顺丰同城无故冻结骑手账号致资金无法提现

骑士在工作时间送单发生车祸，时间2025.9.28日，现场对方车司机拨打120急救车，到达医院后检查到骑士左手手腕骨折，当天用石膏固定，在二十天后手还是疼的不行，在2025.10.21复查，医生说骨头没长好，需要做手术，在2025.10.25做绕骨骨折手术（钢板固定），2025.10.28后出院，回家休息观察，每一个月去医院复查手术后效果，11月，12月，1月，2月（因过年），这4个月去复查，复查结果还行，等着2026.11月左右去拆钢板。 接下来在2026.3.25找到对方车保险，让保险理赔手术费，营养费，误工费等等，保险公司要求公司开工作证明，才可赔付，我们在2026.3.25去顺丰同城公司站里，去开证明，站长说公司公章不在，全国都用的了，那我们说再等等吧。直到2026.4.25 一直还没拿到工作证明，导致我在2026.4.26下午给顺丰同城总部40******88，投诉该站点不给员工开工作证明，顺丰同城处理专员说该站点是合作经销商，外包的，只能协助一下。在2026.4.27 运城顺丰同城站点联系到我哥，让我们扯投诉，影响驻店，跑单什么的。 说下午一起处理这个事情，下午见面驻店负责人又说公章不在，有纠纷公章回不来，结果还是开不了证明。直到今天2026.4.28下午我哥接到顺丰同城400电话，居然说了没有劳动合同，所以开不了证明。 我再次想说 没有劳动合同，为何我们就能给顺丰同城打工当骑士，为何每天上班打卡，奖惩制度，为何每天还扣骑士保险钱，为何每天顺丰同城骑士APP抽查工作工服，为何每个月我们能收到工资，为何我们每个月交的工资税前，这些为何难道就证明不了我们是员工吗？ 我们为顺丰同城打工，开个工作证明合情合理，为何就一直不给开？？？ 劳动合同，是公司制度有问题，骑士想签劳动合同，你们没有呀，现在那这个理由推脱不能开证明，真的太不合理了！ 我们在正常上班，正常工作中发生事故，都属于工伤，至今我们没有让公司赔付工伤费用，简简单单给开一个工作证明，都开不了。 对方车保险承担费用，所以就没有追究工伤费！ 诉求：让公司开工作证明！

2026年3月9号上午11:35分，我于喜茶小程序*台上购买了樱花芭乐白桃商品，商家出餐5分钟，骑手配送却花了两个小时，但是门店离商品送达地却不足400米，走路过去都只需要5分钟，骑电动车需要两个小时吗？因为饮品是冰的，现在冰都已经化完了，味道不好与骑手通话态度也极其敷衍，甚至有不接电话，推脱责任，辱骂消费者的情况，作为消费者的我感到非常气愤，要求严肃处理！ 【顺丰同城急送】订单JS87*********48 骑手名字（李华东）

系统提示无法注册顺丰同城骑士，手机号注册已经通过，下一步在实名认证中提示不满足*台要求 虽然之前注销过账号 但并未提示一旦注销永久无法注册

顺丰同城，我按客户下单地址到达取件，客户临时修改地址，需要爬上六楼取件，因手上还有单，我就不同意，客户投诉我说话语气不好，给*台扣罚100元，我想请问我们底层的骑士就不配有*吗？一切想扣就扣，辛辛苦苦送外卖都不够一次扣的。

从过年前2月13号下单了，同城寄送骑手把我的快件丢失了，骑手取走之后，我查看配送地图，发现快到了，给收件人发取信息，20:18分，我的语言中描述了包含一件干洗外套以及购物卡2张1000山姆的共2000元。快9:00骑手来电告诉我快件丢失，发生事情后，我第一时间选择报警，并且随骑手去了两个派出所调取监控天津市西青区以及天津市南开区，但仍无果，只能查到丢失的路段。折腾到夜里凌晨1:30。隔天我便重感冒，导致我整个过年期间一直生病。如果需要我可以上传天津市医科大学第二附属医院就诊开药的记录。过年期间顺丰同城每天来电话恶心人一下，让上传各种凭证，我已经尽力在配合所需的凭证，但是上传完毕之后，他们说所上传的信息无效，不能作为证据要求我快件取走之前录入视频事情发生之前，谁也没有前后眼，我根本想不到一对一同城送就派送这一个件还能丢失！！我的诉求很简单，虽然衣服很贵，但是也已经穿了两年，所以衣服赔偿1000元购物卡赔偿2000元，共3000元。此单快件当时选择保价500。因为根本未曾想到会遗失。但并不是顺丰把我的快件弄丢的借口和理由，他们是过错方，我是受害者。事情，直到今天仍然没有解决顺丰*台也没有说法，骑手也没有赔偿从前快件丢失一直到现在没有任何的说辞我想问一句，中华人民共和国的法律没有一条可以管控顺丰同城是吗？

