投诉详情
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东营银行违规高息放贷及强制收费

本人于2024年8月27日通过洋钱罐*台,与东营银行股份有限公司签订《个人消费贷款合同》(合同编号:C30***************68),借款本金12000元,分12期等额本息还款,每期还款1205.52元,累计总还款14466.24元,现已全额结清。该笔借款严重虚假宣传,隐瞒真实借款成本,合同仅标注4.3%的名义年利率,但实际通过拆分利息、强制搭售担保费、服务费,经IRR精算,本次借款综合年化利率高达28.8%,远超持牌金融机构24%司法保护上限,属于典型的欺诈性披露、违规高息放贷,超出部分不受法律保护,依法必须退还。另有强制搭售第三方担保,违规虚增借贷成本。合同强制约定由黑龙江三农信融资担保有限公司提供担保,额外收取担保费1335.12元,同时通过合作方广西联合资产管理股份有限公司收取服务费849.84元,合计违规收费2184.96元。东营银行作为持牌银行,具备独立风控能力,无需第三方担保,上述费用无实质服务,属于强制搭售、虚增成本,银行作为放款主体,对违规收费承担连带责任,必须全额退还。本人已全额支付本息,东营银行作为放款主体,未开具任何一笔贷款利息的增值税发票,仅收到第三方担保/服务费发票,违反《发票管理办法》,涉嫌严重违规,侵犯消费者知情权。(且发票开具的不完整,等待时间长) 本人多次要求退还超额利息、违规担保费、服务费,并补开全额发票。本人早前有联系过东营银行,告知情况,东营银行称让合作方处理,但洋钱罐一直装聋作哑来回推诿、反复强硬拒绝,至今未处理。 现明确诉求:东营银行退还年化24%以外的全部超额利息;全额退还违规担保费、服务费2184.96元; 补开本次借款的全额贷款利息增值税发票。
投诉编号:101231376
投诉对象
东营银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2184.96元
投诉问题
#利息问题 #未履行合同 #虚假宣传
投诉进度
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