微信交易不予退款，用户急求退款

投诉诉求 1. 要求被投诉人按承诺履行钻戒原价回收义务，支付回收款16536元； 2. 要求被投诉人就无故克扣磨损费的违约行为向投诉人致歉； 3. 要求市场监督管理部门对被投诉人虚假承诺、涉嫌欺诈消费者的行为进行调查处理。 事实与理由 2021年1月1日，投诉人在被投诉人和发金店处购买钻戒一枚，共计消费16536元。购买时，商家明确承诺：购买满5年后可对该钻戒进行原价回收，无任何附加条件。投诉人基于该承诺完成购买，当场取得消费凭证、钻戒质量证书等全套材料。 2026年1月4日，投诉人持钻戒、证书及消费凭证前往被投诉人门店办理原价回购业务。经店内师傅现场验收，钻戒无损坏、无改装，符合回收标准。但在返款环节，被投诉人业务人员突然提出需扣除1600元“磨损费”，投诉人当即提出异议并与店员沟通。后店员找来经理，又提出将扣款金额降至1000元，仍要求额外扣费。 投诉人认为，被投诉人在销售时明确承诺“原价回收”，未提及任何扣费条款，事后临时增设“磨损费”扣款项目，属于故意隐瞒关键交易信息、单方面变更约定的行为，严重侵害了投诉人的合法权益，已涉嫌消费欺诈。

致*台客服： 本人投訴微信商家「SNL重生局」拒不退款，請*台介入協助追回全款799元人民幣，具體經過如下： 2025年12月6日，賣家推薦二手球鞋，我原定選圖A款，價699元，後改選圖B款，賣家並沒有告知圖B價錢有改變，並要求我先付100元訂金鎖定更換款式。 12月10日我支付尾款時，賣家臨時加價100元，聲稱記錯價格，最終我全款支付799元（100元訂金+599元尾款+100元加價）。 付完尾款後，賣家告知圖B款已售他人、留錯貨，12月11日提出用較新圖A款替代，卻要求我額外加錢至899元，我明確拒絕，堅持按799元原價履行約定，當晚賣家承諾一周內發貨較新圖A款。但在同日晚上，我跟賣家說不想要圖A了，並請求賣家退款或找一對同款的圖B球鞋給我。 12月13日賣家終於回覆稱幫我補找同款圖B款，我當日給予一星期尋貨期限，後賣家始終未找到貨源，也未解決發貨問題。 後我明確提出棄購球鞋、要求退還799元全款，賣家自12月18日聲稱內部處理後，徹底無回覆，刻意逃避退款事宜，多次聯繫均無果。 賣家存在多項違約：臨時加價、無貨卻收款、承諾發貨未兌現、消費者提出退款後拒不回應，已嚴重侵害我的合法權益。依據相關規定，商家無故無法履行訂單，應全額退還消費者已付款項（含訂金與加價）。 本人核心訴求：請*台督促商家「SNL重生局」立即退還我全部付款799元人民幣，並對商家違約行為核查處置。 本人將配合提供訂金、尾款、加價支付憑證及全程聊天記錄作為佐證，望*台儘快處理並給予回復，謝謝！

我父亲于2025年6月28日在微信与湖南阳光众合汽车服务有限公司的业务员交定了汽车保险，业务员开始声称是阳光保险，后来交完钱之后发现是湖南阳光众合，并且发现不是汽车三者商业险，而是汽车服务统筹，整份合同未有保险俩字，是属于欺*消费者，与我所知道的阳光保险根本不是一个公司，我要求全额退款

我是一名退役军人！6月12号接到业务员微信信息，卖中国*安保险！付款后并不是中国*安！而是*安联动（辽宁）汽车服务有限公司！该公司出具保险单是车辆保障服务不是保险！经公司多次沟通！至今未退款！业务员说的公司要倒闭了！她本人也要离职了！*安联动不是保险.业务员承认的！公司培训教她说的！有微信聊天证据！欺诈消费！请*台协助调查处理！非常感谢！

