桔多多涉嫌高利贷，要求退还超额利息

该*台向本人发放于2026年4月12日及4月17日两日的七折优惠还款券 发放至手机尾号8012的号码上 首先该号码实名为我本人 但我在桔多多app实名认证多次皆提示手机号信息与实名认证不符 我向客服反馈过多次都没有解决 无奈我只能换绑手机号 换绑之后优惠券也还在 我实名认证之后七折券消失 属于他们内部系统问题 后联系客服 客服未能解决根本问题 声称换绑手机号导致是我自己的问题 如果该*台换绑手机号会导致七折券无法使用应该在换绑手机页面做出提示！而该*台没有任何提示 七折券要么就别给 给了却因为他们内部系统问题无法使用 结果要用户自己承担 属于欺诈消费者 要求桔多多方面给出解决方案 要求两笔还款必须按照七折券的金额还款 请联系手机号码 153****5307

本人于2025年10月28日上午收到宜口袋客服电话称有一笔贷款可以不看任何资质就可以下款。抱着试一下的态度通过微信小程序点了进去。点进去后直接微信授权刷脸，不用填写任何资料，直接通过。放款方是宜口袋小程序里面的第三方放款，显示一个叫橙心贷的*台。在2025年10月31日凌晨2点06分15秒通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司放款人民币8400元。但是在2025年10月31日凌晨2点06分18秒被桔多多也是通过第三方支付*台通联支付网络服务股份有限公司在非工作时间且未经过本人允许在本人不知情的情况下违规划扣了人民币8335.18元（扣款理由为桔多多逾期扣款）。但是本人未在桔多多*台借款。后经过网络查询橙心贷和桔多多均跟辽宁自贸试验区桔子数字科技有限公司有关联。这明显是左手倒右手，属于明显的违规套路贷。后我联系桔多多客服让对方给我发借款合同和扣款协议。但是但现在为止仍未收到！从橙心袋小程序了解，运营公司是广州市雪松互联网小额贷款有限公司，大家可以在微信搜索“*信访局”公众号，发起投诉：橙心袋的投诉对象：广州市雪松互联网小额贷款有限公司，地址：广州市越秀区解放南路123号16层1601单元。桔多多的投诉对象（天津明东华融资担保有限责任公司或者辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司）：1：天津明东华融资担保有限责任公司；地址：天津市河西区陈塘庄街道洞庭路27号B313:；2：辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区澄湖西路87-85-114号（901房间）

本人下载了一款名为橙心袋的借款软件，上面操作申请借款并绑定了一张新的银行卡，结果今天早上6点多放款不成功反倒让桔多多*台给划扣了3398.55元（其中包括桔多多网贷公司所谓的逾期费1277.37元），本人从未在桔多多*台绑定被扣款的银行卡，桔多多有什么资格未经我授权强行扣我未授权的银行卡余额？本人需要桔多多立即退还划扣资金

我于2025年10月19日通过桔多多客服电话协商提前还款，客服随即发来链接进行线下还款，通过支付宝对公转账将剩余代还资金打入账户，客服说三天内会入账。然而经过三天后，借贷*台一直未有入账结清，导致桔多多后台暴力催收，向家人发送催收短信和电话。经过和客服多次协商退款，客服一直推脱说加急处理，退款金额一直不到账！我的诉求是要求辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司原路退还我提前结清的那笔4429.04元资金！

桔多多*台无故自动续费会员且拒绝退款，侵犯消费者权益 投诉内容： 本人于2025年3月22日在不知情的情况下开通“桔享卡”会员服务，后续在不知情的情况下被*台自动续费2次，导致会员有效期延长至2027年9月。三次扣费金额分别为399元、199元、399元，合计997元。 本人从未主动授权或同意续费，发现后立即联系桔多多在线客服（客服工号：柠檬小桔）申请退款，但客服以“当前暂不支持办理退款业务”为由直接拒绝，且未提供任何合理解释或解决方案。 消费者诉求： 立即终止未经本人确认的自动续费服务； 退还三次会员费用共计997元；客服要求全部结清了才给退款。说是他们的规定，要求不用结清账单退还会员费用

我在该*台的借款在不知情的情况下收取了担保费，另外该*台还额外扣了我*10000块钱，这笔钱客服无法做出解释，且我与辽宁地方金融监管局核实，该机构并不是持牌机构，属于超范围经营，根本就没有权利收取我这一万块钱，严重侵犯了我的权利，且客服跟我沟通态度恶劣，强行挂断电话，我不接受1400块钱的退费，目前我已经向12345举报，税务稽查科也在要我补充资料，我将维权到底。

本人在桔多多已结清借款，发现年化利率存在违规问题，现要求开具发票，并要求退还多笔费用的保证金。但是客服没有人回应

从2022-2025年这几年在桔多多贷款十几次，每次都违规收取了399-699会员费，最高一次收了1192.43，要求退还违规收取的会员费。只能传9张图片还有一些扣款记录后续补充

本人在桔多多*台借款35000元，分12期，每期还款3515元。经IRR真实年化测算，综合年化利率约35.94%，远超*规定24%上限，多收息费大约2510元。属于违规高息收费，本人还款压力巨大。 此前多次与客服申请协商还款、减免不合理息费，并明确告知可接听电话的时间，但*台未按约定时间联系、长期失联、拒不协商，严重侵害消费者合法权益。 还款日*台发放一张七折优惠券，本人从未使用、未确认、未操作，*台却擅自显示已使用，剥夺本人减免权益，存在恶意操作账单嫌疑。 目前本人明天即将逾期，并非恶意拖欠，而是利息过高、协商无门、还款困难。 现正式通过消费保投诉，提出以下合法合理诉求： 1. 按*规定年化24%重新核算全部本息，减免超额违规利息、服务费、担保费等一切不合理费用； ​2. 为本人办理二次分期/延期还款，降低月供，避免逾期； ​3. 核查七折优惠券异常记录，恢复未使用状态或按承诺给予减免； ​4. 立即安排正式协商专员主动联系，不得单方结案、不得敷衍推诿； ​5. 停止不合理催收，不得骚扰本人及亲友。 本人已留存借款合同、还款流水、沟通记录、优惠券异常截图、协商通话记录等全部证据。恳请消费保*台介入督办，维护本人合法权益。

“本人于【2025年4月7日】在‘桔多多’*台借款16100元，分12期，每期还款1616元。在还款明细中发现，*台将高额费用打包进每期还款中，故意不披露具体构成，导致我的实际综合年化利率高达36%左右，触碰监管红线。现要求*台根据相关规定，退还超过24%部分的全部不合理费用。所有证据已截图保存，如有需要可随时提供。恳请监管部门核实并责令其退款。”