东正汽车金融虚假宣传及高息违约金问题

由于生活原因导致车贷逾期、该企业并通过非法渠道获取欠款人第三方联系方式、并透露欠款人欠款信息、导致欠款人名誉受损、心情郁闷导致孩子早产、且向第三方进去暴力催收、并发送该企业对公账户及开户行要求第三方进行还款、该企业存在的违法违规行为望*台给予严重处罚、我方诉求：道歉、补偿

在2023年7月20日在由于上海东正汽车金融有限公司办理汽车贷款按揭。期间多次无法扣款，我主动联系客服要对公账户，客服不理，然后又发短信到我朋友那里威胁。打电话威胁我 并且泄漏了我的个人隐私要求赔偿精神损失

该笔车贷年利率17.99%，属于明显畸高利率，虽合同标注合规，但严重超出当前市场正常车贷水*，对消费者显失公*。本人已按期还款多期，无任何逾期，多次与机构协商降息重算月供，对方仅以合法合规为由拖延敷衍，拒绝协商处理，严重侵害消费者公*交易权益。现申请监管部门介入督办，要求该机构按合理利率重新核算月供，妥善解决此事。

本人于此前在该机构办理贷款业务，已按期正常还款一年。*期核算时发现，该笔贷款实际执行年化利率高达17.99%，明显超出法定合理利率范围。本人就此与机构沟通，要求重新核算利率并调整月供，但对方以合同已签订、利率合规为由拒绝处理，双方未能协商一致，因此申请投诉及调解。 希望*台协助调解，要求贷款机构重新核算合法年化利率，对已偿还一年中超出法定上限的利息予以抵扣本金，并下调剩余贷款的利率与月供金额，按照合规标准重新制定还款计划。

投诉人：周金连 联系电话：166****6384 被投诉单位1：重庆启博汽车销售服务有限责任公司 被投诉单位2：上海东正汽车金融股份有限公司 投诉事由： 本人于2026年3月17日在重庆启博汽车销售服务有限责任公司购车，被店内销售诱导办理上海东正金融车贷，贷款本金100000元，期限60期，月供2235.07元。 办理贷款全程，我多次、反复向销售询问真实利率、总利息等核心信息，销售始终故意隐瞒、拒不告知，仅催促我签字、完成人脸识别，我在完全不知情的情况下被诱导签约，而且没有纸质合同打印告知利息，随后东正金融直接放款。 放款后我自行核算发现，该笔贷款5年总利息高达34104.2元，虽名义年化未超LPR4倍，但销售故意隐瞒关键金融信息、诱导签约，严重侵犯我的知情权与公*交易权。 投诉请求： 1. 认定汽车销售方故意隐瞒利率、消费欺诈，东正金融未尽告知义务、风控不严； 2. 要求撤销提前还款违约金 3. 免除提前还款违约金、不合理服务费等额外费用； 4. 依法对两家单位的欺诈、违规行为进行查处。 事实与理由： 1. 办理贷款时，我主动追问利率、总利息，销售拒绝明确告知，属于故意隐瞒核心金融信息； 2. 我在不知情、未理解真实成本的情况下签字、人脸识别，并非本人真实意思表示，构成欺诈； 3. 汽车销售与金融机构合谋隐瞒信息，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，严重侵害金融消费者合法权益。 投诉人：周金连 日期：2026年3月18日

2026年3月23日由于重庆启博汽车销售服务有限公司业务员罗杰，刻意隐瞒利息信息，和提前还款违约金信息不说具体数额，催促签订定金合同。24日在微信和小程序正东汽车金融填写了信息，现在贷款再申请中，25日打正东汽车金融公司电话客服要求退回贷款，于26日还没有结果显示还在申请中。我要求立即撤销该笔贷款。

本人于2026年2月27日在河南省周口市周口宏俊汽车销售服务有限公司购车，被店内销售诱导办理上海东正汽车金融车贷，贷款本金70000元，期限60期，月供1540.19元。 办理贷款全程，我多次、反复向销售询问真实利率、总利息、提前还款违约金等核心金融信息，销售始终故意隐瞒、拒不告知，仅催促我签字、完成人脸识别，我在完全不知情、未明晰贷款真实成本的情况下被诱导签约，还诱导我签约了业务风险告知函、随后上海东正汽车金融直接放款。 放款后我自行核算发现，该笔贷款5年总还款92411.4元，总利息22411.4元，且一期贷款尚未偿还，就被收取提前还款违约金15605.06元，销售与金融机构故意隐瞒关键金融信息、诱导签约且收取畸高违约金，严重侵犯我的知情权与公*交易权。

暴力催收威胁我严重影响到我的心身健康 还态度恶劣

投诉人：周金连 联系电话：158****6548 被投诉单位1：重庆启博汽车销售服务有限责任公司 被投诉单位2：上海东正汽车金融股份有限公司 投诉事由： 本人于2026年3月17日在重庆启博汽车销售服务有限责任公司购车，被店内销售诱导办理上海东正金融车贷，贷款本金100000元，期限60期，月供2235.07元。 办理贷款全程，我多次、反复向销售询问真实利率、总利息等核心信息，销售始终故意隐瞒、拒不告知，仅催促我签字、完成人脸识别，我在完全不知情的情况下被诱导签约，随后东正金融直接放款。 放款后我自行核算发现，该笔贷款5年总利息高达34104.2元，虽名义年化未超LPR4倍，但销售故意隐瞒关键金融信息、诱导签约，严重侵犯我的知情权与公*交易权。 投诉请求： 1. 认定汽车销售方故意隐瞒利率、消费欺诈，东正金融未尽告知义务、风控不严； 2. 要求撤销贷款合同，允许我仅偿还本金+退回贷款 3. 免除提前还款违约金、不合理服务费等额外费用； 4. 依法对两家单位的欺诈、违规行为进行查处。 事实与理由： 1. 办理贷款时，我主动追问利率、总利息，销售拒绝明确告知，属于故意隐瞒核心金融信息； 2. 我在不知情、未理解真实成本的情况下签字、人脸识别，并非本人真实意思表示，构成欺诈； 3. 汽车销售与金融机构合谋隐瞒信息，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，严重侵害金融消费者合法权益。 投诉人：周金连 日期：2026年3月18日

2026-03-18 02:29:52 我于2024年7月，在购车的地方买了一台二手车，然后东正汽车金融公司给我做贷款，当时业务员说的是利息7点几，结果我看了一下我们结清的利息是百分之15.2，然后业务员说还完一年，后面可以一次性结清，没有其他费用，于今日我要还完剩余贷款，结果看还有一个违约金，后面我找到东正汽车金融客户，客户处理了400，还要我还600，现在我才知道他们的利息是给到了我百分之15.2，跟开始业务员说的完全不是一个样子，这属于虚假宣传，现在联系不到业务员，客服也不承认这个事实，也怪我自己当初没有看合同字眼，被他们欺*，当初业务员说的是，每个月1100的本金，其余的是利息，可是现在还款完全不属于这样子的，每个月1100的本金，其余的是利息，可是现在还款完全不属于这样子的，是属于本金的百分之15.2，完全属于欺*消费者