已完结
中智信融资违规空挂担保强制扣费
深圳市中智信融资担保有限公司在业务办理及服务过程中,该公司未开展任何风控尽调、未出具担保函、未与资金方建立担保关系、未承担任何代偿风险与担保责任,属于典型 违规“空挂担保、只收费不履职”,严重违反《价格法》《民法典》,构成不当得利、违规收费,存在设置霸王条款、强制搭售担保服务、未经授权非法代扣银行卡资金等多项严重违法违规行为,严重侵害消费者合法权益,具体事实如下:
设置霸王条款,强制捆绑担保服务
该公司利用自身优势地位,在相关协议中设置霸王条款,将担保服务与贷款 / 分期业务强制捆绑,不接受担保服务则无法办理业务,剥夺本人自主选择权,属于典型强制搭售,捆绑收费,剥夺自主选择权。
未尽告知义务,隐瞒关键收费信息
办理业务时,工作人员及线上页面均未以醒目方式告知担保费金额、扣费周期、扣费方式、解约条件等关键信息,刻意模糊、隐藏条款内容,严重侵害本人知情权。
格式条款无效,单方擅自扣费
相关协议属于单方制定的格式条款,明显免除其自身责任、加重消费者义务、排除消费者主要权利,依法应属无效条款。该公司依据无效霸王条款,擅自对本人银行卡进行划扣,无任何合法依据。
未经本人明确授权,非法代扣资金
该公司在未取得本人合法、有效、明确代扣授权的情况下,多次从本人名下银行卡私自划扣担保费,属于非法代扣,严重侵犯个人财产安全。
拒绝协商,拒不纠正侵权行为
本人发现违规扣费后,多次联系该公司要求退还违规费用、停止代扣、解除霸王条款协议,对方均推诿扯皮、拒不处理,持续侵害本人合法权益。
本人要求立即全额退还违规收取的担保费
如投诉不能解决问题,我会向你担保公司注册所在地信访及金融监管单位进行实名信访及举报。
投诉编号:101263380
投诉对象

中智信融资
平均处理时长:7天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#霸王条款
投诉进度
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经实际还款核算,该笔贷款综合年化利率达到35.11%。根据《最高人民法院关于进一步加强金融*工作的若干意见》规定,金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用过高,显著背离实际为由,请求对总计超过年利率24%的部分予以调减的,应予支持。
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