小象优品客服失联致还款受阻

本人在小象优品有正常还款需求，多次通过APP在线客服、官方客服电话联系人工，均无法接通，在线客服长期排队无响应，电话也一直无人接听。因系统问题导致无法登录账号还款，担心无法按时还款导致逾期，影响个人征信。现要求立即安排工作人员联系我，保障正常还款通道畅通，妥善处理还款事宜，避免产生逾期记录。