北大方正人寿长期自动扣费拒不退费

我在2023年3月份，经过北大方正人寿保险有限公司的业务员，朱俊勇在微信和电话诱导下买了一份保险，当时说的是每月交773元，交满一年就不用再交了，保到88周岁。后期我向他们要了纸质合同书，他们用快件寄给了我，我拿到合同开了一下，上面写的是要交10年，我就赶快给朱俊勇打电话落实，他说给我开了豁免功能就是只交一年，不是十年。我交满一年后，他们天天打电话发信息要我继续交费，我不愿意让他们退款，他们说只退一千多块钱，我说你们*保你必须全款退回，他们不退直到现在还没退。朱俊勇的电话打不通，微信也不回，说是本人已辞职。

2024年1月份，北大方正人寿保险公司业务员王卓阳通过电话销售一份保单给我，说公司保险搞活动，为感谢老顾客，每个月只交费1201元，非常肯定的说只须要交费一年，可以享受保险30年的保障。我加了他微信方便联系，我交了9个月合计10809元。我给他微信发信息，他把我拉黑了，我才打电话到北大方正人寿保险公司去咨询，才知道王卓阳辞职了，才了解到要交10年的费，为了及时止损我要求退保，后来结果只退了1784元，让我直接损失了9025元，我多次电话沟通一会说再退我3000元了事，一会又说退6000元，后来保险公司业务员态度就非常恶劣，总是以请教领导为由，一拖再拖的方式敷衍。所以我一定投诉他们这种涉嫌虚假销售，规避合同内容的行为。希望有关部门重视，要求保险公司退我全部损失9025元。

我于2020年5月份在“水滴保”小程序线上购买的北大方正人寿意安康两全险升级为终身重大疾病保险，属于返还型保险。在我升级之前与我对接的顾问跟我说保单审核通过后，合并为同一份保单，不是两份保单，只是有两个不同的保单单号而已，还说保费交满一年，可以连本带利取钱，所以我才同意升级。升级后有原来196****1047元现在已经交满一年了，我就询问新换的顾问是否可以取本金出来，并把与之前的顾问的对话告知他，新的顾问回复我说那是*人的，不要相信，又询问了客服是否可以存满一年可以取钱，客服明确告诉我不可以全部取出来，只可以取一部分，我才发现自己被之前的顾问存在诱导保单升级，夸大保单收益的行为。属于欺诈犯罪行为，要求全额退款，并道歉 以下内容仅投诉*台、投诉人、被投诉人可见 A06*********30 A0C00*******31

保险公司误导我购买的这份保险，当时业务员和我说的有病保病没病当存钱，而且交满以后就能取出全部本金，现在我了解到的是根本不能当存钱，交满以后也退不了全部本金。 现在我要退保，保险公司不给我处理也不联系我，你们赶紧督促他们一下。

本人于2025年12月14日上班途中发生交通事故，导致大腿、脚踝骨折（有两处钢板），医疗费用18万元。本人投保北大方正人寿团体意外险（医疗保额8万）。现保险公司以“需提供对方车主40%责任的赔偿分割单、调解书”为由拒赔医疗费用。 依据《保险法》第46条，人身意外险不适用损失补偿原则，第三方赔偿不影响保险理赔。保险公司混淆车险与人身险规则，属于恶意拒赔、故意刁难。本人材料齐全（事故认定书、病历、发票均有），要求保险公司立即正常审核并赔付医疗费

2020年通过水滴保购买北大方正人寿保险，后经常接到以北大方正人寿保险公司工作人员打电话骚扰，从小程序退保没有按规则退保，希望能够退还没有退还的保费

我母亲杨*菊，身份证号：532128*********022，2021年宣传每月保险0.1元下点了一个链接购买了一个保险，在老人不知情的情况下从2021年4月至2024年10月4年期间未授权，不知情的被扣了4年每月81，139元两次保险费用，2026年3月26日联系保险公司退保，水滴保方给的回复是扣费投保的保险公司未北大方正人寿，联系改保险公司处理，改保险公司多次打电话要求我母亲本人接电话，我母亲农村老年人普通话说不标准授权由我处理，但是改保险公司要求我们出具一个授权书故意为难，不退保费，连续4年在我母亲未授权的情况下扣费，北大方正人寿已经侵犯了消费者的知情权以及自助选择权！

我在北大方正买的保险，但是他们说我是通过元保买的，这个元保的业务员就是个*子，叫我买了一份，然后又退，又买，买了后又说换部门了，人也找不到了，我本来在云南，但是这个元保的业务员给我买的山东的，我现在要求把我交的钱都退给我

本人通过电话销售，投保北大方正人寿保险公司尊享守护两全保险C款、附加重疾C款、安行保两全B款等保险，已缴费5年，合计缴费20222元。 投保时，业务员未履行告知义务，未让我本人签名，并宣称该保险“跟存银行差不多”，从未告知退保只退现金价值、会产生巨额亏损，属于明显销售误导。 后续，自称保险公司保单管理部的工作人员主动联系我，告知我后续会退还全部本金，刻意隐瞒退保损失，在我完全不清楚退保会亏本金的情况下，诱导我办理退保，最终仅退回现金价值6614元，造成我巨大经济损失。并且补交的钱分别到了另外两家保险公司购买了我并不知情且没签过名的保险。 该过程中： 1. 投保环节存在非本人签名、未履行明确说明义务； 2. 退保环节存在刻意隐瞒、诱导退保； 3. 全程未充分告知我退保风险与损失，严重侵害我的知情权、公*交易权。 现我正式提出诉求： 1. 认定本次退保为误导诱导退保，不具备法律效力； 2. 要求全额退还我全部已交保费20222元； 3. 请保险公司在规定时限内正式书面回复处理结果。

2026年2月2日，有两位男同志自称是*安保险公司售后服务人员来我家处理我要求退保事情的，在她们的解说下用我的那个保单贷款了1万七千块钱，花一万七买了她推销的这个北大方正人寿保险，还说帮我把上一份保险给退了，结果那个保单他们没给我退，这个保单我说要退保，还不让退，说是这样上一份就不帮忙办理退保