南鹄文库无故扣款29.9元且电话失联

2026年4月14日我忽然发现杭州南鹄网络科技有限公司从2025年10月14日至2026年4月自动在我的储蓄卡每个月扣29.99元，杭州南鹄文库网络四月份为第7次扣款，26年4月份。我发现自动扣款的情况。我马上打了客服电话。40******75按语音自动键1退回了26年4月份的扣款29.99元。客户人工台一直无人接。前六个月的扣费短信从未收到过，但本人有银行扣费记录，七次自动扣款无显著提醒，昨天发现银行卡少了钱。按照银行卡收款单位提示。打客服电话人工客服无人接听。同时，未经我同意订阅南鹄网络会员服务并且对此服务不知情，也从未领取过相关服务权益。未经我同意授权，为什么能自动扣款？同时依据《消费者权益保护法》第55条：经营者存在欺诈（未经我同意、未显著提醒、虚假宣传免费却扣费等），未经我同意连续扣费6个月共179.94元，已构成消费欺诈，现要求全额退款179.94元，并按退一赔三赔偿539.82元，合计719元。以下为相关证据。

南鹄文库通过跳转广告，在不知情情况下诱导开通业务，并诱导开通自动扣费服务。

在不知情的情况下，发现银行卡凌晨5点被南鹄文库扣39.9元，在一看银行卡账单，上个月也有笔39.9的南鹄文库的扣费，强烈要求退还两次的退款79.8元。

南鹄文库是个什么*台，为什么每个月都要扣我29.9元，这是为什么

我于2025年12月4日凌晨5:02分被扣29.99，完全没操作的情况下，不知道是怎么会被扣款的！要求南鹄文库退款！

我是78岁老人昨天在银行流水单中发现南鹄文库分别在9月21日，10月21日，11月20日在不知情的情况下无故扣款，每次金额都是29.99元。我从未与南鹄文库签过任何协议，就是名字也是刚刚知道的，我请求*台帮助我追回被无故自动扣去的款合计89.97元。真心希望*台帮助我。

我今年10月25日，已扣29.9元，11月24日，已扣29.9元，本人不小心被扣了，希望管理们帮我退返此费，并且停止此扣费项目，为谢！

本年10月25日，已扣我29.9元，11月24日，已扣我29.9元，不小心被扣了，请停止中止该服务协议，望退返回此费，谢谢领导们0K！

5点05分，突然收到一条短信，支付宝完成交易29.90元，还是不用输入密码验证的情况下扣费的，明明在睡觉的时间段，怎么会*白无故扣费，

又自动扣费，投诉要求退还，哪家黑科技出来诈*，怎么没人拦截和抓起来