投诉详情
已完结

喵速达拒退未激活小天才手表

2026年4月8日在此*台通过国补购买小天才电话手表,4月11签收,签收过程中快递员拍下序列号,手表没有联网,没有绑定,没有激活,4月12日退货,卖家收到以后以激活影响二次销售为由,拒绝退款,并电话通过,告知我,这个手表不用联网就可以激活,且不用我本人就已经激活。找*台介入,*台有失公允。商家所谓激活仅为其自身后台私自标记激活,并非用户真实激活,不具备法律效力。*台小二未核查电子产品真实激活规则、未完整核验双方证据、片面采信商家单方证据,裁决依据不足、判定不公。
投诉编号:101245159
投诉对象
喵速达-洋橙电子商务
平均处理时长:1天内
涉诉金额
767.46元
投诉问题
#退货不退款
投诉进度
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已其它
喵速达商品标题误导致货不对版
本人是合理查验商品,仅开机确认型号,未造成设备损坏、不影响二次销售。 当时只看了主页的标题写的是五代,然后点进去也看到了最上面的那个五代,就以为是五代,然后点的直接付款,然后这个标题所误导,然后当时快递员过来,然后直接就让我开机,然后就走了,但是我不知道开机就是激活了,然后他们不给我退货退款 商家标题误导、型号信息隐藏不醒目,属于货不对板、虚假宣传,侵犯消费者知情权。 依据《消费者权益保护法》与七日无理由退货规定,商品型号不符属于商家责任,不得以激活为由拒绝退货退款。
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已完结