中通快递丢件未送达且拒赔

本人在淘宝上买了速食糍粑，快递单号78**********37，在快递于1月12号到货之后，驿站工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在离我本人收货地址非常非常远的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通说承诺会送达，但是他并没有。于是我再次向物流客服反馈，第三天快递工作人员仍然没有进行送货，第四天也没有送货。由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站四天四夜有余，即使他明天送来我也不敢再吃，怕坏掉，我要求快递工作人员对我的货物进行原价赔偿，以及他所耽误的时间，还有工作人员极度不负责，态度恶劣，像是故意而为之，物流客服处理三天也没有任何结果，没有作为。我要求赔付我的货物和精神损失费，并且我要求快递工作人员给我道歉。

2024年9月16在淘宝买了一百个泡沫袋，17号快递到达我所在地的网点后一整天都没有派送，18号我便联系网点询问情况，网点告知最*人手不足所以送的慢，我表示理解，然后第二天派送把我的货物放置在错误的代收点，离我非常远，我就联系派送业务员，他表示不是他送的是他同事，他说会让他同事第二天帮我取送到我所填的地址的代收点。第二天我等到下午五点左右还未收到快递，我便又联系业务员，业务员直接给了我一个号码说让我直接联系该同事，打去后才知道是提前将我拉黑的号码，根本打不通，故投诉了第一次，然后退货退款了之。 2024年9月19在抖音购买动漫周边，22号早8:26显示开始派送，晚上17:10左右我打电话给网点咨询快递多久能送达，网点客服态度很恶劣说今天送今天就会到，我口误说将*12个小时了能不能让业务员稍微快一点，对方客服便嘲笑道早上八点到现在就12个小时啦？明知重点不在于这里但是非要避重就轻的嘲笑客户，反而对客户提出的需求充耳不闻。我生气道十个小时也好十二个小时也好我的货物今天能送到吗？对方态度极其恶劣！说能送到就会送到，没送到我们这边就任责丢件。我说我不需要你任责丢件我只需要我的货物。对方更是态度嚣张说你的件已经丢了，就是丢了我现在就告诉你已经丢件了，你自己退款去吧。我说我要投诉，对方表示随便投诉。 后续我联系业务员也故意不接电话或故意挂断，无法沟通，没有任何道歉没有任何解释及解决方案，非常恶心人！ 态度极其嚣张恶劣，对于自己的本职工作也是完全不当一回事，既然如此为什么要做这个快递网点，短短一周不到的时间，恶意丢件两次，并且毫无歉意！ 我唯一的要求我的货物能完好无损到我手中，并对该网点及业务员严厉处罚！网点电话为0574-27****78 业务员电话为130****8805 9月16购买的快递丢件我已经和商家协商并成功退款，9月19日购买的快递为孤品周边，拒绝恶意丢件，我的诉求是 必须 完 好 无 损 送至我所在地址！如果非要恶意针对强行丢件十倍赔偿！

快递员在未与我沟通的情况下，擅自将快递放入代收点。我根据相关规定对快递员进行了投诉，然而在我接到中通客服的电话时，对方态度及其恶劣，对方不仅不帮助解决问题，反而偏袒中通的快递员，客服小妹对我说快递员要是都上门送件那还要不要工作了，我回她说送件上门这是*出台的规定，她却说那你跟规定讲去吧，然后便挂断了电话，通话时间仅仅一分钟不到，这是一个客服应该有的服务态度吗。随后我去代收点拿快递时，发现包裹的外包装竟然还是破损的。

呃，中通快递把我的那个快递弄丢了，到现在还没安排赔偿。

2026年4月14号晚上8点29分，我向快递站支付了14元的快递费，进行商品退货退款，一双鞋子不足1kg，快递站用的私人账户收费，并且比*台预估及格高出很多，武汉到成都的，后续中通上门取件的连打两天电话问我快递在哪说我预约的上门取件，我说不是在快递站寄的吗？我如果有时间去店上门取件我去快递站干嘛，我不知道是不是快递站嫌麻烦帮我点的上门取件，然后4-5天后还在武汉，我打快递员的电话是什么情况，他说他也不知道问店长，说一分钟后给我答复，然后就没有回应了，后续我在*台投诉，打电话走流程给我回访，说去问一下情况，又等了一天，说快递没有找到，快递站要去查监控，要一天，让我加一下她客户的微信，说后续给我答复，我说行，第二天又说找到了，我说拍照发我看看，然后他在去问，问了我就跟他反馈问题没回，晚上我又联系他有没有找到，没回，严重怀疑快递站隐瞒事实，隐瞒快递去向，敷衍处理，到现在4月21日了，快递还在武汉，我现在需要*台道歉和一个解释，以及快递掉了赔偿我的经济损失，还有*台对员工的处罚

4.14号寄出的快递，一个星期了都没有物流信息，打给客服一直拖延，怀疑已经丢件不承认。要求赔偿这一单损失。

投诉人：谷帅涛 联系电话：175****8406 投诉快递公司：中通快递 快递单号：77***********65 该快件4月1日显示已发货待揽收，直至4月3日17:23才实际揽收，揽收延误3天。 本人于4月5日与中通快递客服沟通，对方承诺会给予回复，但至今未回电，未作任何处理。 2026年4月20日再次致电中通客服，对方直接否认揽收存在问题，拒不处理、拒不道歉。 本人现有： 1. 物流轨迹截图 2. 与中通客服的通话录音 3. 通话记录 证明中通快递存在揽收超时、承诺不兑现、客服推诿、拒不承认问题等多项违规行为，严重侵害消费者权益。 现请求监管部门介入核查，依法处理中通快递违规行为，并责令其向本人作出合理解释及道歉。

中通公司快递到黑龙江站点疑似丢件行为，我发出的货物被派送货物点丢失，要求找到货物

中通快递在派送站点弄丢寄货人货品，要求寻找快递下落

发件人反馈客户没收到快件，快件于黑龙江宝清县丢失