已完结
犀益借款年化利率超标且无放贷资质
本人于2024年2月24日通过分期乐*台入口,经恒小花助贷,向犀益(唐山犀益科技有限公司) 申请借款6000元分12期,订单号:O20****************85。
借款过程中,综合年化利率远超法定上限,
本人多次联系分期乐,犀益、恒小花客服要求退还违规费用,均被推诿、拖延、转接无效。
犀益无合法放贷资质却实际放款并收费;恒小花作为助贷*台未尽审核义务;分期乐作为导流*台纵容违规。
现依据《消费者权益保护法》《关于规范民间借贷利率的通知》,正式要求:
1. 犀益3个工作日内全额退还违规收取的费用
2. 恒小花、分期乐协助督促并承担连带责任
3. *台书面道歉并整改违规收费行为。
证据齐全,有放款流水和还款流水,还有客服录音
投诉编号:101246738
投诉对象

犀益借款-信合元
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#利息问题
#虚假宣传
#高利贷
投诉进度
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犀益借款-信合元违规高息贷款
本人于2025年6月21日在贵*台借款本金23600元,分12期等额本息还款,每期还款2370.2元,第12期还款2370.17元,总还款金额28412.37元,累计支付利息(综合息费)4842.37元。
经核算,该笔贷款的实际综合年化利率高达35.4%,远超*规定的民间借贷利率司法保护上限(当前1年期LPR的4倍,约14.8%),属于违规高息贷款。根据《民法典》第680条、《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,超出法定利率上限的利息不受法律保护,*台无权收取。
我已与*台客服沟通过退还超额利息事宜,但*台并未给出任何合理处理方案,严重侵害了我的金融消费者合法权益。
现正式投诉,要求:
1. *台立即退还我已支付的全部超额利息;
2. *台出具该笔贷款的合规利率说明及完整合同;
3. 停止以任何违规方式催收剩余款项,调整后续还款方案至法定利率范围内。
已减免利息
犀益借款-信合元违规收取高利贷费用
2025年1月15日,我和百顺花(主体深圳信合元科技有限公司)签订了一份15000元借贷合同,2026年1月15日已全部结清。
最*查看流水(客服只发了融担合同),发现百顺花每期还款金额只有还款时间没有注明费用。
按照还款期数和时间查看流水,我发现每期还款之外还有中凯博商业保理所谓会员费3427.5(前三期),加上融担费2700元(一年融担费率18%),这两样费用已是6127.5元。15000元每期还款1478.3元,十二期共计17739.6元,再加上会员费和融担费6127.5元,实际还款总数比本金多出8867.1元,年利率将*60%。
《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条:合法利率上限为合同成立时一年期贷款市场报价利率(LPR)的四倍。
2025年1月,一年期LPR为3.1%,其四倍为12.4%。60%远超12.4%,超出部分属于高利贷范畴,既不受法律保护又无效。对于这部分费用,我国相关法律明确规定借款人有权不还,已还的借款人有权要求退还。
综上所述,我要求百顺花立刻退还违规收费2700元,除去已退费用。
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信合元违规催收骚扰同事并态度恶劣
本人在拍拍贷*台有一笔借款逾期中 因资金困难 从还款日当天开始多次联系客服想要暂时停催周转资金 但是客服回答催收是有深圳信合元科技有限公司来负责的 他们也多次和这家公司上报催收问题 这家公司违规催收 催收人员在联系到我本人的情况下 骚扰我的同事 有来电截图为证 我向客服反应此违规操作 却遭到这名催收人员态度极其恶劣的话语 而且在我提供的证据面前 此催收还是把无赖进行到底 拒不承认自己的违规行为 反而还对我教训了一遍 无论是拍拍贷这个助贷*台 、信合元这家催收公司 以及资方福建华通银行 都互相推卸责任 一边说着自己是合规合法 一边放任自己的催收人员无法无天
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