橙心袋购加速提额卡无效，涉嫌虚假宣传

2025.9.24通过宜口袋*台的七宜钱包借款7000，到账后立刻扣除了一笔我不知情的688费用， 投诉事由：本人通过宜口袋*台申请借款业务，*台在放款前后以"会员费"名义向本人收取高额费用，该费用未提供任何实质性服务对价，属于变相"砍头息"，直接增加了本人借款成本，违反借贷原则。国民信托作为本次借款的资方，未对宜口袋*台的违规收费行为尽到合理审查与监督管理义务，放任*台侵害借款人合法权益。本人曾联系七宜钱包台客服沟通会员费退还事宜，但客服以各种借口推脱，拒绝承担责任，现依法要求退还违规收取的会员费。 相关依据：1.《民法典》第670条明确禁止"砍头息"，利息预先扣除的应按实际借款数额返还借款并计息，宜口袋＊台以会员费名义变相收取砍头息的行为违法；2.《消费者权益保护法》第26条规定，＊台格式条款未明确提醒且未提供对应服务的收费条款无效；3．依据《电子商务法》等相关规定，资方对合作＊台的收费行为负有合理监督义务，国民信托未履行该义务需承担相应责任。投诉诉求：1．要求宜口袋＊台全额退还以"会员费"名义收取的违规砍头息费用；2．要求国民信托履行资方监督责任，协助推动退款事宜；3．要求宜口袋＊台公示借款相关收费标准，杜绝变相砍头息等违规行为。。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线营口同润网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89号ZW-2360。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费；最好的解决办法是，拨打0417-114查询到收款方所在地（（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89）的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

国民信托监管不力致葡享卡和七宜违规收费要求退款 国民信托监管不力，致葡享卡*台和七宜违规收取贷款会员费，要求退还499元 。本人于2025年10月16在该*台办理借款业务时，遭遇以下违规收费： 借款6000元 放款金额：6000元 实际扣除费用：499元（会员费） 实际到账金额：5501元 这属于明显的高利贷砍头息。共5笔共2495元！多次联系客服，不给处理，，一直联系官方客服，至今天一直未收到*台客服电话！之前客服声称扣取高额会员费是合法合规的，拒绝退款，此行为实在恶劣。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡和七宜*台的监管并退还违规收取2497元会员费。，如果得不到妥善解决，我会继续向其他部门投诉！

国民信托监管不力，致桔多多*台，宜口袋*台，葡享卡*台违规收取贷款会员费和融担费，要求退还不合理费用。本人于1:2025年7月27日在葡享卡*台办理借款业务时，遭遇违规收费：借款（2025年7月27日） 订单编号： 6885af50e4b0fb502fa7f126放款金额：5500元 实际扣除费用：499元（会员费） 。2:在宜口袋借款遭遇违规收费：借款（2025年6月12日）订单编号：Y02***************91放款金额1000元，实际到账金额：991元。3:在桔多多*台借款（2024年7月7日） 订单编号：24****************53放款金额：3000元 实际扣除费用：369元（会员费） 实际到账金额：2631元 ，这属于明显的高利贷砍头息。并且桔多多还额外收取融担费整合综合年利率超过24%，客服联系以后不给处理，此行为实在恶劣。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡*台的监管并退还违规收取998元会员费。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口昌祥网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区西市区滨海路南32号407-1房间。要求123 45接线员记录并报备执法部门，

国民信托监管不力，致葡享卡*台违规收取贷款会员费，要求退还两笔共计998元 本人于2025年在该*台办理借款业务时，遭遇以下违规收费： 1. 第一次借款（2025年7月24日） 订单编号： 6881b6c0e4b0a0b7b44***79放款金额：5500元 实际扣除费用：499元（会员费） 实际到账金额：5001元 2. 第二次借款（2025年7月24日） 订单编号：6881bb45e4b04077d1ff4e7d放款金额：5500元 实际扣除费用：499元（会员费） 实际到账金额：5001元 这属于明显的高利贷砍头息。客服联系以后不给处理，此行为实在恶劣。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡*台的监管并退还违规收取998元会员费。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线投诉营口昌祥网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区西市区滨海路南32号407-1房间。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费。拨打0417-114查询到收款方所在地的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。

本人于2025年9月27日,2026年1月20日,2026年1月21日,2026年1月21日分别在国民信托有限公司合作*台宜口袋中的七宜钱包借款7000元,5000元,5000元,5000元。是由你们国民信托有限公司放款的。但是事后我发现却被扣了一笔688元的会员费和3笔399元会员费,这个会员费本人根本是不清楚的,也是不知道的。你们国民信托有限公司作为放款方和合作方理应做到监管审视的作用,可是任由其宜口袋*台下的七宜钱包收取会员费,你们有严重的失察责任。现要求你们联系宜口袋*台旗下的七宜钱包退还我会员费共计1885元。

2026.1.30日在其合作借款*台橙心袋借款3300元，分三期还款，每一期还款1144.29x3=3432.87+256会员费=3688.87总还款超过*规定利息24%，计算下来高达到27%

2026年4月10日未经同意从我银行卡无故扣款189.10元，要求退回，并取消与本人银行卡一切自动扣费。

国民信托与葡享优选，也就是葡享卡违规放贷，收取会员费，不交会员费不放款，并且客服态度恶劣不处理，如果不给解释将投诉到*监管部门

本人在橙心贷*台有多笔借款 放款方是国民信托股份有限公司 *台下款后未经本人允许收取本人多笔高额会员费用合计5097 我联系*台一直使用过权益超出七天为由拒不退款

本人于26年1月3号通过宜口袋*台主页说有专项资金跳转至橙心袋借款4700元，下款即被强制下款并扣1386.88元担保费用，下款资方是国民信托有限公司，现在*台和资方互相扯皮不愿意退费，强烈要求资方和*台退费，因为这属于赤裸裸的砍头息了