已完结
华通银行违规联系紧急联系人催收
我在58快借有笔借款逾期,资方为百顺宝,他背后资方为福建华通银行,因为家庭原因,导致账单无法及时处理。我积极很百顺宝*台和贷后沟通,他们明确表态不会进行不合法催收,不会联系紧急联系人,联系人都有屏蔽的。我也有承诺绝不失联,有钱了会马上去处理账单。但在我本人没有失联和手机畅通的情况下,福建华通银行及其合作方百顺宝直接通过几个手机号发短信联系我的紧急联系人去催收,还威胁紧急联人说会对紧急联系人造成影响。违反了个人信息保护法和催收自律公约。并导致了我的精神状态不稳定。本人已在派出所备案填写了资料,派出所同志告知如果继续威胁等,他们可以帮我核实甚至立案。现诉求福建华通银行及其合作方百顺宝停止骚扰无关第三方人员,对本人停催或者缓催(降低催收频率),不再授权非官方或者第三方参与该账单的催收。
投诉编号:101239259
投诉对象

华通银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
922.32元
投诉问题
#隐私泄露
#信息泄露
投诉进度
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已改善服务
华通银行涉嫌暴力催收及隐私泄露
本人在*台的借款,由于工作不稳定、经济原因暂时无法处理,已多次致电*台协商,但仍遭第三方暴力催收、威胁恐吓。欠款属合同违约,*台无权未经本人同意泄露本人个人信息及授权第三方暴力催收威胁恐吓本人及家人,请*台停止违法行为。若*台不处理暴力催收等问题,果由*台自行承担。
已停止骚扰
华通银行与小赢卡贷息费不一致且拒退多收费用
我通过小赢卡贷*台,向贵行借款 36000 元,分 12 期还款。根据福建华通银行官方 APP 的还款计划,我每期仅需偿还本金 + 利息合计 3105 元左右,12 期总还款额为 37261.17 元。但小赢卡贷*台每月实际扣我 3616.28 元,12 期累计扣款 43395.36 元,比银行官方计划多收了 6134.19 元。银行客服曾引导我在 APP 内提交退费申请,我按要求填写了流程,但在我结清全部贷款后,银行不仅拒不处理退费,还擅自关闭了退费端口。根据监管要求,银行必须对合作助贷*台的全部收费进行管控,且贷款的综合年化成本必须清晰、统一公示。现在银行与*台息费严重不一致,存在违规拆分收费、变相抬高利率的问题,同时拒不处理用户退费申请,严重侵害了我的合法权益。
已赔偿
小赢卡贷年化利率35.9%超法定上限
我在小赢卡贷2025年1月2日借款该借款年化率高达35.9要求退还超出24部分
已退款
华通银行异地放款违规收取高额担保费
通过美易借钱借款一万五千元 是福建华通银行放的款 我人在山东 异地放款 然后有担保费和乱七八糟的费用 已经超过*规定利息 需要退还担保费和查询异地放款资质
已赔偿
华通银行放款捆绑会员费及高息问题
本人于2024年6月13日通过百顺宝*台借款人民币30000元整,放款方为福建华通银行股份有限公司,经查询确认,第一期还款日为2024年7月13日,第一期还款日除华通银行扣款2930.28元(综合费用超过24%)外,还通过中凯博商业保理有限扣款2232元会员费,该会员费连续扣了三期,会员费共计付了6696元,该笔会员费非本人意愿选择,是放款捆绑销售,现本人诉求为申请将会员费及超出24%费用进行退回!另外,由于百顺宝借款渠道无法查看合同,涉及刻意隐瞒相关合同等违规嫌疑,所以请资方提供跨区域互联本人该笔借款合同、担保合同及相关服务合同,另外,本人户籍地及工作地均在西安,请华通银行提供跨区域互联网贷款发放资质,我目前没找到贵行该资质!
已赔偿
华通银行年利率高达36%要求退息
我在易得花借款12000 放款方福建华通银行 利息高达36的年利率 要求退息
已完结
