学天教育虚假宣传卖假证致禁考不退款

2026年1月7号在学天教育机构，杭州学天砺行教育科技有限公司，河北省冀翔消防职业培训学校，花了2000元报名了消防设施操作员，签合同是第三项培训费说明其中一项是24小时之内可以全额退款，我在24小时之内申请退款，机构说过了年才能退，过了年一直拖到现在一直没退费，直到现在联系不上了。

2026年1月24日准备报考消防设施操作员证件，向该教育机构，学天教育，缴费2860元培训费，中途没有培训，至2026年5月6日，申请退学退费，对方以超过三个月不给退款

该机构存在欺诈行为。2025年11月29号那天我在一位学天培训机构老师那里报了个消防设施操作员证书。交了1600的学费，后面就给我我开通了学**台，在学**台里做过几道题。11号那天我联系那个老师说不想考了想退钱，一直以不能退的理由给我推荐其他的培训 。我说都不需要了，他就联系了他的上级，12号下午他的上级给我打了个电话，说是不能退，也一直给我推荐其他的。我说的不需要，而且我还没去上过课为什么退不了，之后她说那就只能退一半。后面我不同意就把电话挂了。在此过程中我在退款前享受到的服务也就仅仅是在学**台上刷几道题，线下展开的课程还没开始前我就已经提出退款 因此没有受到过课程服务 那个跟我对接的老师也说要给我退 但是一直拖到现在，现在给他发消息了解情况一直不回 还用合同约束力来敷衍我，我严重怀疑该教育机构存在欺*消费者消费、诱导消费者消费等非法行为。综上，我希望*台尽快返款。

2026年1月7日在南京学天教育消防学校购买2500元技能培训服务，后续一天2026年1月8日因个人原因提出退款申请。对接负责人员工同意申请，并说明扣除200元*台费。而且退款等待45个工作日之后。 后经本人查看合同核实，因退款申请于24小时之内，可以全额退款，所以不存在200元*台费。并且合同明文规定退款应在15日之内到账。 补充说明，因本人线上课程没有实体学*资料和实体发票，故无需归还南京学天教育消防学校任何物品。

本人2月28号报名学天教育中级消防证培训，学天教育让自己刷题。3月3号我感觉太难考了，向学天教育提出依照当时签订合同退费，学天教育拒绝退款。拒绝理由是别人50多岁都能考，你为什么不能考！

本人于2025年9月在济南学天教育报名消防培训，当时我问她我马上退休还能学吗？学出来有没有用，招商老师告诉我能学，有用，只让扫码微信付款，任何书面的东西没有，我未提交学历证明，也未报名任何考场，要求退费时扣费一千，报名直到现在未见过任何书面或者电子合同或者协议，投诉了却说要按协议执行，并于投诉第二天接到学校校长电话威胁，说一分钱不给退，后来还说你投诉了也没人给你管，是学校关系太硬了吗？无法无天？请问这种学校一言堂，明显不是欺*消费者吗？要求全额退款，并处罚学校

2026年2月3日在微信联系学天教育招生老师报名消防监控操作员证，当天缴费2000元简单的引导学*方式，这几天感觉到就是买了个课件，实操部分需要线下操作，当时报名时也没跟我说本地没有培训教室，导致线下培训不方便也是会产生其他费用，2026年2月9日沟通退费无回应，请求帮助！谢谢。

2025年4月2号报了学天消防学校，交了2280学费。原因老师讲的难听懂，人太多，有的器材是坏的或者跟实际考试的考场不一样。线下就上课两次课程，大概总共就是七八节课。一节课有三十多个学生。我报名这个消防学校就是为了考到证并且拿到证。现在我没拿到证。我申请退1500元学费。一分都不给我退。

本人于2025年4月22日向海口市学天职业技能培训学校有限公司报名学*（中级消防设备操作员）培训，报名费用：3650元；4月22日至4月29日期间并无任何老师联系本人，只通过本人领导要求下载其公司培训APP自己看视频学*；4月30日通过其他同事知道报考中级消防设施操作证会发放一本（消防设施操作员理论知识课本），经过电话和招生周老师沟通才告知遗漏未邮寄（此行为极度不负责任）；截止至2025年8月27日通过本人领导才建立一个学*沟通群，期间也并未教导任何学*技巧，还是让自己刷该公司的APP学*；一直到2026年1月21日才换了一位教务老师联系本人，开始要教导学*，询问后才告知本人因招生周老师离职后未交接清楚，导致遗漏本人这么一位学员！经以上8个月的时间学*体验，发现该公司存在欺诈，不负责任行为，于2026年1月28日提出全额退款要求，该公司回复已使用过该公司APP课程，要扣除50%的报名费用！本人觉得此行为不合理，是因为该公司的工作疏忽和不负责行为才造成本人要退费的诉求。