小蚕霸王餐驳回机制不合理且客服态度差

我提交订单的时候把截图上传错了，当时提交是晚上12点多，第二天中午看的时候被驳回了，并且驳回提交时间都过了，我第一时间联系了他们，他们客服让我录屏，我录了两次，客服告诉我不行，补偿8元红包，我当然不同意，客服改口11元红包，我还是不同意，变成13元红包，我还是不同意，说要投诉，客服说是不是要蚕豆，说给我申请，我说要投诉你们流程有问题，之后就开始敷衍，现在已经不受理了，他们的投诉界面让写电话（必填项）但是只留言回复，那写电话干嘛，他们驳回提交时间是单次日12点，也就是如果你11点提交的订单要一直守着，否则错过驳回提交时间，这极其不合理，客服明知录屏无用，让我录了两遍，最后给我说不行，按照套路先给最低补偿，然后不同意再增长，一再要求电话回复，根本不搭理，投诉也无用，甚至最后客服态度恶劣说是我自己错过驳回提交时间，希望他们给予道歉及说法，他们*台已经把跟客服的聊天记录删除了，我的客户端无法再看到