词的承诺，所以于 2024 年 9月 13 日通过支付宝花呗向深圳十方融海科技有限公司支付 8800元学费。 我学*约一个月后，班班晓丽教练说让我买录音设备，于2024年10月16日通过支付宝花呗向支付688元，期间老师说我的声音好听班级前三适合做版权书，因为是尖子生，宋雨，妙婷导师特别器重我，培养我，怂恿我借钱买版权书，说版权书躺着，睡着都可以赚源源不断的钱，于是我于2024年12月11日通过交通银行信用卡向深圳十方融海科技有限公司支付14800元，期间老师又要我升级录音设备，又于2025年3月27日通过交通银行信用卡向他们深圳百贸易行科技支付4999元，后来更换几个老师。在此期间认真提交作业、参与试音，但后期所有试音均未通过，未获得任何接单机会。与老师之前承诺的声音变现接单赚钱，推荐资源完全是两回事，最重要的是课学完了，老师就不闻不问，直接就消失了！完全未实现当初一对一辅导，推荐资源，实现声音变现的核心承诺！期间学*体验感极差，连环套诱惑环环相扣，期间和老师，教练沟通退款不断推诿，现要求立刻全额退款！维护公民合法权益，严惩商家的欺诈行为，给普通老百姓公*公正的处理结果，商家诱导消费行为导致巨大经济损失借款无法偿还，十方融海梨花销售人员用旗下不同子公司收款欺诈等行为， 严重违反【消费者保护法】第55条以及【广告法】第28条的规定，在此恳求相关部门依法严惩不良商家【深圳十方融海科技有限公司】的虚假宣传、诱导消费等违规行为，以及拒不履行退款义务！诉求:全额退款消费金额（8800+688+14800+4999+）=29188元！ 我现在已经57岁，对社会充满信任，对于网络上的虚假消息没有怀疑，导致被*。我恳请贵部门介入调查，依法依规对该公司欺诈行为进行惩处，并帮助我们追回全部课程费用。

我于2025年3月30日在深圳十方融海科技有限公司购买了配音课程培训，当初承诺月入过万，进剧组配音，明星培养计划等等，在后来的服务中全都没有兑现，所谓的接单赚钱，根本就是*局，提供的课程效果非常差，完全达不到他宣传中所宣称的效果，致使我遭受了很大的损失，我现在要求这家公司退费，对方依然推脱推诿，不予退费，现要求相关部门对其进行处罚并且进行全额退款，相应的证据详见凭证

我在十方教育交费8800元，虚假宣传，诱导消费，达不到所学效果，要求退费，工作人员态度强硬，拒不退费

本人于2025年6月29日，因看到深圳十方融海科技有限公司“AI绘画大师课”的宣传，被其“零基础快速掌握技能、云教室软件齐全、实操流畅无需额外下载插件、技术老师全程协助解决问题”的承诺吸引，通过支付宝支付课程费用3980元报名。 付款后，我通过其指定*台开通课程，但实际学*体验与宣传承诺严重不符： 1. 云教室服务严重违约：宣传承诺的“流畅便捷、无需额外插件”完全未兑现，实际使用时云教室运行卡顿、速度极慢，每次实操都需反复下载各类插件，耗费大量时间，根本无法按计划完成实操练*。 2. 教学与售后服务形同虚设：课程宣传的“技术老师协助解决问题”未落实，联系技术老师时，对方态度恶劣、脾气暴躁，甚至长期联系不上；同时班主任频繁更换，微信被反复推送转接，最初对接的老师直接失联，问题始终得不到有效解决。 3. 因服务问题导致课程无法继续：我本人需兼顾工作与照顾孩子，生活节奏紧张，本希望通过便捷的云教室高效学*，但频发的技术问题和缺失的售后支持，让我无法投入额外精力处理，继续学*课程已不具备现实条件，合同目的完全无法实现。 2025年9月18日，我通过课程*台客服窗口及授课老师微信，正式向深圳十方融海科技有限公司提出退款申请，但对方以“课程一经购买不予退款”为由直接拒绝。后续我多次沟通并说明自身特殊情况，均未得到合理回应，至今未收到退款。

我与2022年1月19日购买了育儿知识课，说可以考家庭教育指导师，后来并无售后，怀孕到现在一直也没听

深圳市十方融海科技有限公司/梨花教育存在虚假宣传，连环诱导消费，捆绑销售。 本人先后向该公司缴纳课程费及相关费用共32599元。 2025年4月7日缴纳课程费8800元，25年5月29日缴纳录音棚费用4999元，25年7月2日缴纳版权制作费18800元，所有转帐有载图。 虚假宣传诱导缴纳8800元课程费用，该公司老师立即承承缴费次日即可接单赚钱，并发送大量学员高收入转账截图收益海报，刻意夸大收益，营造轻松赚钱假象 连环捆绑推销缴费后，老师连环诱导称不满4999元录音棚服务就无法浅音，不能接单，后续又以快速赚收入为由入，诱导购买1880元的版权课程，还继续推销辨识模拟器类似典型套路或推销 承诺完全未兑现，缴费后就获得了三笔各50元，共计150元的小额试音奖励，远未达到对方承诺的承诺的次日阶段稳定收益标准，该公司涉嫌虚假宣传与诱导消费，垦请*台协助维权，督促商家全额32599退还本人，谢谢

我于2024年5月4日在微信十方融海*台购买学*视频剪辑课程，消费金额是5980元，该购买视频剪辑课程存在欺*诈*犯罪行为。我的诉求是退还课程费用。