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斐乐运动裤染色严重质量问题

我于2026年3月18日在抖音电商FILAFUSION斐乐深圳店铺,购买了一条正黑色XL码斐乐直筒运动裤,订单号:69***************27,实付金额499元。收货后正常穿着仅1次,裤子左腿部位就出现了一条明显的蓝色印记,属于严重的出厂质量瑕疵面料染色问题,完全不符合斐乐品牌应有的品质标准,严重影响正常穿着与使用体验。我已第一时间联系店铺售后,但商家未给出合理解决方案,也未履行质量保障义务。现正式投诉,要求商家:1。全额退还货款499元;2。承担退货产生的全部运费;3。对商品质量问题给出合理解释与整改说明。斐乐作为知名运动品牌,售卖的商品出现如此严重的出厂质量问题,严重侵害了消费者的合法权益,恳请投诉*台介入,督促商家尽快处理,维护消费者权益。
投诉编号:101230958
投诉对象
抖音FILA旗舰店(斐乐)
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
499元
投诉问题
#态度差/不处理
投诉进度