投诉详情
已完结

好分期违规拆分收费致年化利率超35%

投诉对象:好分期 投诉事由:违规收取高额息费,拆分利息与担保费变相抬高综合年化利率,超出*法定上限,要求退还违规费用。 事实与经过: 本人于2025年7月5日在好分期*台借款3900元,分12期还款,每期还款391.73元,订单号:21****************65。 *台将贷款成本拆分为利息+担保费,经核算综合年化利率高达35.96%,严重超出*规定的24%司法保护上限,属于违规高息收费。 本人已还款9期,*台违规多收息费共计207.28元,多次协商退费未果。 投诉诉求: 1. 要求商家立即退还违规多收的息费 207.28元,原路退回本人银行卡。 2. 剩余未还三期按*法定24%年化利率重新核算,不承担违规超额费用。 3. 规范收费行为,不得恶意催收、不得影响个人征信。 法律依据: 依据《消费者权益保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等相关规定,贷款综合融资成本应统一核算,不得拆分规避利率监管,超出法定上限部分的费用不受法律保护。
投诉编号:101223562
投诉对象
好分期
平均处理时长:7天内
涉诉金额
207.28元
投诉问题
#利息问题 #高利贷
投诉进度
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好分期联合放贷高利收费及软暴力催收
投诉对象:北京微财科技有限公司(好分期)、威海蓝海银行股份有限公司、北京阳光消费金融股份有限公司 本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《消费金融公司管理办法(2024)》,就三方联合违规放贷、高利收费、软暴力催收正式投诉,要求三方连带承担全部法律责任 。 一、主体责任认定(法律依据:《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第52、53条) 微财科技(好分期)负责获客、收费、贷后;蓝海银行、阳光消金为持牌资金方,负责放款、清算、征信报送。三方深度绑定、利益共享、风险共担,构成联合放贷、共同经营主体。持牌机构是风控合规第一责任人,不得以外包、通道推诿,必须对全流程违规承担连带责任 。 二、核心违规事实(每期还款、利率、罚息、催收) 1. 高利放贷、息费严重超标(《民法典》680条、LPR4倍上限) - 2024.12.26 蓝海银行放款9900元,12期,每期还款994.39元,总还11932.68元,息费2032.68元;综合年化约198****4138%)上限。 - 2025.7.25 阳光消金放款8000元,12期,每期还款755.04元,总还9060.46元,息费1060.46元;综合年化约13.9%,超法定上限。 - 已结清借款存在服务费拆分、提前计息、重复计费,隐性抬高成本,违反禁止高利放贷规定。 2. 信息披露严重违法(《消保法》8条、《互联网贷款办法》52条) 未醒目披露真实综合年化、全部收费项目;拒不提供完整合同、还款流水、正规发票,剥夺知情权、公*交易权 。 3. 软暴力催收、滥用信息(《个人信息保护法》10条、《消费金融办法》56条) 本人全程通讯畅通、无恶意拖欠,三方仍放任第三方高频致电、短信侵扰、泄露通讯录、骚扰亲友、言语威胁,侵犯隐私与生活安宁权;三方均负催收管控责任,不得以外包逃避义务 。 4. 罚息不合理:逾期罚息按超限利率叠加计算,远超法定上限,无合法依据,应予全额减免 。 三、严正诉求(3个工作日书面回复) 1. 立即停止违规催收,永久删除第三方联系人信息,6个月全面停催(不得联系本人/第三方、不得债权转让、不得违规报征信); 2. 重新核算,退还违规收费8000元,全额减免全部逾期罚息,按实际本金+法定LPR4倍重算债务。 3.3日内提供合完整借款同流水明细发票。   大家可以到微信公众号“信访局”和“北京市互联网金融行业协会”投诉,投诉:北京微财科技有限公司,地址:北京市朝阳区静安东里12号院1号楼一层1Q室。
处理中
我投诉好分期诱导贷款并强制放款16160元
我于九月六日接到好分期客服电话,客服说我下载了好分期注册登录了,说我是优质客户额度最高能提升十五万,我说我暂时不需要贷款,等需要在联系你们,客服说,你可以不用你先把额度申请了也不收费用也不花一分钱,我心想也行,申请下来放那留着当备用金也挺好,这就按客服电话语音提示操作,这一顿操作下来客服说可以了等会系统刷新额度就下来了,然后电话就挂了,这时电话有短信息提示我打开短信息一看是好分期贷款16160打到我银行卡里了,我随后打开好分期app一看显示借款成功,而且显示16160元分十二期还款,我一算利息高达俩千多,这不分明被好分期客服给欺*了吗,好分期严重存在欺*欺诈诱导消费者强制贷款,同时我电话有全程录音,这个事情给我严重的带来经济损失,以及照成精神损害,这几天我都为这事情苦恼,受到了严重精神折磨,好分期也存在电话骚扰行为,在此之前好分期多次进行电话骚扰,好分期还存在泄露客户信息,我只是登录了一下好分期app,没做任何事情,就能接到好分期贷款电话骚扰,请对此*台进行严肃处理,并以给我赔偿
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