投诉人姓名：王* 投诉时间：2025年5月26日 投诉对象：淘宝直播间主播（昵称：曼德勒优选）/ 店铺名（曼德勒优选） 投诉金额：158,000元人民币 付款方式：通过银行转账付款（非淘宝交易） 商品名称：天然A货缅甸翡翠蛋面 【投诉内容】： 本人于2025年2月4号支付5万定金，2025年2月7日支付尾款108000，在淘宝*台“曼德勒优选”直播间内观看主播直播销售翡翠蛋面，期间主播明确承诺该戒指为“天然A货缅甸翡翠”“可升值”“保真保A货”。受其影响，我通过扫描其直播间展示的二维码添加微信（微信号：cio-iio），根据卖家指引于微信*台转账人民币158,000元，用于购买该枚翡翠戒指。 商品收到后，我第一时间送往专业权威机构进行翡翠材质检测，检测报告显示该戒指为危地马拉翡翠，与卖家承诺的缅甸翡翠严重不符，价值相差巨大，构成严重误导与欺诈。 我联系卖家要求退货退款，对方拒不承认并拒绝履行任何售后责任。该行为已涉嫌欺诈、虚假宣传，并违反《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关规定，且该交易规避淘宝*台支付监管，存在资金风险。 【诉求】： 要求全额退还人民币158,000元； 【附件材料】（我可随时提供）： • 卖家淘宝直播间账号 • 微信聊天记录与转账截图； • 鉴定机构出具的检测报告； 此致 12315市场监管*台 

2026年4月19日在微信购买宠物服务，后续出现不退定金纠纷；收款方钟*言、微信号：Z-20****13y，商家收取的定金已经超过消费总额的20%，本人现在没有购买需求了，且后悔时间未超过24小时，购买人为未成年，诉求为：我希望退还我的定金

2026年4月9日在微信找商家購買鞋子但是說了發貨時間後完全沒回覆

之前在抖音我刷到了祛痘的推荐，然后我跟他抖音互关了之后，就给我发了一个微信让我添加可以咨询他，我咨询了之后，他就各种忽悠我买产品。然后给我效果虚假宣传特别特别多之后因为每个人都有爱美之心，我当时看我脸也挺严重的，然后我就想买。然后之后我给他付了定金之后我去上学了，然后我就跟我同学借钱，借了298块钱回来。后来回到家之后我就跟他转了，然后买了一些产品，但是我收到货之后我去上学了，然后我就跟我同学借钱，借了298块钱回来。后来回到家之后我就跟他转了，然后买了一些产品，但是我收到货之后用我去上学了，然后我就跟我同学借钱，借了298块钱回来。后来回到家之后我就跟他转了，然后买了一些产品，但是我收到货之后用了两我去上学了，然后我就跟我同学借钱，借了298块钱回来。后来回到家之后我就跟他转了，然后买了一些产品，但是我收到货之后用了两三天。我去上学了，然后我就跟我同学借钱，借了298块钱回来。后来回到家之后我就跟他转了，然后买了一些产品，但是我收到货之后用了两三天。皮肤变得特别痒，特别敏感，没有效果，然后我跟他联系之后，他也不跟我说话就是态度特别冷我去上学了，然后我就跟我同学借钱，借了298块钱回来。后来回到家之后我就跟他转了，然后买了一些产品，但是我收到货之后用了两三天。皮肤变得特别痒，特别敏感，没有效果，然后我跟他联系之后，他也不跟我说话，就是态度特别冷淡，所以我现在要求他退货退款

商家服务强加于人，我非常不满意，要求商家立即退款

4月14日，从微信朋友圈买的减肥针，4月15日收到后，从官网验证，是假货，针管上也没有防伪logo，要求退款，我把货物寄回给卖家后，4月17日，卖家收到退货后各种扯皮不给退款