本人于2026年03月04日在取件配送途中发生交通事故，导致左手舟骨骨折、手掌骨头脱位。 现依法申请新就业形态职业伤害保障（新职伤）及保险理赔，到现在3月8日多次向*台及客服要求提供当日接单、取件、配送的订单详情、轨迹记录，但*台客服及专员以各种理由拖延、拒绝、不提供、卡单，严重不作为，直接导致我无法正常申报职业伤害保障，侵害我的合法权益。中间打个n次客服电话，中间有三个专员经手，一直未处理，导致现在报不了保险做不了手术

顺丰同城，我按流程配送至顾客指定地点后，多次拨打顾客电话均无人接听，因订单密集、配送时效紧张，且为避免餐品超时变质，我将餐品妥善放置在现场货架上并做好放置标记。后续顾客主动联系我称找不到餐品，彼时我正处于高强度配送状态，无暇及时处理，顾客便恶意刁难、执意投诉。 令人寒心的是，顺丰同城未向我核实事件全貌、未给我任何申诉辩解的机会，直接扣除我200元劳动报酬，更擅自将我的配送账号拉黑，导致我无法正常接单、失去唯一收入来源！ 作为一名踏实履职的骑士，我始终恪守*台配送规则，面对顾客电话不通的突发情况已尽到合理处置义务，恶意投诉并非我的过错，*台不分青红皂白扣钱、拉黑的行为，严重侵犯了我的合法劳动权益，也寒了无数奔波在一线的同城骑士的心。 在此强烈投诉顺丰同城：1. 立即撤销对我的不合理投诉记录；2. 退还扣除的200元劳动报酬；3. 解除账号拉黑状态，恢复我正常配送权限；4. 公开说明此次处置的不合理之处，并完善骑士申诉机制，杜绝此类不公对待再次发生！ 单号:JS80*********92顺丰同城账号:156****7632

本人于2026年2月19日在西双版纳旅游期间，07:35:36在顺丰同城*台下单“帮我买”服务，订单号JS87*********01、SF65*********71，购买鲜花饼并配送至酒店，支付运费20元。当日09:32，骑士以堵车为由拒绝配送，并要求我取消订单；我立即向*台投诉无果。随后骑士未取件、未配送、未送达，仅拍照后于11:29恶意标记订单完成，属于虚假履约、服务欺诈。 本人当天11:00需退房离开西双版纳，因处理此事严重耽误行程、浪费旅行时间、造成行程混乱，伴手礼计划落空。事后我多次联系顺丰客服，处理人员全程敷衍了事、推诿不作为，仅同意退还20元运费，拒绝承担任何赔偿责任，严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》第8条、第55条，被投诉方已构成服务欺诈，现请求市场监管部门依法查处，并维护我的合法权益。 投诉请求 1. 责令被投诉方退还服务费20元； 2. 责令被投诉方支付欺诈赔偿金500元； 3. 责令被投诉方赔偿行程延误、时间损失、精神损害抚慰金300元； 4. 责令被投诉方及管理层管理失职进行书面道歉； 5. 对涉事骑士及敷衍客服进行追责，并将处理结果书面反馈本人。 6. 由相关负责人与本人电话沟通协调；

之前在顺丰同城急送个人钱包里充值了几笔钱，然后用不到了了，我去申请退款了，一开始客服让我提供充值记录，因为充值的支付宝让我注销了，提供不了，他们一个劲的让我提供，后面就说要么原路返回，要么提供充值记录，我就说你原路返回吧，（因为支付宝注销了，原路返回没成功）然后戏剧性的一幕出现了，在原路返回失败以后，还是让我提供充值记录，，这跟土匪有什么区别？反正就是咋样都不给退