电饱饱充电宝归还后继续扣费

我于2024年6月9日19:20分于电饱饱*台借出共享充电宝，并于当日20:55分归还（归还后照片见图1），但该充电宝*台并未停止并扣费，仍然持续计费中。多次与在线客服联系，但一直未出现人工客服来解决此问题；已按照故障申报要求填写申报（次日还派人去到归还的充电站拍下充电桩编码，图2），但仍然在未查明的情况下判定未归还（图3为投诉时点电饱饱计费界面）。此*台强买强卖，无人工客服予以跟进，不查明自身原因即判定消费者未归还，*取消费者钱财，以*台扣费优势，严重侵害消费者权益。要求消费保帮忙跟进、整改电饱饱*台及公司，要求电饱饱停止订单恶意持续计费，按照实际使用时间计费，退还不正常扣费金额。

3月16日，晚上在徐家汇百脑汇商场四楼宅玩公社于21:38租借充电宝，并于22:00前商场关门之前归还。20日收到电饱饱的扣款情况并电话咨询询问商家表明并未查收到我的充电宝的任何信息，并要求我提供归还的证据和商场的监控才予以归还。并且告知我如果不提供监控无法进行退款。 在线客服一直显示繁忙并忽视我的诉求线上客服在长达5分钟的对话里一直在转移话题到需要商铺提供，并且说并无途径在我如果提供了监控的情况下，帮助我完成退款，需要我再次联系线上在线客服才可以进行。其扣款金额数也远超其他充电宝*台。

本人于2026年5月27日14:21分在西安城北客运站租借了充电宝，并于当日15:50分归还成功，且我看到亮灯后才离开，但期间充电宝一直在计时收费，直到5月30日通知我退款149元，理由是我没有如期归还充电宝，我便马上联系商家，但商家一直让我提供证据，请问我怎么提供呢？人都走了，难道还要坐高铁回去提供吗？且本人在小红书上多次看到该家充电宝乱扣费情况，属诈*集团！

我那次去上海，手机没有电了，我租了一个充电宝，然后我显我已经归还了，但是我不清楚那个柜机有没有电我直接我那次去上海手机没有电了我租了一个充电宝然后我显我已经归还了但是我不清楚那个柜机有没有电我直接就插回去了当时我也没太在意后来我回公司的时候我那次去上海，手机没有电了，我租了一个充电宝，然后我显我已经归还了，但是我不清楚那个柜机有没有电，我直接就插回去了，当时我也没太在意后来我回公司的时候才发现扣了我那次去上海，手机没有电了，我租了一个充电宝，然后我显我已经归还了，但是我不清楚那个柜机有没有电，我直接就插回去了，当时我也没太在意，后来我回公司的时候才发现扣了149，找客服还管我要凭证，那如果说这样的话以后天天天租充电宝的话，找客服还管我要凭证，那如果说这样的话以后天天租充电宝的话都都得需要，找客服还管我要凭证，那如果说这样的话，以后天天租充电宝的话，都得需要录个视频

2026年4月30日我在上海动物园绿野餐厅内租借了一个电饱饱的充电宝，在2个小时后按时归还了充电宝，在归还提示音响后我发现在小程序内的订单仍然在租借中。向机器客服上报故障后，客服只是暂停了我的订单，我已经拍照证明了我已归还充电宝，订单仍然无法结束，并且小程序内显示暂停24后继续计费，这对用户来说完全是霸王条款，也无法联系到人工客服

22号22.30分借，23.30左右已放入机子归还，未扣费，过三天也未提示没有归还，26日扣费149元，多次无法联系客服

2023年8月18日有一个充电宝归还问题一直是待支付状态，无法处理，编号78************17，客服联系不上，一直无法处理，导致我微信支付分低了

本人于3月24日下午在某商店门口扫了一个充电宝，该充电宝迟迟没有弹出，我也并未使用，过了4天*台发订单要我支付149元，我让*台帮我取消这笔订单，*台又已各种借口不帮我取消，又让我提供照片，扫充电宝本来就是临时的事情，又让我联系商家，商家也联系不上，这个本来就是他们电饱饱公司的纰漏，为什么让我们消费者承担这些问题，我要求他们公司，取消149远的订单，并切像我道歉

没有弹出来一直说有弹出来 现在联系不到人工客服只有机器人 我根本没有拿出来还要扣除我149元，机器的故障为什么要消费者来承担

已经处理了，没弹出来，没充电还扣费，充电宝碰都没碰到